过年期间孩子放假,一批批小神兽回到家里,给家长带来欢乐的同时也带来了很多苦恼,而其中犹属“半大小子”最难管教。(看看层出不穷的炸井盖事件就知道了)他们有着充沛的体力和各种稀奇古怪的想法,又头脑较成人较为简单,极易遭到他人诱导消费。
2022年2月9日,据相关媒体报道,家住河南驻马店的段女士以诱导未成年人消费为由,向记者请求帮助,希望能讨回自己的辛苦收入。
原来段女士家中有个刚满十岁的儿子。在过年前他将妈妈给老人准备的9800元钱和另一名也拿着自己家钱的同学一起,全部拿去小店里买了奥特曼卡牌!在记者调查时,孩子表示自己本来准备只是买一些零食,但店老板和自己说“买吃的干什么,不如买卡片,还能卖了赚钱”
男孩还表示,自己本来只准备买低价卡片,老板却向自己推销高价卡片,并且在自己走前还叮嘱自己,不要和父母说是在自己这里买的。
记者和孩子家长来到店中后,老板却全盘推翻了小孩说的话,并要求和小孩对质。老板说小孩来自己店里就是奔着买卡片来的,自己并没有恶意推销。小孩买几百块的卡在自己店里是很正常的事情。父母不管教孩子来怪商家自己不能接受,拒绝退款。
对于本案来说,主要涉及孩子的行为能力、撤销权问题,以及商家的权益问题。
在本案中,男孩的年龄为十岁,不满18岁,因此属于限制民事行为能力人。男孩花费近万元购买奥特曼卡牌,显然超出了他的能力,需要经过其父母同意或者追认。否则,商家依法必须将钱款退还给男孩父母。
同时,在我国还对此规定了追认权及期限。在本案中,商家老板如果不希望卡牌被一直拿在小孩手中,钱款又始终在退还的状态,可以对小孩父母进行催告,让其尽快表示同意或不同意,以便尽快确定交易的状态,一般是三十天。
不过此条在未成年人大额消费中鲜少被用到,商家的普遍心理是希望能蒙混过关,因为如果告知小孩父母,商品几乎必然被退回,自然没人会这么傻。
对于本案中可能存在的诱导未成年人消费的问题,由于目前双方都没有实在的证据,估计很难确认是真是假。而且即便存在,我国目前的法律对其也并没有明确的处罚规定,只是认为商家没有尽到责任,商品可以退还。不过由于此案商品价值过高,商家可能会被适用概括性规定,进行停业整顿。
最后,如果没有证据能证明本案中的商家存在过错,那么在商品退还过程中,如果出现卡片破损、撕裂、丢失等情况,孩子父母仍需要负担赔偿责任,也不会让商家承担损失。
我国之所以规定商家必须退还钱款,是因为商品交易首先应当保证的是公平性。但在未成年人消费中,当事人由于其年龄智力因素天然地处于弱势地位,很难保障交易的公平,并且其消费财物往往也不属于其自身。因此法律赋予了这类人一种后悔的权利,以保障公正。
而对于部分人认为对商家不公平的意见,法理上则是认为该交易的发生一般即为商家具有过错,商家面对未成年人大额消费负有警示乃至拒绝的义务。这是因为商家自身是成年人,且为经营者,富有从业经验。其应该有能力能够判断出未成年人的大额消费远远超出其消费水平,并且商品完整全部退还对于商家利益的损害一般也不大。
对于本案大家怎么看?你认为如何解决未成年人大额消费的问题呢?
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