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腾讯应届生公司群怒怼管理层,高管连夜回应:认真反思,尽快整改

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1月26日,多个社交媒体大V爆料, 25日深夜,腾讯企业微信的一名应届生员工在部门内部大群中,因“赶版本”导致的高强度加班问题,发消息怒怼管理层。



该员工质疑管理者在进行任务排期时,只顾进度而忽略开发人员连续加班,影响健康的问题。

相关补充(来源:北京青年报)
“没有恶意,就是单纯地想问问领导们,内测延期一天,企业微信是不是马上就会倒闭?官网延退一天上线,客户是不是就马上跑到钉钉飞书那去?
是不是非得让开发人员加这20多个小时的班,才能让这个版本满你们的意?你们做任务排期的时候到底有没有考志过手下人的感受?”一张截图显示,在“企业微信产品部大家庭”微信群中,有应届生对企业微信产品为了赶进度上线而对高强度加班不满,并@企业微信产品部的负责人黄铁鸣。
该应届生引用的一张PPT显示,“连续20小时高强度并行设计和研发,确保了宣传页面按时上线;企业微信快速完成开发后,持续一周高强度完成了超过200项产品和设计走查修改。”
他还在群内表示,自己即将提离职。
其团队总监表示,“让你对团队失望了,我有责任。这里确实看得出来,我们想倡导的量力而行在实施过程中是变形了。我深度了解下,我们要想办法去正常化。老板也看到了,可能会找你详细聊下,之后我也想再找你详细了解下。”

社交网站上流传的关于事件后续的文档显示,腾讯当事员工在群里发难后,其直属领导、企业微信高管等都第一时间与其本人进行了沟通。


相关补充(来源:银柿财经)
根据张义飞提供的一份资料显示,在张义飞发布相关评论后,公司内部名为plusluo(罗程)的同事第一时间与他联系,承认奖项的评语引导存在问题。此外,wisonlee(李斌)也在第一时间与张义飞沟通,并明确了领导层决心,表示领导层后续会有一系列针对性动作。张义飞的组长金辉也在沟通中提出了针对组内逐步改善加班情况的一系列举措,对此张义飞表示,“令人信服”。
从沟通内容来看,张义飞表示领导层有重视治理过度加班的用心,但是基层员工却普遍存在“能走,但不敢走”的心态,对于为什么会存在这个问题,他认为主是由于:
  • 由于过去的高强度加班,老员工已经存在工作惯性,习惯了晚上加班以及很晚下班,所以就算可以早下班,也会待到很晚,而新员工则被迫一起加班;
  • 公司虽然传达了不加班的信号,但员工不信任政策的确定性,也不相信领导层推行政策的决心,毕竟对领导层来说,保证产出可能更符合他们的诉求,而员工为了绩效,则不得不自己揣摩领导意图,并通过过度劳动来追求高产出,从而拿到高绩效;
  • 由于大多数人的能力上差距并不大,而单位时间内的总需求量是固定的,员工又出于上述的绩效压力,只能通过各种方式来增大工作量,自觉内卷。

罗程指出,部门也曾通过“晚上熄灯赶人”等方式减少员工加班,但最终都只实行了很小一段时间,如今的现状和环境、竞争、考核模式等很多方面有关,并指出后续将有进一步的举措。

企业微信负责人黄铁鸣也在腾讯内部论坛上,回答了关于这个问题的讨论。

大家好,我是WXG企业微信产品部的负责人ted。

上文中的截图是昨晚我们在部门大群里发的部门即时激励表彰文档,这个表彰是对取得了阶段性进展项目和个人的一次即时激励。其中的一些表彰内容引发了咱们一位同学对部门高强度工作问题、影响健康问题的反馈,对于这位同学敢于直言问题的态度,我是认可的。昨晚我们也和这位同学通了电话,认真详细地了解了同学的情况和反馈,我们了解到这位同学刚加入部门2个月,刚来压力较大,与周边同学交流下来发现大家普遍工作高强度,加上近期身边好友不幸去世产生较大内心冲击,因此情绪迸发在部门群内表达了自己对高强度工作的意见。

关于上文中所提及的项目,是去年底企业微信和腾讯会议、腾讯文档的联合版本公司内测项目,这个项目是21年企业微信团队最重要的项目之一,项目牵涉到3个BG、3个产品的联合开发,上线的时间节奏也是基于三个团队之前的共同商定而确定的,时间紧、任务重,这确实令到我们很多同学连续高强度工作才得以保证了最终按时按质交付。而后的4.0版本,又因为要赶企业微信4.0版年度发布会,再次令到大家强急行军。以上的这些,作为部门负责人,同学们的辛苦我看在眼里也记在心里,我很感谢大家为了项目为了产品而拼搏,也很惭愧因为项目因为产品而让大家如此辛劳。

今天的事情也再次提醒了我们,持续高强度的急行军是不持久的,也势必会影响到大家的工作与生活平衡,以及健康。之前BG层面还做了一个关于同学们工作状态的调研,大家普遍反映的问题是业务的价值感、工作强度、因为绩效考核“比加班、比谁走得晚”,从部门的管理者的角度,我的态度是,绝不会仅仅是根据大家的工作时长就来判断一个人的工作表现好坏或者绩效排名,这是不客观的,也是不可持续的。

其实基于之前BG层面的这个调研,我们也收到了很多同学匿名反馈的中肯建议和方案,我们也已经在思考优化方案,这位同学的敢于表达再次给我们做了对于快速优化的提醒。接下来,部门管理团队会尽快商议出一整套解决此类问题的具体方案,我的大体思路如下,先同步大家:

1、及时做好规划。同步优化产品迭代开发的规划与节奏,以及其它相关的流程、机制,尽量避免让大家在短期内高强度的工作。

2、健康合理工作时间。团队内部、跨团队合作,结合协同的必要性,共同商议健康合理的作息时间。

3、明确评价导向。不会让大家因为顾虑到考核排序而“比加班、比谁走得晚”,各团队负责人也要在团队内明确沟通考核的标准和依据,引导健康、可持续的工作方式。

后续具体的方案成型后我会在部门层面进行全员沟通,充分征集部门同事的意见。

最后,非常感谢这位同学的直言反馈,督促了我们尽快优化调整。感谢企业微信所有同学们一直以来的辛劳付出。期待未来我们用更健康、更持久的方式一起做出让用户满意的产品。

互联网公司过度加班的问题,正在引发越来越多的关注。腾讯这名员工的吐槽,也道出了很多人的心声。从腾讯管理者的回复中,我们也看到了要解决“过度加班“,需要进行更合理的排期规划、调整绩效考核标准等组合措施。直面问题是解决问题的第一步,我们也希望看到更多的互联网公司正视并解决这个问题。

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