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- 所在城市：顺德
- 投诉时间：2022-02-12 11:44:02
- 经销商名称：购买：中山市星时代投资有限公司；维修：顺德区大良镇时利和凯迪拉克
- 投诉车型：质量问题,服务问题,综合问题
- 投诉问题：车身附件及电器
- 已行驶里程：23005
- 品牌车型：凯迪拉克投诉内容
2020年12月 在中山市 星时代凯迪拉克4S店 购买 XT6四驱动风尚（参数丨图片）版；从新车落地到现在连续多次出现大小问题，逐一列举如下：1、车载影音系统：自动升级进入死循环、高速公路行驶中突然出现报警，制动减速；连续维修两次，其中一次是维护保养；在顺德大良时利和凯迪拉克维修，问题暂时得以缓解；2、车辆透水问题：从购车到现在，一直感觉车辆异味，原先以为是新车味道；现在多次发现车辆霉味严重，打开地毯发现白色的霉斑已经布满；就这个问题上次在顺德时利和已经反馈，说没有问题；但是现在问题依旧！本人从年前投诉凯迪拉克官网留言区、致电客服电话、打4S电话，没有任何机构或个人愿意积极处理，我现在觉得应该借助媒体的力量，迫使凯迪拉克服务机构积极的承担其责任；如果需要所有的图片和车辆信息均可提供。谢谢！
投诉进度
已提交，处理中
期望结果
请凯迪拉克快速维修，并提供代步工具车；如果无法维修，建议置换。
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