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90后美女老板娘:郑州疫涝这两年,赔了几十万

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郑州这两年有多难,不用查什么资料,摸摸兜里的钱就知道了。

如果放在几年前,有人可能会觉得当老板美滋滋,经过这一年多来的磨砺,恐怕任何人对「老板」这个词都不再是单单的羡慕,里面还可能包含了同情吧。


丨万达终于解封了,人山人海

由于疫情的关系,不知道有多少小店关了门,有多少「老板」负债累累,为了生活,他们不能忧人,无法抱怨,只能在深夜里舔舐好伤口,早晨继续前行。

慕丹,一位200多平美容院拥有者、来自巩义的90后「郑漂」、我们今天来听听她这两年在郑州的故事。(因涉及到隐私和疫情,本文人物为化名,部分图片来自互联网。)


2021年春节后,30岁的慕丹经人介绍接下了位于商城路的一家美容院,在老家有着12年美容经验的她,太想突破自己了。

刷爆了所有的信用卡、花呗、白条、孤注一掷地投入,翻新店内的设施,晚上在店里醒来,看着眼前美好的一切,觉得幸福就在前方。


丨一间中档以上的美容院

花个几十万是很正常的事儿

维护老客、拓客、做活动,半年后生意开始有了起色,7月20日,暴雨袭来。

擦干一切、清点损失,还好除了几瓶身体乳还有漏水的店招需要修葺,问题不大,修整、开业。

8月,疫情来了,关门、休息;11月,疫情,闭店;转年1月,又关门。


丨那次暴雨,是许多人永久的噩梦

从7月20日到现在半年多的时间,累计开门的日子不超过100天,房租一分没少,除了赔钱就是套现。

想停业不甘心,转让没人接,一走了之没勇气,骑虎难下的意义慕丹理解地十分透彻。

不开门就没有收入,虽然房东答应减免了部分的房租,怎么活下去,成了目前最重要的事。


丨好想回到能正常营业的日子

没怎么上过学的慕丹,有一个忘年交的老师朋友,俩人经常在微信上聊天,老师得知慕丹的情况后,让她多和同行沟通,看看别人是怎么解决的。

慕丹不以为然,因为群里大多是负面消息,今天谁跑了路,明天谁关了门。偷偷加了几个看着还比较「正」的同行,才发现,当你伤心难过的时候,别人早已经努力向前。


人真的无路可走的时候,只能硬着头皮向前,之前让慕丹很不屑的上门健康服务,真正接触了后才发现,压根没有些人想的那么「龌龊」。

公开透明的客户信息、实名制的注册方式让这一切都有了基础安全保障,诚然面对素质参差不齐的服务对象,慕丹也退缩过,但为了生存,别无他法。


丨开店时为了维系客户,做的一些小回馈

让她印象最深的是顺驰第一大街的一位男顾客刘哥,45、6岁的年纪,在郑州3个小区有4套房。顾客的第一句话是:如果有流调信息一定记得如实回答,但要说是来看房子的,别说是来按摩的。

慕丹很是不屑,以为又是一个背着老婆另有所图的「渣男」,「吓唬」他服务会全程录音,想断了他那些「歪心思」。


丨很多美容院都看着库存发愁

慕丹也一样

刘哥戴着耳机,皱了皱眉头,欲言又止;慕丹并不在乎,按照步骤进行着服务。

出于专业的态度,慕丹把对方的健康情况一一告知顾客,刘哥见慕丹没那么敌意了,才打开话匣子。

习惯于失眠头疼的他是附近健康中心的老顾客,因为疫情无法进店,只好使用上门服务。至于流调回答,只是想避免不必要的解释。


丨肚子不会因为下雪就不饿

原来他的女儿在国外上学,妻子跟去陪读,自己一个人在郑州工作,巨大的压力让他丝毫不能放松,经常加班、熬夜,偶尔休息的时候也在充电学习,刚刚正在听西班牙语教程,下周就要到墨西哥公干。

慕丹有些茫然,这么成功的人还在继续努力,除了美容养生,自己得再会点什么才行。


选来选去,自诩长得还不错的慕丹想去学直播卖货,她觉得这行业不会受疫情影响,学会后自己弄个手机就干了。

谁知道,压根不是那么回事。

挑选产品、投放流量、运营话术、售前售后、直播互动……光这些名词都记了十几页纸,为期一周的培训,结束后还要考试、试播……还要面对三分之一淘汰率的压力。


丨直播带货,真不是有个手机就能干

运营、商品、售后、话术,都是有团队运作的

好不容易熬过了培训期,以为可以松口气的慕丹马上陷入了新的泥潭。

节目24小时播出,每人每天播两次,每次1-2小时,按照排班表上播。 也就是说凌晨4-6点播完,下午3-5点继续回来播也是很正常的一件事。

郑州的冬天寒风刺骨,家门口停运的公交车、地铁,怎么也到不了金成时代广场——那个硕大但不属于自己的社区。


丨电动车在雪天方便,但不安全

外卖员的电池、加厚的挡风被、全副武装的行头、二手的电动车。

慕丹庆幸自己的老公、婆婆都在身边,免去了二半夜无法带孩子的顾虑,看着同事11点上播让孩子坐在运营办公桌打盹的一脸茫然,她心疼又庆幸。

400、650、1200,这是她前三次试播的销售额,没有流量投放、非黄金时间的播出、磕磕巴巴的话术……


丨光鲜亮丽,都是镜头前的假象

真实情况就是一地鸡毛

更加刻苦钻研技艺的她,终于在第一次直播时卖了7万元的货,产品是80多块钱一箱的八宝饭。

1%的提成让她一次就有了700多的收入,盘算着加上底薪,一个月能挣万把块的她已经忘记了多日来的辛苦、沙哑的嗓子、熬夜长斑的皮肤。


丨湿透了

「你得和运营搞好关系,和同事保持距离,让领导关注着你」,有着自己一套「直播成功学」的慕丹如数家珍般地念叨着自己的经验,好像已经成功了好久。

还记得第一堂课,老师告诉她们:「各位未来的薇娅们,一定要记得交税。」

很多人都笑了,慕丹没笑,她觉得早晚有一天,自己一定会有自己的直播团队,自己操心交税。


现在的慕丹,有直播上直播,有服务接服务,虽然逐步复工了,但生意依旧惨淡。

也许她以后还将面对开店、房租、员工等各种压力,但相信有了这半年的磨练,任何苦难都将轻松应对。


丨这座城市会更好,生活也一样

虽然疫情让很多人暂时「失业」,但并不是所有人都会停滞不前,我们身边许许多多的小人物,正在用自己的努力对抗着艰难的生活。

说是人生无常,却也是人生之常。

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