储户存款注意了，被银行员工问到“这个问题”，别轻易就回答

银行的危险之处

进入银行的那一刻，注定你会在此地进行和金钱有关的交易，当银行工作人员询问，你转账做什么呢？你这张卡里有多少钱，需不需要我帮您办理其他业务的时候，你会怎么想呢？

有人会说，这是银行在保护我们，可以让我们在财产流失前及时止损，如果银行确实所言非虚，它确实有保护我们财产的能力，但如果有一天银行工作人员询问你的交易密码、登陆密码、问一些和业务无关的问题。

这里其实就存在着被欺诈的风险。对于银行来说，银行和客户之间存在的欺诈，有最为主要的三种类型：身份类、交易类、和移动终端类。

现实事件的教训

在西安就发生了这样一件离谱的事情，对银行工作人员信任有加的用户把自己有关银行卡的所有证明都交给了他，不久之后就发现自己的钱被划走了，最后查明就是该员工所为。

银行工作人员本身就比普通人更容易取得用户信任，甚至比诈骗分子更容易取得用户的信息，面对大量钱财，邪恶战胜了良知，监守自盗也就发生了。银行对此确实没有任何过错，经过法院判决，因为是用户主动向工作人员透露了自己的隐私，工作人员自己的行为和银行没有关系，所以银行没有任何责任。

如此说来，在进行金钱交易的过程中不仅需要具有线上的反诈意识，不轻易去点击各种链接，不告诉电话中不认识人与自己有关的信息，还需要防范银行工作人员。本案例中，用户错就错在识人不清，把自己重要的信息交由他人使用，终究造成损失，银行虽没有赔偿的责任和过错，但在用人方面确实有所失误。

面对财产安全我们到底该如何去做

作为受害者本身，除了擦亮眼睛，最重要还是要保持一份戒心，面对陌生人即使是佩戴标识的工作人员也需要再三确认，与自己办理业务无关的问题不要回答，自己没有做过的事情不要惊慌，有问题必要时可联系警察。

作为银行，在面对有可能发生的线上诈骗时，也不应该仅凭语言去劝说，毕竟话术方面骗子比我们更精湛，所以为了更好的反诈防诈，可以采用智能化识别技术，提高欺诈识别能力，在储户有危险时，利用证据合理规避风险。

面对自身员工的监守自盗，要加强思想建设，坚持精神维护，毕竟见到那么多钱没有人不犯迷糊，要将保持思想觉悟，整顿队伍的手段常态化，保证储户的利益不会受到内部人的觊觎。

结语：

正可谓防人之心不可无，随着诈骗手段的高级化，一些基础的诈骗形式反倒被我们遗忘了，西安事件就向我们敲响了警钟。银行如何让客户远离诈骗，不仅需要高科技的手段，也需要识人任人的能力。