好好说话，是成年人一生的修炼

过年期间，B站上有个题为《当代年轻人过年怼亲戚指南》的视频火了，短短几天时间，就有高达300多万的播放量，5万人收藏。

其实，最近在各大社交网络平台上，诸如「过年自救指南」以及吐槽的内容有很多。这类内容之所以会火，原因很简单，因为年轻人苦灵魂拷问久矣。

你怎么还没对象呀？
打算什么时候结婚？
现在工资多少，今年挣了多少钱？
年终奖发了多少？
房子买了吗？买车了吗？

很多人甚至因此患上了「过年恐惧症」，抗拒回家，宁愿一个人窝在城市狭小逼仄的出租屋里躺尸、吃外卖，也不愿回家过年，与亲友团聚。

对于他们来说，所谓春节，更像是一场「村劫」，回到村里遭受一遍遍精神上的凌迟，且在很多情况下难以反抗。

透过春节，我们发现更深层次的问题是，“不能好好说话”正成为当今社会的一种顽疾。

很多的矛盾和伤害，都源于不好好说话

脉脉上，有位设计师脉友发帖问道，大家是否遇到过不好好说话的同事和领导呢？

类似这种不能好好说话的情况，在职场上并不罕见。

• 天天被否定，我得了抑郁症

与这位设计师的遭遇类似，脉友@秋娅 也遇到了一个喜欢贬损下属的领导，不同的是，她的情况要严重很多。

秋娅曾经开朗活泼，对工作也充满激情，希望在北京能闯出点名堂。但自从进了某互联网大厂，所在小组的领导天天各种打击她，否定其工作能力，说她这不行，那不好，一言不合就骂她是猪队友，除了拖后腿还能干什么。

用秋娅她自己的话讲，这几个月是我人生27岁以来最为黑暗的一段日子，如入炼狱，非常痛苦。

她经常整夜整夜地失眠，有时勉强睡着也会在半夜惊醒，越来越不自信、焦虑，觉得自己前途无望，甚至想过一死了之。如今，秋娅被确诊为抑郁症，她打算年后离职。

• 我的难搞同事，是个反问达人

公众号「人物」曾写过一篇文章《中国式不好好说话实录》，里面有这样一句总结：每一个不好好说话的人，都是反问句小能手。

对此，脉友@大萌 深有体会，她身边就有一个说话总是习惯性反问的同事，经常搞得其他人无言以对，不欢而散。

比如中午吃饭几个同事在一起聊天，有人问她，你知道我们今年春节放几天，这位同事直接发问道，你问我，我问谁，我怎么知道？我又不是领导；再比如说，有新来的同事问她，周报这样写可以吗？她反问对方，这样写行不行，你自己心里没点数吗？

大萌说，我这个同事其实人不坏，但就是嘴坏，那张嘴是真的坏，总是这样反问式说话，搁谁心里都不舒服。

• 找不到实习机会，我妈骂我活该

生活中与大萌同事一样不懂表达的还有一种人，就是明明是出于关心，但说出来的话却是责备，句句像飞刀，这种情况在家庭关系中尤为常见。

有位网友说，找不到合适的实习特别困扰，晚上打电话想跟妈妈倾诉一番，结果妈妈一句安慰都没有，上来就责备她「谁叫你当初非要选这个专业的，活该」，一下子什么说话的欲望都没有了。

这也是很多年轻人有过年恐惧症的主要原因，虽然知道家里人大多还是关心自己的，但他们的说话方式很多时候确实让人难以接受。

一位脉友发帖说今年过年不想回家了，前几年每次回家都被父母气得哭着走，所以跟妈妈说今年加班不回家，妈妈的第一反应不是「过年还加班，这么累」又或者是询问她在外面怎么过年，有什么计划，而是「你过年都不回家，你把家人放哪里了」的质问和责备。

为此，每次和家里人沟通，她都感到很累。

在脉脉上搜索「不想回家」，会出现很多类似帖子，绝大多数的矛盾和心结都来自于沟通方式。一个非常普遍的现象是：越是在亲密的关系里，往往越做不到好好说话，很多人总是将最好的一面展示给外人，最差的一面留给了家人。

这便是当下很多成年人的生存实况，心头上的疲惫不仅仅来自于工作的压力，还有各种人际关系中的冰冷和暴戾。

不好好说话的背后，其实都藏着干瘪的灵魂

美国心理咨询专家帕雷夏·伊文斯在《语言虐待》一书里写道，语言虐待也是一种暴力。有些人或许没看过这本书，但一定听过这样的古训：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

既然我们都知道不好好说话会对一个人的身心造成不可逆的伤害和影响，可为什么依旧做不到好好说话，戾气为何总是如此之重呢？

• 不是被别人踢，就是在踢别人

心理学上有个著名的研究理论：踢猫效应。

一个父亲在公司受到了老板的批评，回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火，狠狠地踹了下身边打滚的猫。猫逃到街上，正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，却把路边的孩子撞伤了。

所谓踢猫效应，指的就是对弱于自己的对象发泄不满情绪，而产生的连锁反应，是一种典型的坏情绪的传染。

在职场上，同事的甩锅、领导的PUA，很多的不好好说话往往都是来自于这条无形的「愤怒传递链条」，不是被别人踢，就是在踢别人。

老板骂总经理，总经理回去又骂总监，吃了瘪的总监回头就找下面的经理算账，窝火的经理再将主管叫来训斥一通，主管回去后又骂组长是废物，最后处于食物链中最弱小的普通员工又成了组长宣泄情绪的对象。

如今生活和工作的压力越来越大，尤其是北上广深，很多人每天忙得就像不停旋转的陀螺，这种压力所带来的焦躁很容易导致人的情绪不稳定，而且往往也没有精力和意愿再去顾及他人的感受，所以最终就会不经意间加入到「踢猫」的队伍中。

• 很多人的性格里，都有原生家庭的烙印

曾有机构对1000多名未成年人进行调查分析，发现在家里经常被骂的孩子，不良性格特点最为明显，有25.7%的孩子自卑，有22.1%的孩子冷酷，有高达56.5%的孩子脾气暴躁。

在「人物」那篇聚焦中国家庭不好好说话问题的文章里有这样一段描述：

许多读者成年后发现，由于自己成长于语言虐待围绕的环境中，渐渐从一位受害者，也变成了施暴者，他们很难过地发现，自己变得不敢沟通，也不愿沟通，甚至将粗暴的语言习惯带给下一代，「明明知道这样做不对，我也知道被这样对待是什么感受，可是，我有时还是忍不住这样对别人」。

很多人之所以不能好好说话，存在社交障碍的问题，是因为他们的性格中往往带着原生家庭的烙印，长期身处于语言暴力的环境中，逐渐丧失好好说话的能力。

而这种能力的丧失，其中有一部分就叫：述情障碍。

变得分辨不清楚自己的情绪，唯一能识别的情绪就是愤怒，不管遇到什么事，都是以一种愤怒的形式表达出来，说话始终带着火药味，哪怕是出于关爱，他们往往也是如此，这就是很多人不好好说话，用责备来表达关心的原因之一。

• 相比事实和理性，宣泄和情绪容易太多

最近热播剧《开端》中，男主白敬亭饰演的肖鹤云在为了拯救公交车上的乘客，在与炸弹凶手搏斗的过程中反杀了对方。当现场部分视频被传到网上后，肖鹤云遭到了网友们的口诛笔伐。

女主赵今麦饰演的李诗情有番话说的很好：

网上的那些人，他们只会在自己的认知范围和道德标准下去评判别人，他们只相信自己看到的，很少有人会真的站在对方的角度去思考问题。

这便是互联网时代的一个弊端，信息来得太快，很多时候来不及求证就已经过去。为此，对于不少人来说，相比起事实和理性，情绪的宣泄和表达更重要。

但无论是在网络世界中的暴戾还是现实生活里的恶语相向，每个不好好说话的躯壳背后，其实都藏着一个干瘪的灵魂。

好好说话，是这个世界变好的开始

分享脉脉上的三个小故事。

第一个故事来自某互联网大厂员工。

2019年的生日那天，初入职场的她在脉脉上发帖倾诉工作上的烦恼，拿了低绩效，没有年终奖，过年没有回家。随后，收到了好多脉友的鼓励和关心。

又是一年的生日，再次发帖感谢大家的关心，她说陌生人的温暖，在寒冷的冬天变成一盏盏烛光，将我照亮。

第二个故事来自一位银行员工。

回忆起自己刚工作时的一件往事。当时有一个大叔在她的窗口办业务，完事后对她说，小姑娘又漂亮又和气，以后肯定会有大发展的！

大叔不经意的一句话，令当时还是新人的她大为感动，真想穿过玻璃抱抱对方。

如今，她已是一名成熟的柜员，就算是遇到手脚不利落的新人，也从来不生气不甩脸，是真正发自内心的平和。

她说，我也是茫茫人海中的蝼蚁，没大本事改变环境，但我希望能将这种温暖带给每一个目前不得已在这个岗位上挣扎的人。

第三个故事来自一名HR。

她曾经面试过一个应届生，对方背景不错，也比较虚心好学，但面试表现不好，且知道自己表现不佳，向她请教了很多短长期择业和面试的问题，俩人还加上了微信，后来一直保持联系，有时会沟通工作中的一些问题。

如今，这个曾经青涩的小女生先进美团，后又跳槽去了腾讯，每次过节都会给她定点吃的或者买束小花，这份友谊已经保持四年了。

之所以分享这些小故事，我们主要想说的是：好好说话真的太重要了，一句善意的话往往能温暖一个人很久，甚至足以改变他的人生。

人是需要被温暖的，尤其是在这个生活节奏越来越快，人情愈发冷漠的现代都市里，人与人之间的善意更显难得。

而且，温暖也是会传递的，当我们温暖他人的时候，其实往往也是在照亮自己，因为没有人是一座孤岛，我们对这个世界怎么样，最终世界都会以同样的姿态反馈回来。

无论是熟悉的还是陌生的，希望大家见面相聚时都能好好说话，让「愤怒链条」在新的一年里从这个世界断裂。