智能就是简单 海信电视适老化智能操控引央视关注

3月25日，央视重点报道了海信智能电视具有的“适老化”功能，海信结合老年人的操作特点和观看习惯，专门开发了语音识别、简洁模式、远程操控等人性化功能，并将这些功能应用在海信全系列智能电视产品中，深受老年人喜爱。

根据奥维云网的统计数据，2020年智能电视全渠道的销售量占有率达到95.5%、2021年达到97.1%，智能电视全面普及。但是，很多智能应用偏重年轻群体，比如游戏、健身等，而适合老年人的智能应用较少。虽然“看电视”这个传统娱乐方式在分流，但老年群体仍然是电视终端的重要受众群体。根据CSM（索福瑞）监测数据，55-64岁刚刚迈入老年人行列的电视观众所占的比例为18.6%，65岁上群体占到21.8%。

从2012年开始，海信智能电视就坚持“智能就是简单”这一核心理念，并将“大家都会用、都想用的智能产品才是好产品，简单易用的智能产品才能产生价值，有价值才能有生命力”作为评价智能产品优劣的标准。当年普通电视遥控器有近80个按键，而海信智能电视的遥控器按键一下减少到28个，智能功能按键仅有4个，现在又将按键数量减少到10个左右，老人不用1分钟就可以掌握使用方法。

随着AI技术的快速发展，智能电视的功能已经发展得非常强大，玩游戏、健身、视频聊天、居家学习、办公以及购物等等，智能应用已经覆盖了日常生活的多元场景。在此情况下，海信专门设计了适合老年人使用的“简洁模式”，让智能电视的操控比传统电视更简单，让老年人享受到科技进步带来的便利。

针对 “看不清遥控器按键”、“遥控器老按错”等老年人时常遇到的问题，智能语音操控不失为一个好的解决办法，海信智能电视通过远近场语音功能较好地解决了这一难题。其中“远场语音”功能非常强大，只需一句“海信小聚”就能唤醒电视，在距离电视5米的范围内轻松操控电视，非常简单地换台、调音量、查天气等。

以海信电视U7G-PRO为例，除了搭载海信自研超画质芯片，为老年用户带来更加清晰、真实的画质表现外，可以支持粤语、四川话、长沙话、上海话等24种方言，这在电视品类里是识别方言种类最多的，对不会说普通话的老人来说很实用。服务内容上也在不断拓展，可以支持生活服务、影音、信息查询和电视控制四大类100多种服务场景，比如老人通过语音就可以查询到离家最近的药店、超市、洗衣店等等。

去年6月，我国首个《智能电视适老化设计技术要求》团体标准正式发布，其中，智能电视设置适合老年人的“简捷模式”成为重要的标准内容。当前人口老龄化已经成为中国基本国情，预计到2035年，中国社会将步入重度老龄化社会。因此，开发和推广适合老年人使用的智能化产品，在满足老年人需求的同时，也将为彩电市场拓展出一个可以持续增长的新的发展空间。