“群众的满意,就是对我们工作的最大肯定和鼓励。今后我们将进一步查堵点、破难题、建机制,提升效能,把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为衡量工作的唯一标准,继续为群众提供更优质的服务。”近日,南阳市南召县发改委行政审批科被评为“群众满意科室”后,该科科长张钰如是说。
在“观念能力作风建设年”活动中,南召县认真开展“查堵点、破难题、建机制、快落实”工作,倒逼县直单位、各乡镇党员干部转作风、优服务,南召县县委组织部牵头组织开展县直单位重点科室“群众评”活动,进一步深化党员干部作风建设,营造优良营商环境。
南召县首批确定10个县直单位和30个具有行政执法、行政审批、人财物管理、审核备案、综合监管等职能的科室作为评议对象,对观念能力作风建设情况进行综合评价。
作风好不好,群众来监考。在评议过程中,南召县通过发放问卷调查、电话访谈、张贴二维码等多种方式,广泛收集固定服务对象、社会群众、社会各界、“两代表一委员”等对评议科室履职尽责、依法办事、服务质量、工作作风、廉洁自律等5个方面内容的评议,并结合日常监督检查等情况进行量化评价。目前,该县在服务大厅发放调查问卷500余份,2000余人扫码评议,共评出5个“群众满意”科室、3个“群众不满意”科室。
“群众评”评议工作结束后,南召县县委组织部把收集的20余条评议意见和建议集中反馈给相关单位,要求3个“群众不满意”科室限期整改。3月9日,南召县第二批10个单位30个科室“群众评”活动已经开始。“下一步,我们将继续开展此项工作,常评、暗访、实督,坚持结果导向,建立长效机制,工作常态化,任务项目化,管理要闭环,堵点要疏通,问题速解决,服务态度好,作风转变快,打造优良环境,提升群众满意度。”南召县委常委、县委组织部部长王龙说。(文图文:沈俊伟 王淑娟 石为壁)
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