2021，各大国际酒店集团财报告诉我们什么？

近期，洲际、希尔顿、万豪等主要国际酒店集团均公布了2021年财报。去年，经过一波波疫情洗礼的它们，表现究竟如何？在哪些方面取得突破，哪些方面仍显不足？市场呈现出了哪些趋势？

01

万豪国际酒店集团

（图源：万豪国际酒店官网）

关键数据：

2021全年净收入：10.99亿美元

2021新开业酒店数量：517家

2021客房净增长数量：86000间

2021年，万豪国际酒店集团净利润达到近11亿美元，相较于2020年的亏损2.67亿美元可谓是一波超大幅度的扭转。

其中，万豪在第四季度表现尤为亮眼，该季度净利润达4.68亿美元，相较2019年的同期增长67.7%，已经超过了疫情前的水准。

同时，万豪第四季度的RevPAR同样反弹明显，同比增长高达124.5%，相较于2019年相差19%，差距已在明显缩小。

此外，在2021年，万豪签约客房数量近9.2万间。其中，5万间在国际市场，且40%以上为超高端、奢华客房定位。年度客房净增长数量达8.6万间，同比增长3.9%。可见疫情期间，万豪对于自己“酒店王国”的扩张并未放缓。

从营收上看，面对新冠疫情带来的巨大冲击，全球规模最大的酒店集团 —— 万豪国际酒店集团做出了强有力的回应。

但与此同时，万豪仍未摆脱疫情的持续影响。2021年，万豪4个季度入住率均未突破6成，未达到年初企业恢复的预期，相较于疫情前更是相差甚远。在新的一年，万豪的入住率能进一步恢复吗？若疫情影响严重，能否在相似的入住率基础上保持营收？

在去年中国市场，万豪同样表现强势，业绩已较为接近疫情前的水平，各项关键指标相较疫情前降幅均小于美国、加拿大市场。目前，万豪在中国市场有大约14万间客房，按万豪目前的筹建项目，未来客房数量有望接近翻倍。

在新一年的酒店市场，万豪将继续看好亚太市场，尤其是中国地区。近日，万豪计划在亚太新开近100家酒店，其中，一半以上在中国地区，覆盖19个省份、25个城市。不少将于今年开业的中国地区万豪系酒店的规划与效果图已经流出，“一路向西”的趋势似乎已成定局。

02

希尔顿酒店集团

（图源：希尔顿酒店官网）

关键数据：

2021全年净收入：4.07亿美元

2021新开业酒店数量：414家

2021客房净增长数量：55100间

相较于去年的亏损，2021年希尔顿酒店集团全年收入达57.9亿美元，同比增长34.4%。净利润达4.1亿美元，成功实现扭亏为盈。

第四季度，希尔顿的表现尤为强势，入住率达到61.7%，净利润达1.48亿美元，均高于全年平均水平不少。

希尔顿财报关键信息（图源：希尔顿）

从2021年的财报中，能看到希尔顿酒店集团的业绩呈现了明显向好的趋势。

疫情的影响仍在继续。尽管2021年度希尔顿的RevPAR相较于2020年同期有着大幅增长，却仍较疫情前的2019年仍有着30%的差距。德尔塔、奥密克戎毒株的相继出现，再度打击了业务受疫情冲击较大的亚太地区。

总体来看，希尔顿仍需时间才可完全恢复元气。但分析各细分市场，能看到中东与非洲两大地区已开始复苏，这两个地区2021 Q4的RevPAR已经超越了2019年同期7个百分点。

对于中国市场方面，希尔顿并没有因为疫情放缓“开疆拓土”的脚步。2021年，得益于与铂涛集团、碧桂园的合作关系，希尔顿在中国地区新签约酒店同比增长45%，新开业酒店增长30%，足见希尔顿对于中国市场重视程度。

对于2022年酒店市场，希尔顿总裁兼首席执行官Christopher J. Nassetta 表示：“我们欣喜地看到2021全年持续复苏，与2019 年相比，第四季度业绩强劲。尽管新的病毒变异产生了一些短期影响，我们对 2022年所有领域的加速复苏持乐观态度。”

03

洲际酒店集团

（图源：洲际酒店官网）

关键数据：

2021全年净收入：2.66亿美元

2021新开业酒店数量：300家

2021客房净增长数量：-5709间

2021年，洲际酒店集团全球业绩恢复势头强劲，营业利润达到4.94亿美元，较上年翻番，实现扭亏为盈。

财报显示，2021年洲际酒店全球酒店业绩已在向疫情前水准逐步拉近，全年平均每间可售房收入（RevPAR）同比增长46%。其中，Q4洲际全球近半数酒店RevPAR已恢复至2019年同期水平。

金戈铁马，气吞万里如虎；春江水暖，重头收拾山河。洲际酒店集团官方新闻稿中的这段序言，很好地概括了他们2021年度的优秀表现。

相较于在疫情期间仍大幅扩张的希尔顿与万豪，洲际则显得谨慎了很多。2021年，洲际全球开业近300家酒店，但同时，洲际也淘汰了264家酒店，主要集中在在假日和皇冠假日两个品牌。相较2020年，2021洲际酒店总客房数还有着少许下降。

从中，我们可以看出，产业优化是洲际给自己的新目标。

首先，洲际酒店开始扩大旗下豪华酒店的“版图”，新增全新奢华及精品系列品牌洲至奢选（Vignette Collection）；高端品牌voco酒店全年新签21家，25%的已开业酒店为换牌项目。相应的，一些中端品牌酒店遭遇“优化”。2021年洲际RevPAR的显著提升，显然与上述策略有着密切的联系。

其次，洲际酒店大力深耕大中华区市场。与大规模关闭欧美地区酒店截然不同，2021年，洲际酒店集团大中华区系统规模客房数净增长8.9%，领跑全球。其中，全年新开业88家酒店，追平2019年创新高的开业数量纪录；新签约153家酒店，其中三分之二为高端及以上品牌。2021年洲际全球业绩的显著恢复，显然是离不开大中华区策略的驱动的。

新的一年，洲际也将继续坚持大力发展大中华区市场的战略。洲际酒店集团大中华区首席执行官周卓瓴（Jolyon Bulley）表示：“我们要抓住十四五时期内需提振和消费升级的红利，不断加码中国市场布局。未来，洲际酒店集团也将继续加大对中国市场的投入，不断打磨和创新产品和服务，为宾客提供安全、优质的体验，为业主提供更具竞争力的投资回报。”

04

凯悦酒店集团

（图源：凯悦酒店官网）

关键数据：

2021全年净收入：-2.03亿美元

2021新开业酒店数量：198家

2021客房净增长数量：12000间

2021年结束，凯悦酒店集团交出了净亏损2.03亿美元的成绩单，相较于前一年的7.03亿美元赤字，凯悦净亏损同比收窄了近七成，呈现了较大幅度的改善。

总体来看，除Q3公布了疫情期间的唯一一笔盈利外，凯悦的2021实属艰难。这样的表现也使得该公司在2021年成为唯一一家没有扭亏为盈的头部酒店品牌。

打击是无疑的，但为什么会有这样的结局？

纵观凯悦酒店集团整体的品牌结构，大多数都是以面向大型活动及商旅旅客为主。但因为疫情的反复，这两种受众都没有呈现明显的回归态势。对此，凯悦高层亦无针对性调整。

此外，2021年凯悦将注意力放在了各种业绩指标的改善上。相较于谨慎经营及时止损的洲际，凯悦并未放缓扩张的脚步。2021年，凯悦共新开198家酒店，客房净增长数达1.2万间。此外，2021年还有17家酒店换牌凯悦品牌。

综合上述两点，凯悦的业绩在2021遭遇滑铁卢实是情理之中。

但凯悦在2021年的各项战略并非无可取之处。8月25日，凯悦酒店斥资27亿元收购ALG。ALG旗下度假村品牌管理公司AMResorts为AMR Collection品牌组合下美洲最大的全包式奢华度假村提供管理服务。此次收购，使凯悦酒店在交易后立刻在欧洲市场和美洲市场增加约100家酒店以及24个已签约开发项目。此举为2021年凯悦业绩的改善提供了巨大帮助。

2022年，凯悦大概率仍将在迎合商务旅客及大型活动受众方面坚持。近期，凯悦首席执行官Mark Hoplamazian依然表达了对于商务旅行需求恢复的看好。纵然有恢复趋势，但俄乌局势又在疫后为全球的旅游恢复笼罩阴霾，凯悦的坚持能否奏效？结果还需持续等待。

小结

纵观2021年各大国际酒店财报，绝大部分酒店集团都从2020的阴云中缓了过来，走上了扭亏为盈的道路。

对于未来战略，我们可以看到一个盈利的关键点：中国市场。无论是万豪、希尔顿还是洲际，都看到了中国市场的巨大潜力，将投资重心转向中国。而该战略的收效，也在业绩中展现得淋漓尽致。

2022年，各大国际酒店将会呈现怎样的表现呢？万豪、希尔顿的扩张能否收效？洲际的“中国战略”能否继续显灵？凯悦期待的商旅市场会打开吗？你怎么看？留言告诉我们吧！

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