如何应对网络暴力？｜心理自助手册

网络霸凌是指用短信、邮件、即时消息、社交媒体更新等电子通讯工具来威胁或者侮辱他人。

任何年龄的人都可能受到网络霸凌，但青少年是最常见的霸凌对象。

网络霸凌的后果和真实生活的霸凌一样严重。

网络霸凌永远都不是受害者的错。如果你是受害的当事人，你可以在线屏蔽霸凌的消息，并向当局报告。

01.

识别网络霸凌的迹象

1.留意骚扰的迹象。不管你是怕自己受到霸凌，还是担心自己的孩子受到霸凌，留心预警迹象总是能很好地发现网络霸凌。网络霸凌通常是一个人利用邮件、即时消息、短信或者其他电子通讯方式来骚扰另一个人。如果某人直接用以下形式的消息联系另外一个人，那么可以确定这就是网络霸凌：

• 仇恨或者威胁性的消息。这包括恶意称呼、暴力威胁，或者曝光私人信息来控制他人行为的威胁。

• 威胁性的，或者让人尴尬的图片和视频。

• 大量垃圾邮件、即时消息或者短信（不论具体内容是什么）。

• 让人难堪的谎言。

2.留心公开在线侮辱的迹象。另一种常见的网络霸凌是指，霸凌者用公开的方式骚扰他人，而不是和受害者直接联系。网络霸凌者可能会用到公开的策略，比如使用社交媒体、短信或者其它工具传播谣言和八卦。使用在线平台公开侮辱他人的方式还包括：

• 在社交媒体网站、博客或其他公共空间发布侮辱性的消息。

• 在社交媒体网站上，或通过短信分享令人尴尬或者露骨的图片或视频。

• 针对目标，创建满是诽谤性图片、辱骂和谣言的网站。

3.寻找在线模仿的痕迹。还有一种不那么明显，但是同样具有危害性的网络霸凌方式，即霸凌者为了侮辱或者惩罚受害者，通过模仿受害者的方式来攻击他们。有的时候，霸凌者会使用和受害者几乎一样的用户名称，给他们制造一些尴尬，或者有危险的情况。

• 这种情况，一般很难识别出霸凌者。遇到模仿的情况，向该网站或者运营商投诉。

02.

采取行动制止欺凌行为

1.让霸凌者停止他们的行为。有的霸凌者一开始是你的朋友、前任，或者其他你熟知的人。如果不能和他们进行合理的对话的话，直接制止他们的行为。

最好当面沟通，不要发邮件或者短信。直白地跟他们说清楚，比如：“我看到你在微博上说我的话了，你不该这么说，你这样伤害了我。我希望你不要再说那样的话。”

• 如果你不知道霸凌者是谁，或者说霸凌你的是一群人，和他们沟通可能就没有用。

2.不要回霸凌者的信息。如果和他们沟通没有用，就不要直接回复他们发来的短信、即时消息、邮件或者其他通讯信息了。霸凌者想要看到你收到消息的反应，所以回复他们的消息只会适得其反。不跟他们接触就是你最好的应对方法。

• 此外，不要威胁或者欺负他们。由于恼怒而发给霸凌者威胁性的信息只会激怒他们，让他们继续他们的恶行，同时也可能让你陷入麻烦之中。

3.保留网络霸凌的证据。截屏，或者保留所有的邮件、短信、即时消息、社交动态和其他任何你看到的网络霸凌的证据。记录好每条消息的时间和日期，如果你没有办法给这些攻击性的消息截图，把他们粘贴、复制在硬盘里。

• 尽可能多地了解霸凌者的行为，你能更好地明白如何制止他们。

• 你还可以把自己被欺凌的证据交给当局。

4.在所有的在线平台屏蔽霸凌者。屏蔽霸凌者，避免他和你直接沟通，这可以立刻剥夺他在线骚扰你的能力。利用好社交网站的隐私设置，确保这个人再也不能在线招惹你。采取以下措施保护自己：

• 在邮箱通讯录中删除这个人，并屏蔽该人的即时消息。

• 从社交网络中删除这个人，并且修改在线隐私设置，让这个人再也无法联系你。

• 将这个人加入短信黑名单。

03.

获得外部的帮助

1.把你被网络霸凌的事实告诉一个值得信赖的成年人。如果你是青少年，那就向成年人寻求帮助。你的父母、老师、校长和学校辅导员都有能力在事态发展得更严重之前，制止霸凌。不要期待着这个问题会自己消失。立刻将事情说出来，结束霸凌。

• 你可能很想让霸凌者自生自灭，而不是让更多人关注这个问题。但是如果你这么做，霸凌者们会觉得骚扰他人不会受到任何惩罚。

2.把你被网络霸凌的事告诉学校的管理人员。把事情的来龙去脉告诉一个有权威的人，然后解释清楚你是如何被网络霸凌的。如果你不想要直接跟校长沟通，告诉你最喜欢的老师或者学校的辅导员。每个学校都有它对付霸凌的政策，越来越多的学校已经针对网络霸凌设置了具体的防治方案。

• 不管学校的具体政策到底是什么，解决这种情况都是学校管理人员的职责。

• 如果你是儿童或者青少年，要明白，把问题报告给学校才是正确的做法。学校中的其他孩子可能也正遭受着网络霸凌。学校需要意识到这个问题，并采取行动制止它。

• 如果你是家长，和学校校长开会直接解决这个问题。

3.把霸凌者举报给服务商或者社交媒体网站。网络霸凌往往违反了社交媒体网站、手机供应商和其他服务商的服务条例。阅读服务商的政策，然后采取行动举报威胁性的行为。服务提供商可能会根据你的举报惩罚霸凌者，或者对他们进行封号处理。

• 你可能需要将网络霸凌者的消息记录发给服务商，证明自己受到了霸凌。

4.将严重的霸凌行为报告给执法机构。有的网络霸凌可以被定义为犯罪，这便不在学校和服务商的管辖范围之内了。

• 暴力或者死亡威胁。

• 露骨的性爱照片或者对性行为的描述。如果图片里有未成年人，则可视其为儿童色情内容。

• 在当事人不知道的情况下秘密拍摄的照片或者视频。

• 带有种族、性别、宗教、性认知等的歧视，且针对、骚扰受害人的仇视性短信或者在线消息。

04.

防止网络霸凌

1.不要在网上分享敏感的私人信息。网络霸凌者们常使用在网上找到的图片、状态更新和个人信息骚扰目标。在网上分享自己的信息没有关系，但是不要发一些你不希望全世界都知道的东西。

即使你想和某个朋友进行一场严肃但私人的对话，选择面对面的交谈，不要使用微信、微博或者朋友圈评论等等。

• 比如，不要在社交软件的私人页面上传自己的露骨的照片。

• 微博评论、朋友圈等地方发布的信息也可能落在网络霸凌者的手里。所以尽量不要在网上讨论极度私人的信息。

2.不要参与网络霸凌。如果你感觉自己被排挤或者针对了，为了给予自己力量，很容易把这些消极的情绪转化为霸凌的行为。但即便你是网络霸凌的一方，也要知道这是错误的行为。你的行为会影响他人，所以为他人树立榜样，不要支持网络霸凌。

• 如果你的朋友开始在网上，或者通过短信取笑他人，不要参与其中。制止他们，并让他们明白，网络霸凌和真实生活中的霸凌一样，有着同样危险的后果。

3.在电脑或者智能手机上安装家长控制软件。这种软件会屏蔽霸凌信息，确保孩子不会在网上看到不当的内容。

• 如果你已为人父母，同样安装有保护作用的软件，或者打开保护隐私的应用程序，起到防护的作用。

小提示

• 不要在他人不知情，或者未经他人允许的情况下，拍摄他人的照片或者视频。在当事人不知道的情况下，秘密拍摄他人是违法的。

• 很多网络霸凌的案件都是霸凌者为了报复自己的前任，而散布他们露骨的照片。

• 切勿散布他人露骨的图片或者视频，以及任何侮辱或者针对他人的东西。

• 你要明白，网络霸凌不一定都有直接的原因。有时人们会因为自己的不安全感而抨击他人。任何情况下，这都不是你的错。

— the end —

作者 / Klare Heston

编辑 / gorjuss

插图 / 电影《社交恐惧症》

原文链接：

https://zh.wikihow.com/%E9%98%BB%E6%AD%A2%E7%BD%91%E7%BB%9C%E9%9C%B8%E5%87%8C

参考资料：

1. ↑http://www.stopcyberbullying.org/what_is_cyberbullying_exactly.html

2. ↑https://www.helpguide.org/articles/abuse/bullying-and-cyberbullying.htm

3. ↑http://www.stopcyberbullying.org/how_it_works/direct_attacks.html

4. ↑http://www.connectsafely.org/tips-to-help-stop-cyberbullying/

5. ↑https://www.helpguide.org/articles/abuse/bullying-and-cyberbullying.htm

6. ↑https://www.huffingtonpost.com/signe-whitson/10-strategies-for-stopping-cyberbullying_b_4811546.html

7. ↑https://www.stopbullying.gov/cyberbullying/how-to-report/index.html

8. ↑https://www.stopbullying.gov/cyberbullying/how-to-report/index.html

9. ↑http://www.stopbullying.gov/cyberbullying/how-to-report/index.html如果网络霸凌出现了以下的情节，直接报警，或者报告给分配在学校内的警察。

1. ↑https://usa.kaspersky.com/resource-center/preemptive-safety/top-10-ways-to-stop-cyberbullying

2. ↑https://www.helpguide.org/articles/abuse/bullying-and-cyberbullying.htm

3. ↑https://www.helpguide.org/articles/abuse/bullying-and-cyberbullying.htm如果你没有这种软件，让父母安装一个。

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