凝聚政务服务力量
助力“无疫单元”创建
近期，疫情形势严峻复杂，丁兰街道公共服务中心全体工作人员以舍我其谁的使命感，全面协调，兼顾疫情防控和业务办理两手抓、两不误。在严格落实办事大厅疫情防控工作，保障日常业务有序开展的同时，闻令而动迅速投入到疫情防控最前沿。
守好中心“一扇门”
防疫不松懈，严格落实口罩佩戴、场所码扫码查验、体温测量；做好日常消杀，保持一米间距、做好手部消毒等。
推动业务办理“新观念”，倡导先咨询、先取号、线上办、自助办。
建议前往大厅办事之前先电话咨询，避免因资料准备不齐全等原因导致“来回跑”“多次跑”。咨询电话：87118721。
建议通过“浙里办”APP先行在线取号（距大厅2公里内激活该功能），从而减少在现场的等待时间，即办即走。建议通过浙江政务服务网、“浙里办”APP、“杭州办事服务”APP直接进行网上申报。
建议通过手机地图，搜索距离最近的综合自助机，办理有关事项。
做好代办“一件事”
基于前期联合辖区各社区（村）组建的专业业务代办团队，在疫情防控期间，借力“一网通办”应用平台，充分发挥办事不出社区的优势，有效减少办事人跨区域跑动，让居民充分享受数字化改革红利。
家住长虹阳光逸城小区的李女士发现自己的市民卡遗失。由于李女士所在小区属于疫情管控区，清晨做完第三次核酸检测后，李女士将自己想补办市民卡的需求告知社区工作人员，长虹社区工作人员戴志华手把手指导其通过“浙里办”APP线上申请补卡事宜。李女士感叹道：“真是太方便了，这回安心了！一定会全力配合防疫工作。”
筑稳防控“一面墙”
丁兰街道公共服务中心工作人员、区审管办下沉人员、居住证、税务等外驻人员全力支援社区防控一线，勇于投身“三区”疫情防控，从凌晨到深夜，从集中核酸检测点到扫楼检测队，坚守初心，迅速转换“身份”，当疫情来临时的逆行者，站好为民服务的每一班岗，共筑疫情防控坚固防线。
供稿 ：街道公共服务中心
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