近日,乐从市场监管所发现某楼盘利用第三方设备进行人脸识别,未经消费者同意擅自收集、使用消费者人脸数据信息等违法行为。
经查,该楼盘销售中心安装了人脸抓拍摄像头4个、智能身份识别终端1台。直到执法人员检查当时,该楼盘销售中心共抓拍、储存的人脸图像达348550条次。
销售中心负责人表示这些人脸信息是用来确认客户是否为渠道机构介绍而来,以便结算中介费用。但现场未发现任何书面告知同意书。
该房地产企业的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中的相关规定,目前,该楼盘已拆除相关人脸识别摄像头,并积极配合调查。
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