本报讯 为不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度，今年以来，水城区政务服务中心聚焦群众办事难点、堵点，进一步优化办事流程，持续推进预约服务、延时服务等人性化服务，为群众排忧解难，进一步优化营商环境。
3月20日，恰逢星期日，当天14时许，水城区政务服务中心户籍窗口工作人员接到龙先生的预约电话。电话中，龙先生称自己的身份证丢失了，现在着急外出务工，出门没有身份证不方便，不知道周末能不能补办。
听了龙先生的表述后，工作人员当即表示，办事窗口周末不休，能够办理。
当龙先生来到水城区政务中心户籍窗口后，值守窗口的工作人员又耐心引导其照相等，短短几分钟，龙先生的身份证就补办好了。
“我很着急用身份证，抱着试试看的心态咨询能不能办理，没想到真的能办，现在办事太方便了!”龙先生拿到身份证后激动地说。
据悉，水城区政务服务中心自实施预约服务、延时服务等便民利民服务以来，切实解决群众“平时没空办，节假日没处办”的困扰，实现政务服务365天“不打烊”。
据了解，水城区政务服务中心还将建立完善延时预约服务工作机制，推行全天候政务服务，不断拓展服务渠道，优化服务质量，力求达到窗口办事时间无“断档”、办理事项无“空档”、优质服务无“阻档”的目标，最大限度便民利民惠民。(谌 晗)
来源：六盘水日报
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