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河北保定:人民至上丨莲池区裕华路街道着力提升政务服务水平

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保定市莲池区裕华路街道始终坚持人民至上,深入转变服务理念,聚焦营商环境优化提升,以便民利民,让人民满意为目标,持续优化政务服务水平,加快推进政务服务“就近办”,切实打通服务群众“最后一公里”。


“感谢裕华路街道行政综合服务中心工作人员耐心细致的服务,给我提供了最大的便捷,你们的敬业和服务让我感动!”近日,70余岁王姓老人来到裕华路街道办证大厅办理个体工商营业执照注销业务,因老人行动不便,由家属上楼进行咨询。行政综合服务中心工作人员了解情况后,妥善安排老人在楼下等待,全程代办帮办,办理过程中需法人多次签字、软件认证,工作人员耐心往返4楼“跑腿”,仅用10分钟就办理好了所有业务。随后,工作人员又留下了老人的电话和住址,告诉老人,“下次不用再跑了,我们上门为您服务。”面对这样贴心的人性化服务,老人感动不已。



裕华路街道行政综合服务中心坚持“廉洁化、高效化、便捷化、人性化”的工作理念,积极探索政务服务工作新方式,加快推进便民服务新生态,业务办理速度、服务水平不断加强提高。2021年6月承接业务以来,裕华路街道行政综合服务中心办理工商营业执照业务357件次,发放宣传资料3000余份,咨询答疑600余件次,现场指导核查小餐饮证办理53次。获赠商户表扬锦旗两幅,得到了服务商户的广泛认可。(保定莲池融媒)

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