刚冲上苹果下载榜首就下架，啫喱APP被指侵犯隐私，元宇宙社交能取代微信？

本文来源：时代周报 作者：齐鑫

从上线爆火，到下架、暂停新用户进入，社交APP啫喱仅用了不到一个月。

日前，啫喱App被传存在使用用户微信号、QQ号等隐私信息。“这个APP会盗取收集信息，我朋友微信差点被它弄没了。”有网友表示。

对此，啫喱APP团队于2月13日发布声明称，近期遭遇连续的、有组织的攻击，在各大平台被恶意造谣，在应用商店被水军刷差评。同时，啫喱APP主动从应用商店下架，暂停新用户进入。

2月14日，时代周报记者查阅苹果、一加等多个应用商店，已无法搜索到啫喱APP的应用信息，新用户亦无法通过好友链接下载使用。

上述事件迅速发酵与啫喱APP上线不久就收获众多用户不无关系。在艾媒咨询创始人、CEO张毅看来，该产品之所以火爆，在于其弥补了微信联系人多但有效联系人较少的弱点，浓重的二次元元素也更易受年轻人喜爱。

“除以上两个原因外，整个行业也都有‘打破微信’的呼声和欲望。”2月15日，张毅在接受时代周报记者采访时表示，元宇宙概念火热以来，社交产品领域还没有一款让大家有“冲动”的产品，啫喱APP的出现给人带来新鲜、创新的感觉。

过去二十年，社交领域始终由腾讯牢牢掌控，初出茅庐的啫喱能在社交领域掀起新风潮吗？

侵犯隐私？啫喱：已报案

趁着元宇宙热，啫喱APP一经上线，便迅速在年轻人中打开市场。啫喱官网介绍，该产品是一款通过潮玩形象，在全新空间与好朋友一起生活的密友社交APP。

令人大跌眼镜的是，啫喱APP于1月19日上线，未满一个月便被曝出侵犯用户个人隐私。有网友发帖称该产品可能会收集用户昵称、头像、性别、生日等信息，并表示有人受到了陌生号码骚扰及微信被盗。

对此，啫喱APP第一时间进行澄清。“经核实，啫喱App及相关服务并未获取用户微信号、QQ号等未经用户授权的隐私信息，网传消息不属实。经查，此次事件是竞争对手针对啫喱App的有组织、有计划的诽谤。北京一点数娱科技有限公司已收集相关证据并报警，同时保留后续诉诸法律的权利。”2月11日，啫喱APP在声明中表示。

2月12日，啫喱APP产品经理在微博发文称，公司于2月11日下午15时陆续收到用户反馈隐私安全的消息，经查并未发现泄露情况。该负责人还晒出网上大量一模一样的内容和图片，怀疑这可能是故意的骚扰和误会。

“社交赛道上从来不是大家想象的那样阳光明媚，携手同行，而是鲜血淋漓，而这鲜血，也不是我们被这条路上的荆棘所刺伤的，而往往来自这条大路上的同行人。”“是不是我们的崛起，动了谁的蛋糕？”该述负责人表示。

随后，啫喱APP向北京市公安局朝阳分局报案。

图源：啫喱APP微博

2月13日，啫喱APP再发布声明，称公司已委托律师对侵权信息进行证据保全，并将对恶意捏造、传播不实信息的相关责任主体采取包括但不限于提起民事诉讼、向相关行政主管部门举报、向公安机关报案等一切法律手段，以维护公司的合法权益。

一系列声明与辟谣行动，未能打消所有用户疑虑，部分用户认为宁可信其有，不可信其无，依然选择卸载。有网友进一步深挖，称啫喱提供的穿搭存在抄袭，APP也存在卡顿、闪退等问题。

2月14日，时代周报记者就此联系啫喱APP团队采访，截至发稿未收到回复。

有网友发现，啫喱已对抄袭服装下架处理。而针对用户吐槽的卡顿、闪退等问题，啫喱APP在2月13日发布的另一则声明中称，为给用户提供更流畅的使用感，公司选择在大规模升级系统期间，主动从应用商店下架，暂停新用户进入，专注于提升现有用户体验。

取代微信有多难

尽管被曝出这样那样的问题，但啫喱在年轻人中的影响力不容忽视，有人甚至提出啫喱能否取代微信这样的问题。

据媒体报道，啫喱APP在2月11日的苹果应用商店免费APP排行榜中超过微信，排名第一。

“我是被学生推荐使用的。”2月14日，一名大学教师靳老师告诉时代周报记者，她所在的班级有部分学生已在使用啫喱APP。

作为一款熟人社交产品，啫喱的玩法并不复杂，目前共有广场首页、plog、发布、聊天和个人5个一级页面。

“这款APP吸引我的是自我形象设定可以自由搭配服饰，能切换外在人设，加的朋友也能直观地在交友广场界面内看到其动态及形象切换，还可直接点击聊天。”靳老师表示。

作为全新社交平台，啫喱的玩法与微信、QQ等传统社交产品不同，用户需先为自己设置一个虚拟形象。此外，啫喱还会根据用户设置的个人虚拟形象生成海报，方便用户分享到朋友圈或邀请好友加入。

在该产品的应用描述中，“只允许邀请50个亲密好友，重构你最亲密的线上空间”“用只允许发布当天照片的Plog记录生活”“没有分组，没有屏蔽，没有三天可见，做最真实的自己”等似乎有意针对微信槽点，直指微信用户痛点。

在社交领域叫板微信，这无疑是件具有挑战的事情，过去数年间，许多APP都曾尝试，但无一成功。腾讯公布的2021年第三季度财报显示，微信及WeChat的月活跃合并帐户为12.6亿。

尽管踩在元宇宙风口的啫喱上线初期已收获一批年轻人用户，但从公司体量、业务生态等方面对比，其目前尚无能力对抗微信。

天眼查显示，啫喱App著作权人为北京一点数娱科技有限公司，该公司成立于2017年12月，注册资本2000万元人民币，由“一点资讯”关联公司北京一点网聚科技有限公司全资控股。

而微信背后的腾讯，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。

此外，微信生态圈庞大，有着支付、理财、小程序、微信号等多种业态，有着较强的用户粘性。

“最重要是资金实力，第二是支付手段，第三才是关系圈。”张毅认为，从几个方面来看，目前啫喱都与微信相差甚远。

事实上，在啫喱之前，市场上早已出现多款贴着元宇宙标签的产品，但均未成气候。

“元宇宙并非从用户需求出发，而是自上而下从资本端诞生的一个概念，微信是着眼于用户需求成长起来的一款产品。我不认为元宇宙可以成为社交产品的杀手锏。”张毅告诉时代周报记者，既然打了元宇宙概念，产品创新就格外重要。如果没有突破，产品便难登大雅之堂。