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B站审核员工春节期间猝死,网友称审核岗是加班“重灾区”

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雷达财经 文|张凯旌 编|深海

2月7日,有消息称B站武汉AI审核组组长,因过年期间被要求加班,工作强度是晚9点到早9点,每天工作12小时,中间无休,于初五凌晨脑出血猝死。爆料者还称,B站内容安全中心总经理删除了逝者的加班记录。

对此,B站发布内部信表示确认:“内容安全中心图文审核部的伙伴暮色木心于2月4日下午在家中突发身体不适紧急求医。当日晚间20时左右,他因大面积脑出血经抢救无效,不幸去世。”

不过,B站方面称,对于网传该员工因加班猝死一事,经内部考勤核查,该员工按照工作计划正常上下班,工作时间为9:30~18:30,做五休二,在事发前一周内未存在加班等情况。

此外,B站还在内部信中提及,事发后,相关业务主管、经理和HR在得知情况后赶往医院配合相关手续办理,家属随后赶往医院。目前,B站已成立专项小组,正配合警方和家属处理后续事宜。

雷达财经注意到,事发后,微博上有自称逝者表妹的人发声质问B站,称其并未对家属进行安抚和善后工作。其称,逝者于初五下午下葬,家属打电话通知公司人事主管,公司方面并没有人前来慰问。事发后,B站方面也未协商过。

按照该网友描述,逝者是家中独子,今年25岁,父亲已于5年前去世。春节期间人在武汉加班,过年没有回家。

事发当天4点多,逝者一个人在出租屋,发现身体异样后自己打了120,可当时已经不能说话。最终是靠120打110报警电话,警察通过手机号定位才找到逝者地址,赶去时房门上锁,又找人开门,导致送到医院时已是6点多,瞳孔已经放大,大脑大面积出血,错过了最佳治疗时间。


该网友还分享了逝者2021年的年度小结,其中显示,年内逝者共处理了199240次工作会话,花费了73024分钟,有321个深夜在使用企业微信。最忙碌的11月,共参与了21930次工作讨论,最晚一天是11月12日凌晨4:42。


值得一提的是,1月B站刚刚因内容审核问题连续站上舆论的风口浪尖。

具体而言,先是有网友爆料称,B站存在不少疑似破解学校、医院等公共场所摄像头后获得的监控视频,而B站也在接收到消息的第一时间火速对相关视频予以下架并封禁了上传视频的账号;但还没等事件的后续调查完成,就又出现了B站账号直播妇科手术一事,目前,涉事医生厉某已被警方抓获,日照市公安局东港分局也已针对此事进行立案。

雷达财经曾在《B站的审核员不够用了?》一文中提到,B站的内容审核,已经是圈内外老生常谈的问题。虽然公司无时无刻不在加强自身对审核的管理,但外界对其审核的质疑却从未中断,甚至有愈演愈烈之势。

行业人士认为,这与B站在出圈过程中,用户基数不断扩大,但公司执行力却没能及时跟上有关。

事实上,很早就曾有做过B站审核员的知乎网友透露,该岗位流动性极大,其工作内容不仅枯燥无味,且强度很高,每天都有固定的指标。工作时间基本两班倒,上一休一,休息日有时也会被强制安排支援,且该岗位的工资待遇也无法令人满意,即使加班也不会多给钱,只能调休。

即使是在招聘网站中,B站有关审核专员岗位的职位要求中也详细注明:此岗有夜班、通宵班,每天工作12个小时,做一休一。


而具体到AI审核岗位,有接触过AI审核类似部门的网友介绍称,该工作并不轻松。

简而言之,其内容包括采取内容样本进行人工审核,筛出准确度比较高的审核结果样本;把这些样本和审核结果送入算法系统做学习;AI经过学习、成长了解内容特征后,就能代替人工完成一些审核工作,从而节约人力成本。

该网友表示,在此过程中,无论是人工标注还是AI学习,都可能存在偏差,互联网的内容也在不断迭代、更新,因此要维持审核的精准度,组长面临的工作压力并不小,特别是在春节、冬奥会这种平台运营高峰期间。

注:本文是雷达财经(ID:leidacj)原创。未经授权,禁止转载。

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