扎实Twitter运营基本功，开启客户开发增长之旅

前不久，Twitter发布了2021财年第四季度财报，第四季度Twitter全球营收达 15.7亿美元，其中广告收入为 14.1亿美元，均同比增长 22%，平均可货币化每日活跃用户（mDAU）达到了 2.17亿，同比增长 13%。

诚然，Twitter拥有巨大的市场影响力，是打造出海品牌、增强用户粘性的重要渠道。但在Twitter上正式布置营销排兵布阵的计划之前，有许多基础工作需要做精做细，这些工作对开展精准有效的营销至关重要。

正确的Twitter营销准备工作有哪些步骤，具体该如何打牢这些基本功呢？

01 账号定位，设立目标

首先就是账号的定位，新账号着重于整体的品牌形象还是产品的营销引流变现，目标客群、内容风格、差异化特色分别是怎样的，还要设立可行的运营效果目标，设定目标的时候要注意路线清晰、具体可衡量，与业务目标保持一致，并可分解为具体可衡量的一个个小运营指标。

比如，为了给网站吸引更多流量，你可以把Twitter上发布模块的链接点击率设置一个阶段性目标：使用 Twitter 审核中的基准点击率来设定具体目标，如链接点击率在6个月内从2%增加到5%。

02 完善账号的品牌标识

接下去就是完善Twitter账号各个板块的基本功能和信息，这里以一个在美国占有较高市场率的无人机品牌的Twitter官方号为例。

其具有简洁的用户名（DJI）：直接使用公司名称/品牌名称，精简化，便于关注者、客户或粉丝直接在平台上搜索到。

鲜明的头像：Twitter头像是留给新关注者的第一印象。一般使用logo、公司首字母、品牌虚拟形象或创始人的照片，也可以是某款当季主打产品。

凝练的简介：这个无人机账号简介只占用了一行半字条空间，一句话概括出了品牌优势：“在民用无人飞行领域和航空手持电影解决方案方面处于世界领先地位。”个人资料简介一般不超过 两行，可以使用品牌宣言、公司简介，或一些阐明品牌立场的观点。

主页背景：这里的选择可多样化，比如品牌标志、创始人形象、企业环境，这个账号选择了一款最新无人机主打产品的形象照。

网站链接：在个人简介下方有个位置可以上传你的独立站链接，把流量直接引导到你的网站或店铺。

▌list创建

Twitter list可用于整理与你的业务真正相关的对话，将精选特稿放入列表，让你收听相关的话题讨论或有影响力的人，可以创建任意数量的列表，便于更快地区分和浏览你的客户、合作者、竞争对手、行业大咖、目标受众等人群。

Twitter List示例

▌使用 Twitter Moments

Twitter Moments是关于特定主题的推文集合。例如Twitter官方的 Moments包括“今日”、“新闻”、“娱乐”和“乐趣”四大主题。

你可以模仿着创建自己的推特Moments，对自己的内容做个主题分类，方便关注者在你的个人资料主页直接点击查看。

▌进行Twitter认证

认证官方号是健全Twitter账号基础功能的最后一步。根据公司和行业的规模选择申请认证类别，填写相关资料申请，提交审核。Twitter验证通过后，你的用户名就有了独特的认证标识徽章，代表这是一个真实的认证帐户。Twitter的官方认证可以让你的账户更加合法，提高在受众面前的可信度，突出官方的品牌性和唯一性。

03 发帖，擅用 Twitter 聊天

基本的账号资料准备都做完后，你就可以正式发帖了。内容的选择建议不要过于官方，Twitter是一个开放度很高，表达自我的社媒平台，广告性质过强会让阅读者有意排斥，要着重发布吸引你的关注者参与、讨论的主题，营造互动氛围，收集客户反馈和市场调研，这些在后面的运营技巧中我们会逐一展开。

值得一提的是，在珍岛T云外贸版“社媒营销”板块绑定你的 Twitter账号开始运营后，你可以直接通过你的发布内容与你的客户进行私聊，还可以顺手记录客户的联系方式，便于后期客户管理。

04选择Twitter广告

通过 Twitter 投放广告是连接受众、加深品牌印象、引流转化的最佳路径。Twitter的广告服务主要分为推广推文和推特广告两类。

▌推广推文

推广推文就是让你的推文出现在特定用户的 Twitter 信息流或 Twitter 搜索结果中。适用于希望在特定网页上吸引客户的商家。

Twitter 还会把你的推文放入每日活动中，针对你设置的目标受众类型进行覆盖，进一步扩展你的内容影响力。Twitter官方数据表明，带有图像和视频的推文推广效果是单一的文本推广效果的至少3倍。

▌推特广告

Twitter广告可以覆盖更多目标客群，对于推文的类别也没有太多限制。你要先选出你的广告关键字定位，这样有助于在广告流量分发时更易被算法获取。至于推特广告的费用取决于你设定的目标，包括浏览量，转化率，受众人群覆盖面等等，Twitter会根据你的目标设定参数计算出广告价格。

Twitter是跨境品牌吸粉引流、打造形象的重要渠道。从内容涨粉到建立品牌影响力需要长期的运营，并非一朝一夕，今日推文只是从基本面上再次帮助大家梳理Twitter的建立和前期营销工作准备，帮助大家查缺补漏，后面我们将从内容、营销方式的选择、广告的投放等角度逐一帮助外贸企业实现Twitter营销目标！