问题一箩筐！奥韵康城物业怎能坐得住？

连日来，大江资讯连续聚焦小区物业管理痛点，引发了市民的广泛关注和强烈共鸣。在文章留言区，很多市民纷纷反映自己小区物业方面存在的问题，奥韵康城小区就是投诉的“焦点”之一。

单元门形同虚设、电梯好一台坏一台、小区绿化杂草丛生……在奥韵康城小区业主看来，这些问题不仅侵害了他们的利益，也给他们的生活带来了很多困扰。

居民反映：问题多多

“从2020年底至今，一年多的时间，我们单元楼就只有一部电梯能正常运行，楼里的72户住户就靠这部电梯上下，高峰期经常要等很久。”奥韵康城业主赵先生告诉大江资讯记者，2020年底，物业告知由于电梯年检不合格需要维修，需要停用其中一部电梯，而这一停就是近一年时间。去年12月底，这部电梯维修后重新投入使用，但意想不到的是，另一部电梯却又因为存在安全隐患需要停用维修。“何时能维修好也没人告知，但至少在今后很长一段时间，我们业主依然只能靠这一部电梯上下。电梯总是好一台坏一台，怎么就这么巧？”赵先生说，他曾在小区里走访调查过，很多单元的楼栋电梯都存在类似的情况。

当然，让赵先生忍不住“吐槽”的不止是电梯这一处。赵先生告诉大江资讯记者，小区不仅进出的大门没有门禁系统，连单元门都是形同虚设，外来人员可以随便进出，这不仅造成单元大厅和住户家门口到处被贴满“牛皮癣”，也让住户缺乏安全感。

小区车辆乱停乱放也是困扰住户的“老大难”问题。由于经常有外来车辆进入小区停放，导致小区内的路面停车位紧张，车辆乱停乱放的现象非常普遍。尤其是在一些道路的拐弯处，乱停的车辆常常会挡住视线，带来很大的安全隐患。

“小区的绿化也缺少养护，一些绿化带杂草丛生，有的只剩泥土裸露在外。”赵先生说，小区的水景也因为年久失修，缺乏维护，有的池塘只见石头不见水，有的水系则已变成漂着浮萍和垃圾的水沟。此外，垃圾箱配备不合理，经常溢满，脏水横流，小区消防设施瘫痪等，都是业主经常投诉的问题。“这些问题我们都向物业反映过，但几乎看不到有什么整改。”赵先生无奈地说。

实地探访：情况属实

接到小区业主的反映，1月23日上午，大江资讯记者来到奥韵康城小区进行实地走访。进入小区时，记者畅通无阻，没有门禁系统，也没有人要求登记出入手续。小区主干道旁，一些垃圾箱垃圾已经溢出，散落一地无人清理。虽然小区道路划设了停车位，但乱停放的车辆依然不少，有的停在了车库的进出口处，有的就直接停在了小区的人行步道上。

记者沿小区绕了一圈，发现大多数楼栋的单元门都是大门洞开，没有任何门禁和安防系统。在47栋2单元的电梯口，其中一部电梯已经停用，墙上张贴着物业关于电梯维修方案的通告。与此相同的是，44号楼1单元的一部电梯，也因为存在安全隐患被停用。小区内的水景，有的已经干涸，有的水沟还漂浮着垃圾和杂物，一些绿化带也是杂草丛生。

物业回复：也很为难

面对业主投诉，奥韵康城物业管理方又是什么态度？上海伟莱物业奥韵康城管理处薛经理告诉记者，小区电梯的问题确实存在，由于小区建成已有十多年，很多电梯都到了需要维修的年限。小区共有69台电梯，去年已有34台完成了维修，剩余的35台也已经纳入了今年的维修计划。“目前有12台已经到达年检期的电梯，经年检不合格需要维修。”薛经理说，有3台电梯经整改维修后可以使用，但其中有8台电梯因为公共维修基金已经用完，需要业主来分摊维修费用。目前很多业主不愿意缴纳维修费用，这让他们也很为难。

关于小区绿化问题，薛经理说，由于一些车辆停放不规范的碾压，造成小区一些绿化损坏，每年3月、9月物业都会洒草籽补种绿植，今年3月他们也将对一些绿化缺损地方进行补种。此外，物业也开始对楼栋单元门进行维修，更换门卡系统，以后只有业主刷卡才能进入，目前，门卡系统已经在24栋楼开始试用，今后也会逐步向其他楼栋推广。

大江资讯将持续跟进、关注物业服务整改提升等问题。感谢市民朋友的参与、监督。同时，希望大家理性建言、客观反映问题，共同维护我们家园的美丽、整洁、有序。

对于群众反映强烈的物业管理问题，大江资讯将继续关注，跟踪报道。

广大市民如需反映芜湖物业管理方面的问题，可在工作日电话咨询市物业管理处综合管理科：3015709、3015716（8：00-12：00和 14：30-17：30 ）。

或发送邮件至whwyglc@126.com。

根据属地管理原则，业主也可向所属区县的物业管理部门反映情况：

无为市：2538953

南陵县：6821250

镜湖区：3873912

鸠江区：5865830

弋江区：4831682

湾沚区：8791351

繁昌区：7877029

芜湖经开区：5840358

三山经开区：3918129

▍记者：季鲲