女乘客乘坐网约车，手机掉落后乘客答应给司机只要帮助自己找到手机就给2000元感谢费，当司机帮乘客找到手机后，乘客只支付了1200元，而司机则被平台暂停运营。
文：张婷
排版：刘华龙
2月6日下午6时30分许，武汉的陈小姐乘坐网约车，从武汉市汉阳区四新大道附近到达武昌中南路。下车后大约十几分钟，她突然意识到手机不见了，借朋友电话拨打过去也提示关机。
她怀疑手机落在车上，立即通过平台的虚拟号码拨打司机张师傅电话。但张师傅称，并没有看到车上有手机，而且张女士下车后他又通过其他平台接了两单乘客。
陈小姐在与司机联系后立即报警，但是由于张师傅没有在其他平台的注册记录，警方也查询不到他的接单信息，所以陈小姐怀疑手机还在张师傅车上。
据张小姐和陈师傅的短信内容显示，张小姐答应只要帮助自己找到手机就会给张师傅2000元感谢费，可以当陈师傅帮助张小姐找到手机后，张小姐变卦了。
一开始张小姐发了200元微信红包给陈师傅，随后又表示让大家退一步，先给张师傅1000元。
不过即便是陈小姐变卦后，张师傅依旧叫了一辆出租车将手机给陈小姐送了回去。
可是让张师傅万万没有想到的是，陈小姐在拿到手机后立即找媒体进行了曝光，说张师傅明明找到了手机，可是就是不愿意归还，直到自己提出给感谢费后才承认找到了手机。
这种做法着实让小编惊呆了，这里我们不禁要问，网约车司机帮助乘客找手机是天经地义的吗？乘客的时间是钱，难道司机的时间就不是钱吗？
而且既然陈小姐一开始就表示张师傅找到手机后就给2000元感谢费，为何在张师傅找到手机后变卦了呢？如果一开始张小姐在发现自己的手机掉了以后就和司机说让司机帮忙找找手机而且会给司机一些损失补偿，是不是就不用浪费大家的时间呢？
不过最让人无法理解的是，在陈小姐拿到手机后却选择了找媒体曝光，最终让张师傅被携华出行平台封号暂停服务。
透过这起事件，我们可以发现，当下社会很多人对于网约车司机这个群体还是戴着有色眼镜看待，东西掉了网约车司机就应该无偿义务帮助自己送回，而且还要快速响应，一旦回复慢了可能就会惹来乘客的非议，可是这些乘客们，你们能否站在司机的角度想想问题呢？
司机师傅每天都在接单，很多时候结束了这笔订单就来下一笔订单，如果他们结束订单去帮你找东西，还要帮你送回来，这中间浪费的时间和金钱谁给他们补偿呢？当司机结束订单的那一刻你们的服务合同就已经结束了，过了这段时间你的所有要求，对于司机而言都是额外的负担。
而且对于司机来说每天一两百的固定支出，你提出额外的要求占用了司机的时间，你能帮助他分担一些支出成本吗？
另外还有很多媒体一看到这类司乘矛盾的话题，直接就将帽子扣在司机头上，乘客都是对的，司机都是错的，难道乘客就没错吗？
最后我们也呼吁大家理性看待司机，司机的时间也是钱，谁也没有义务免费帮你！
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