河南：女顾客要求退换鞋子，店员无奈：你这鞋子10年前买的

在这个物质生活已得到保障的时代，消费者在消费之时，已不再单单满足于买到心仪的商品，他们更倾向于体验卖方贴心服务带来的愉悦感。

这就使得卖方不得不推出更加温暖、贴心的服务，以此来吸引并留住消费者。

正如当今家喻户晓的某底捞火锅，某丰快递，短短数年，某底捞在一定程度上已成为火锅的代名词，这是为何呢？原因很简单，那就是它贴心周到的服务。

在这个商家拼服务的市场上，消费者体验到了前所未有的舒适感，但越是这样，越有些消费者过分地试探商家，甚至会无底线地探知商家的底线。

就在近日的河南新乡，有网友拍下了一则令人不可思议的视频并发到了网上，引起了很多网友热议。

女子要求退换10年前买的鞋子

和河南新乡，一名年轻女子拿着一双十年前在店内买的鞋子，执意要将这双鞋子进行退换。

鞋子虽说是十年前买的，但看上去还有些新。整个过程中，店员一直耐心地与这名女子沟通，但女子似乎是铁了心要将这双十年前买的鞋子推掉，就这样，两人就鞋子的退换问题僵持不下。

视频中的店员虽戴着口罩，但也掩盖不住她的无奈与无力。任凭店员再三解释，这名女子都无动于衷，硬是要把一双十年前买的鞋子推掉。

这一幕被同在店内的其他人拍了下来，并传到了网络上，很快就引起了一众网友的热议。

有些网友表示：真是活久见，十年前买的鞋子，十年后还要求店家退换，我长这么大，只听过七天无理由退换，十年前买的东西还要退换，还是头一回听说。

鞋子毕竟是消耗品，不同于黄金这种硬通货，况且，十年的时间，质量再好的鞋子也会变差，再说了，十年的时间，鞋子还不知道被穿了多少次呢？

十年又不是十天，如果十天前买的鞋子，确实出现了质量问题，你去店内进行退换还是情有可原，十年前买的，还要求店家退换，实在有些过分了。

还有不少同为卖家的网友表示：

我们自己也是做卖家的，现如今，越来越多的消费者追求高质量的服务，自己稍有差池，就可能会遭到消费者的投诉。要真是遇见那种蛮横不讲理的碰瓷消费者，也只能自认倒霉。

古人言：仓廪实而知荣辱。也就是说，物质生活得到满足时，人们就会追求精神上的满足。

如今的买卖市场亦是如此。物质生活的提高让愈来愈多的消费者更看重消费时的舒适感，但这并不意味着卖方要完全照消费者的意愿来。

买卖向来讲究诚信的等价交换，而诚信二字并不只是针对卖方，买方也要讲求诚信。

这位女士竟拿出十年前买的鞋子要求商家退换，这未免过于荒谬了些。

十年弹指一挥间，沧海变桑田，更别说鞋子这种消耗品了，商家不予以退换是情理之中之事，倒是这位天真的顾客，倒有些不讲道理了。

不过最后想说的是，在这个电商年代，这家实体店能支撑十年之久，依旧还在老地方坚挺着迎接顾客，堪称“店渐强”了。