如何向老板汇报工作更有效？你需要掌握三点结构化沟通技巧

工作的时候，很多人最头疼的事情之一就是向领导汇报工作。

因为每次汇报的时候，领导就特别不耐烦。即使自己把需要的各种数据和分析都准备得妥妥当当，但是，一到会议发言时，没开始多久，领导就会很不客气地打断我们的讲话，真是郁闷的很！

汇报工作是一项技术活

最后，还不知道自己到底哪里做得还不够。

我们工作汇报被领导怼，是因为领导看我们不顺眼，还是因为领导心情不好呢？或者，自己的工作做得还是不能让领导满意呢？其实，真正的原因并不是自己工作不够细致，也不是我们的上司不耐烦，而是因为我们每次汇报工作的时候，认为用十几，二十分钟来给领导举一堆的数据和分析，最后却没有让领导没听明白自己到底想说什么。

也就是说，领导花了大把的时间和精力，听我们在那里叽里呱啦地讲了一堆，结果却啥也没听懂，这就难怪领导要拍桌子懊恼了。

那么，我们怎么做才能在汇报工作的时候清楚表达观点，让老板准确把握我们的意图呢？

清楚表达观点，很重要

答案是，在汇报前，使用结构化思考力让自己的报告重点突出，观点明确，让领导一听就懂。

什么是结构化思考力呢？

就是通过结构的方式来系统思考的能力，是一种强调体系化的思维方式。它的核心理念源于麦肯锡的 “金字塔原理”，从提出至今，经过人们的不断优化、整理和应用，形成的一种高效简单的思考和工作方式。

通常，如果我们想在汇报工作的时候使用结构化思考力，可以有以下四个步骤：

1.结论先行，让对方先知道我们的观点

也就是，我们在每次汇报的时候，在一开始就直截了当地告诉领导，自己的观点是什么。

先说出你的结论，在汇报工作的时候特别重要

回想一下，我们在工作中，是不是经常会遇到有些人滔滔不绝地讲了一大堆，从东扯到西，却不知道他到底想说啥。

比如，有些同事拜访完客户后，我们问他业务有啥进展吗，如果他说：“今天太倒霉，一出门就堵车了，折腾了一个多小时才到客户那边，结果，客户有事出门了，我不知道该继续等客户回来还是转头回公司。最后，我快回来的时候，客户才刚回来。”

听到这里，我估计无论是谁，都会有点不耐烦，讲了那么多，却一点都没讲到点子上，而同事却认为，应该把这前前后后的过程全部叙述一遍才算完。可是，这样的描述，在平时闲暇聊天的时候，没有问题，但是在工作的时候就不适合了，既浪费时间，又达不到效果。可以说吃力不讨好。

其实，我们向领导汇报也是类似的情况，辛辛苦苦地准备了几十页的详细数据报告，却因为没有“结论先行”的逻辑结构，以至于领导没有耐心听完。

所以，结构思考力强调的是，我们在汇报时，先提出自己的观点，然后再用实际数据和内容来支撑观点，也就是先总后分，先框架后细节，先总结后具体，先结论后原因，先重要后次要。

展示结论，然后在根据老板的时间说其他的论据

具体如何操作呢？

第一步，表明观点

从结论开始，然后再给出理由，最后再展示支撑理由的事实和依据。这种方法可以让领导因为先听到了结论，之后就会很自然地把后面的例证与前面的结论做一个连接，也就更容易认可我们的结论。

而如果，我们一开始就告诉领导一堆的细节情况，会让领导顺着他自己的思路总结出他自己的结论和观点，到最后，却发现他观点和我们的观点不一致，那么，汇报结果就可想而知。

第二步，展示支持观点的各种数据。提出观点后，就比较容易引出对方想要知道为啥我们要提出这个观点的疑问。此时，我们就要用各种数据和图表来支撑观点。这样才能让自己的汇报更有说服力，提高沟通的效率。

最后，再一次总结观点，达到点题的效果。

只有这样我们在表达问题的时候，才能让领导立刻明白我们要表达的观点，提高表达的效率和效果。

2.以上统下，让表达的内容保持一致

以上统下，也就是，任何一个层次的观点必须是下一层分观点的总结和概括。也就是，下一层得分观点是为上一层观点服务的。两者必须保持一致性。

与老板沟通

比如，我们向领导汇报，公司可以采用最新的电子银行汇票功能来提高工作效率，这就是我们的结论和观点。而接下去，我们开始罗列此业务有哪三个优点，来支撑我们提出的观点，而这三个优点就是分观点，而这三个优点也必须围绕上一个观点：提高工作效率来讲，而不是罗列一堆和提高公司工作效率无关的优点。

在工作中也是一样，我们提出的观点和支撑观点的理由，必须保持一致，才会更有说服力，并可以在沟通交流时大大提高沟通的效率。

3.归类分组，提高思考问题的效率

归类分组意思是，把所有相关的内容，按照一定的规律和相似性，进行分门分类，提高沟通效率。

比如，我们要向领导展示新系统的8或者9个优点，如果我们杂乱无章的罗列优点，会让领导听完后一头雾水，而如果，我们分别从系统对财务部门，市场部门和销售部门这三个部门的优点来讲，就能让领导更加清楚明白。

分类展示

当然，在分类时，我们一般采用的是以“3”点作为分类类型的基础。比如，我们向领导汇报的时候，用3个理由来对观点进行佐证，或者我们如果要实施某一项工作时，需要经过三个步骤等等。

那为什么是3点呢？

因为相关数据显示，我们大脑的短时记忆比较有限，没有办法一次性记忆或者理解7个以上的项目，而3个项目就是大脑最容易记住的项目数量。

那么，如何进行分类呢？

可以从同类关系和并列关系这两方面进行归类。

同类关系，是指归类在一起的项目具有相同的属性和特点。并列关系，是指归类在一起的项目具有同一层次的属性个特点。

比如，我们出差的时候，要带一堆的东西，可以按洗漱类用物，工作类用物和衣物进行分类。这三类就属于并列关系的物品，而牙刷，牙膏，毛巾这类相同功能的物品就归类于洗漱用品，是同类关系的物品。

当然，在工作中，还有一种递进关系的分类，也就是第一步、第二步；首先、然后和最后的步骤性分类。

把观点进行归类组织，不但可以提高思考问题的效率，还能把问题想得全面保证效果。

结构思考力是我们在职场上提高工作效率的必备技能和基本思维方式，也是我们开展所有工作的基础。无论是解决工作问题，表达沟通还是决定方案中，起到非常关键的作用。

当我们用结构思考力来汇报方案的时候，你觉得老板还会不耐烦吗？