办卡容易开卡难，这是很多市民在银行办理借记卡、信用卡时的感受。对此，江苏省消保委3月2日发布了银行卡开卡调查报告。调查结果显示，过度审核信息、捆绑下载APP、强制关联第三方账号、信用卡未经许可激活甚至收费等现象，给消费者造成了困扰。
【借记卡开卡只限机器操作 信息遭遇过度审核】
本次调查共选取16家银行。在实际体验中，借记卡开卡业务16家银行的人工窗口均不办理，只能通过智能机操作。体验员在部分网点遭遇了死机、闪退等问题。同时这一规定也让许多老年用户感到困难。此外，银行开卡需要信息审核，但部分银行操作中会过度要求提供材料，例如在职证明、社保记录，甚至关联手机号的机主证明等。
【强制下载APP关联账号惹人烦 信用卡办理猫腻多】
强制下载APP或捆绑关联账户也让消费者感到烦扰。开办借记卡时，16家银行中，除中信、兴业和宁波银行之外，其余银行均有诱导或强制要求下载APP、绑定第三方账户、开通短信通等问题。
还有许多消费者遇到过故意诱导办理或者捆绑搭售产品和服务的现象。在办理信用卡时，有36.8%的消费者遇到过不激活就收取年费的问题；有消费者个人信息被泄露遭遇推销；或是在不知情的情况下卡被擅自激活。
【江苏省消保委：故意诱导、泄露信息等银行违规行为应从严处罚】
对此，江苏省消保委表示，银行作为服务机构，应做好产品与服务的信息披露，保障消费者知情权和自主选择权；对于未经允许私自办理业务，强制要求或诱导消费者、泄露消费者信息等违法违规行为应从严处罚。
江苏省消费者权益保护委员会监督部主任赵鑫表示：“一方面银行要加强消费者金融信息的保护，另外消费者也要树立个人信息保护的意识。”
来源：江苏广电总台·融媒体新闻中心
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