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“悦悦说险”第358篇原创文章
作者：悦悦说险
今天在我们的团队群里，看到同事问一个问题：
客户投保医疗险，健康告知只问到一年内的检查异常。客户一年前检查出乳腺结节三级，疾病问询又没有询问到乳腺结节。
但是智能核保又有结节的选项，这时候需要告知吗？还是直接使用智能核保。
想解答这个问题，我们首先要明确健康告知和智能核保的关系。
健康告知是所有客户都需要通过，如果是完全没有问题，那就是正常标准体承保，不需要使用智能核保。
如果没有通过健康告知，这时候我们需要使用智能核保，根据具体情况不同，智能核保会给出一个标准体承保或除外承保的结论。
所以，智能核保是给健康告知通不过的客户准备的。如果健康告知完全没有任何问题，就不需要使用智能核保，只有第一步健康告知通不过，才需要进行智能核保。
用一个例子可以说明健康告知和智能核保的关系：
把大象塞冰箱里分几步？
分两步：
第1步，打开冰箱门，第2步，把大象塞进去。
但你不能不把冰箱门打开，直接把大象塞进去。
健康告知没有问到的，但是在智能核保还想告知的同学就是：不打开冰箱门，就想把大象塞到冰箱里的。
也就是健康告知没问题的情况下，你不需要跨过健康告知，直接进入智能核保页面，这就是健康告知和智能核保的关系。
END
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