云南网讯（记者彭锡）疫情常态化防控下，如何保证春运期间乘客的正常出行，让旅客体验更美好？2月10日，中国铁路昆明局集团有限公司总经理徐安策在做客"金色热线"时表示，昆明铁路局在春运期间精准投放了运力，并延长了互联网的售票改签服务的时间，还推出了关爱服务，以保障乘客的安心出行。
他表示，2022年的春运是从1月17日到2月25日结束，为期40天。自今年春运启动以来，中国铁路昆明局集团有限公司精准投放运力。在节前，结合疫情防控的形势和旅客出行的方向和各方面的客流、旅客的需求，按照196对客车来安排，比去年同期增长了46对，这也是根据返程客流的需要。并继续保持了昆明到元谋、威舍到红果这两对慢火车的开行，改善了小的一些客运站和列车上的服务设施，给边远地区村庄的村民提供了更好的旅行环境。
为了提升了旅客的体验，昆明铁路局还在购票方面延长了互联网的售票改签服务的时间，提供24小时改退签的服务。同时，针对一些脱网的老年的旅客，在昆明、大理这样的客流比较集中的车站安排了人工的售票窗口，安全进站也专门安排了人工通道，人工引导。
此外，铁路还推出了关爱服务，保证老年人还有特殊群体在智能化条件下的方便出行。并根据昆明局管内客流的情况，做好昆明、昆明南、玉溪、广通北、大理站等换乘旅客比较多的车站的换乘工作，尽可能避免产生旅客对流现象的发生，保证旅客出行顺畅。
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