1月26日早上，亳州市城市管理局数字城管指挥中心接到市民热线电话，表扬市自来水公司工作人员不畏严寒、深夜抢修，及时将他家的入户爆裂水管修复。
这位市民反映，他家住在市区御花园小区，1月25日晚10时40分左右，位于楼道墙体上进入他家中的水管突然爆裂，自来水出现井喷式外溢，楼道内瞬间积满了水。他立即拨打了自来水公司24小时值班电话，“让我没想到的是，三名抢修人员仅用了12分钟就来到现场。”
该市民在电话中介绍，工作人员到达现场后，迅速判明情况并进行分工，一名工作人员做焊接准备，另一名工作人员到小区南门关闭总闸，第三名工作人员前往汤王大道与光明路交叉口打开通往御花园小区的消防栓泄压，很快爆裂水管就不再流水了。经过焊接、套管、开闸、增压、调试等紧张有序的施工，三名工作人员用时22分钟完成了抢修。
收工前，负责带班的工作人员对已焊接的管网进行仔细检查后，结果发现有一处接口一分钟左右漏一滴水。“已经太晚了，明天再修吧，这又不是什么大问题。”该市民说，让他没想到的是，三名工作人员重新拆除了已安装好的接口，发现是清理老垫子不够彻底造成的，于是重新进行打磨安装，终于一滴水都不渗了。
“整个抢修过程，我都在现场，真实地感受到了自来水公司抢修人员的辛苦和他们身上的敬业精神，也实实在在地体会到了城管为人民服务的宗旨意识。”这位市民表示，由于是夜间，忘记问三位工作人员的姓名，希望能通过市城市管理局向他们表示真诚的敬意。
锁春婉 李鹏
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