客户访谈｜YAYALIVE 创始人杨卫东，如何用5个月时间从上线到泰国Top3?

前言：

YAYA LIVE登录泰国不过数月，便成功问鼎泰国社交泛娱乐应用top3，成为了国内泛娱乐出海赛道中不容忽视的新势力，我们有幸邀请到了YAYA LIVE的创始人杨卫东老师接受ZEGO的专访，向他请教泛娱乐出海的各类问题。

以下为正式采访内容：

Q1：

杨老师您好，在国内泛娱乐出海赛道中，YAYA LIVE取得了十分亮眼的成绩，上线5个月的时间就做到了泰国的top 3。请问你觉得背后主要原因是什么呢？

A1：

我觉得有三方面的一个因素，第一个是我们内容品牌的策略。我们坚持走这种高端加优质的产品内容，这也是经过验证的，更多优质的这些内容能够给我们带来付费能力更强的一些用户。再一个，跟竞争对手去对比，优质的内容也是市场上比较缺的。所以我们通过签约明星代言人，还有自己引入比较多的网红主播，打造了我们内容上的一种差异化。

这是其一。其二是我们整个组织化策略，我们还是非常重视本地化的。每个市场都有一个相对规模比较大的本地团队，本地团队的这种战斗力也都是非常强，执行力非常强。

第三个，我们整个的一个产品的形态也得到了一种验证。我们通过直播来做营收，通过游戏来做利润，通过社交来做流量，这个产品形态上面也是得到了一个验证。

Q2：

相比国内，海外的市场监察要相对宽松（比如具备年龄分级审核制度），因此有不少出海平台选择了“野蛮生长”式的策略，照搬复刻国内泛娱乐直播早期的生态特征。

请问是什么原因让YAYA LIVE坚定地选择了走高端化内容路线呢？

A2：

我觉得最关键的是初心，每种路线其实都是可以选择的。像你也提到海外的一种法律，政策的监管它是更开放的。实际上不光是法律，哪怕是普通民众这样的一种心理接受程度也是非常open的。像泰国都是非常开放的，但是开放不代表着可以放纵。在这方面我们也看到过一些平台，因为这种擦边球，部分低俗的内容付出了巨大的代价。我们作为一款泛娱乐直播的产品来讲，其实怎么做都是做，为什么不往好,往更安全规范的方向去做？

Q3：

据说YAYA live从成立到在泰国上线，时间其实非常有限，请问具体的筹备时间花了多久？您能跟我们分享一下其中的故事吗？

A3：四个月吧，2021年9月份成立公司之前的一个月，我们主要是在筹备融资相关的事情，但是因为我们也确实有很不错的经验，所以投资人对我们也是比较信任，我们在不到一个月的时间内就敲定了天使轮的一个投资。敲定了以后，我是9月1号来到杭州，就开始做团队的招募。实际上我们从9月到12月产品上线，不是说完整的三个月的开发时间，这中间还包括整个团队的一个搭建，修修补补。其实我们团队一直到10月中旬，过了国庆假期以后才算是基本稳定下来，真正研发的时间也就两个月左右。

Q4：

我们了解到杨老师是Kitty live创始团队的一员，请问这一段经历对于您打造YAYA live会产生影响吗？

A4：

对，那肯定的。其实Kitty Live我现在不太愿意去讲，可能是一直刷了一个Kitty Live的这些背景，但确实又脱不了这样的一种关系。我在Kitty Live具体负责的是内容，还有营收，再一个就是东南亚团队从0~1的搭建业务，从0~1的一个拓展。在Kitty Live我们沉淀下来的最核心的几点，一，也是高端优质的一个内容路线，这样对我们的变现能力来讲是非常好的。第二点，我们坚持一个高度本地化的管理的策略。我觉得Kitty Live当然是做得很好了，我们在某些层面还可以升级，还可以做得更好，所以我觉得这个对YAYA live来讲，沿用的两条原则就好：优质的内容，再一个是本地化的团队。

Q5：

您一直很强调本地化团队对于出海的重要性，但同时您也提醒不能过度依赖本地化团队，您可以详细分享一下其中的细节吗？

A5：

因为你真正对这个方面研究得比较深入了以后，其实你能够知道它的重要性，同时也能够知道它（本地化团队）的上限在哪里。

我之前还有讲过一句话，我说本地化是中小企业的下限，但是是大企业的上限。

作为大的公司来讲，它的产品、用户或者背后的资源都很强，但是如果你的本地化做得不好，你是很难发展到更大的一个规模上去的。

同样的对于中小公司来讲，你只要本地化做得很好，哪怕其他方面都做得不够好，你的下限不会太低的，但是要多元发展。它的任何一个产品或者企业的发展，它不能够只依靠一条腿走路，包括你的产品、用户。就是木桶理论里的短板效应，你不可能让这些方面的问题成为你致命的一个短板。

我的本地化已经做得非常好了，但是这两方面一直在拖后腿，我的上限仍然是上不去，所以还是要多元来发展。

Q6：

回过头看YAYA live从零到一的发展，取得了泰国Top 3的成绩，这对您来说是预料之中的结果，还是意料外的惊喜？

A6：

我觉得有点惊喜，有点快，其实做事情不能贪快，你快起来了以后，你会高速地发展，会隐藏掉很多的问题，你可能会有很多方面的一些工作做得不够扎实。

这个我们确实也体会到了，比如说在三四月份的时候，我们对于主播的这种管理和培训是有瑕疵的，做得不够扎实。因为是在一个快速的增长期，团队都是很乐观，不觉得这方面是一个什么样的问题。我们一直在强调这种竞争和挖人，你去挖别人的主播，当然别人也能够来挖你的团队。

你的矛是非常锋利的，但是你的盾不够OK，同样的别人来挖你的时候，你也会付出巨大的代价。

我觉得还是有点超出预料，而且这种发展得太快并不意味着是一个非常好的情况。我们欣喜的是我们的一些打法和策略，包括差异化的一些竞争的策略得到了验证，这个是非常欣喜的。但是这种发展的节奏其实我们现在也在控制，我们也在刻意地去补一下我们市场方面的短板、产品上的短板。

Q7：所以YAYA live在接下来进入东南亚其他国家市场时，会选择更加稳妥扎实的打法？

A7：对，我觉得从长远来看，我们一定是要进入到主要的市场当中去。全球几个主要市场，包括东南亚、南亚、中东、北美、西语市场，还有日韩，可能我们不太会考虑日韩市场，但是像东南亚、西语市场，还有南亚、中东，我们未来都会进入。但是我们现在的一个策略是要看投入回报，又要看它的一个市场竞争形态。像中东这个市场，我们都知道它是高产出的，但同样它也是高竞争，所以中东目前来讲就不会是我们的主要市场，就像你说的，我们还会稳妥一些。既要有高产出，同时又存在一定的市场竞争机会。

Q8：

回顾过去，在和ZEGO第一次接触时，当时的YAYA live正处于一个什么样的状态？

A8：

零的状态。9月份我们的团队还没搭建完，但是我们要确定技术方案。你每个核心的模块，你要选用哪一家，可能每一个模块同时都会有几家备选方案，我们需要把各家的这种优势、劣势都了解清楚，所以我们当时正是处于这样的一个验证和调研的阶段。

Q9：

是什么原因让YAYA live选择了ZEGO？

A9：

因为老东家（Kitty live）用的是ZEGO，是多年合作下来的一个信任的积累，因为老东家到现在发展的已经是非常不错了，规模也足够大，即构能够支持的不错，我们也相信这种性能、服务都是能够满足我们业务的一个开展。

Q10：

在从零到一走到泰国top3的过程当中，你觉得ZEGO为YAYA LIVE提供了哪些有价值的助力？

A10：

直播的一个竞争它是考验多重因素的，我们刚才讲本地化是一个地面部队，我们地面部队很强，但是像产品、研发，包括我们后面的这些技术的合作方，它是一个后勤部门，给到前方的一个支持就是我的大后方要稳定。

我们前方团队的这种手中的工具就是我们的产品，你的体验、性能能不能比别人要好，或者说不拖后腿。我们在产品的早期阶段问题还是比较多的，因为一款产品真正做到稳定，都是需要比较长时间的打磨。

在这个过程当中，我们作为创业公司来讲，最担心的一点是合作方看不上我们这些小平台，对我们的服务支撑不够友好，不够及时。比如说对于我们这个业务，主播在开播的时候，他不够稳定，卡顿、掉线，各家产品这种问题都是比较常见的，但是经过这么多年的打磨，我们的主要竞争对手已经很稳定了。

作为新产品来讲，能不能达到那种（竞争对手）级别的体验，这个就需要ZEGO给我们提供非常好的一个技术支持。因为直播这个生意又都是在晚上10点、11点、12点，甚至1点、2点都有，而且出海又有时差的问题，每次出问题的时候都会很临时、很随机，我们每次在去联系到你们的时候，能不能很快速地做出响应，很快速地给我们处理问题？

ZEGO经常1点、2点还能够在我们的对接群里，帮我们提供支持和服务，也不会因为我们是创业公司，规模还比较小，在对我们的服务、态度上面出现一些瑕疵，所以这一点我觉得还是非常感激ZEGO的。在我们和竞争对手去做竞争的时候，至少我们在产品上的体验是没有去拖后腿的。

结语：

高端内容品牌的策略、本地化的运营团队、稳定可靠的技术支持让YAYA live在泰国收获了市场认可，也为其下一步在东南亚地区的版图扩张打下了坚实的基础。

与杨卫东老师的沟通干货满满，相信也能为更多出海玩家提供灵感与火花。