3月29日晚间，一则“紧急通知”在圈群传播，称“刚刚接到光明公司通知，鲜奶出现问题，全市光明鲜奶停止供应，生产链、车辆彻底消杀……”
之后，光明乳业通过官方微博辟谣称：“应新一轮核酸筛查工作要求，光明乳业部分区域产品配送受到影响，并不存在全市暂停产品配送的情况。目前，光明乳业在售产品质量安全。”对于这份说明，有些市民仍旧关注，给上海辟谣平台后台留言，希望了解“光明牛奶到底怎么了”。
3月30日，上海辟谣平台记者就光明牛奶的生产全链条进行了了解，发现“紧急通知”是条不折不扣的谣言。目前，光明鲜奶及各种乳制品的生产均未出现问题，只是根据新一轮核酸筛查要求，部分区域暂停了点对点的配送服务，但商超卖场、便利店，以及光明乳业旗下牛奶棚、光明悠焙等零售网点中的供应均正常。市民除前往线下购买外，也可以通过外卖平台等选购包括鲜奶在内的乳制品。
通过第三方配送平台和生鲜电商，光明系列产品可以“线上下单，线下配送”
记者首先就市民最关心的零售渠道进行了调查。从饿了么、美团、京东到家等平台查询看，在商超卖场、便利店中，包括鲜奶在内的各种“光明”系列乳制品均正常销售；在牛奶棚、光明悠焙等光明乳业线下零售店，牛奶产品和烘焙产品也正常销售，并通过第三方平台提供线上下单、线下配送服务。记者也买到了上市日期为3月30日的鲜奶。
3月30日，在市场上可以买到当天上市的鲜奶
光明乳业相关负责人介绍，疫情防控确实给生产和配送带来一定影响，主要体现在部分员工因小区封闭管理、无法正常到岗，以及“随心订”等点对点配送服务因部分地区封控无法正常进行。但在总体供应和产品质量方面，光明系列产品并未像网传通知所说“出现问题”。因为光明乳业很早就启动了“驻场/驻厂”的封闭式生产模式，员工直接住在牧场和工厂，严格落实各项防疫措施，以保证新鲜乳制品供应市场。
在牧场端，上海地区目前共有12家牧场（包括飞地），总存栏奶牛逾4.6万头。所有牧场均实行封闭管理，目前驻场员工1240人。在封闭管理期间，牧场员工根据社区政策做好核酸筛查；每日进入牧场的外来车辆都进行严格的粘贴封条式管理，在场内不得下车与牧场人员接触；场区、牛舍、工作及宿舍区域每日全方位无死角消毒。3月29日晚间，上海公安局官方微博“警民直通车-上海”也发布了一组公安部门支持奶源配送运输的照片，表示自3月22日起，为保障全市鲜奶供应绝对安全，市公安局农场分局落实源头把控，确保鲜奶供应源源不断。
“警民直通车-上海”发布的保奶源情况
在生产环节，截至3月29日，上海3家乳品生产工厂共有1547名员工驻厂生产，3月29日总产量1356吨。3家工厂都已采取最高级别的防疫举措，所有员工每隔一天就进行一次核酸检测，严控人员及车辆进出。
负责鲜奶等乳制品配送的领鲜物流也有445名员工驻厂工作。从3月1日至3月29日，光明领鲜物流累计出车7978次，累计运力34920吨。
3月30日，运输光明鲜奶的物流车根据防疫要求，有序通行
“防疫压力很大，但整条产业链的运转总体有序，只是部分服务根据疫情防控有些调整。”光明乳业相关负责人表示，最主要的调整就是点对点的送奶上门服务。由于封控管理，部分区域的送奶上门服务需要暂停，还有些区域的送奶上门服务会延迟。目前，光明乳业已经向会受影响的消费者发送提醒短信，希望得到消费者理解。
微信编辑：嗲小姐
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