首批国家级滑雪旅游度假地｜看南国怎么玩转冰雪运动

《2020年中国冰雪产业白皮书》2020年5月至2021年4月统计数字显示，四川参与冰雪运动的人口达99万，比上年度增长近一倍，排名位居全国第六。生活在“雪山下的公园城市”的成都人，对冰雪运动的喜爱有目共睹。近日，根据中华人民共和国旅游行业标准《滑雪旅游度假地等级划分》（LB/T083—2021），经文化和旅游部办公厅、国家体育总局办公厅评审，共有12家上榜首批国家级滑雪旅游度假地，其中就有来自四川大邑的西岭雪山滑雪旅游度假地。2022北京冬奥会即将拉开大幕，首批国家级滑雪旅游度假地的公布给广大滑雪爱好者提供了更多好去处。文旅中国记者采访到西岭雪山景区运营总监李潇，请他给我们介绍这处南国冰雪胜地，是怎么玩转冰雪运动的。

文旅中国：请分别从市场定位、品牌影响、宣传营销、客源导入、服务配套等方面介绍一下滑雪度假地。

李潇：西岭雪山滑雪场位于四川省成都市大邑县西部，距成都市区90公里。作为中国距离千万级人口城市最近的雪山，因“窗含西岭千秋雪”而得名，是世界自然遗产、大熊猫栖息地，国家重点风景名胜区、国家体育旅游示范基地，现也成功入选国家级滑雪旅游度假地。西岭雪山滑雪场景区作为南国冰雪胜地，雪季平均气温不低于零下6℃，是全国最温暖的滑雪场。西岭雪山滑雪场区域占地面积达200公顷，其余项目100.5公顷，总面积超300公顷，截至目前投资额概算约20亿，是西南地区市场最好、规模最大、设施最齐全的综合性冰雪山地运动场所。

西岭雪山滑雪场定位为大众滑雪爱好者打造“麻雀虽小，五脏俱全”的滑雪场地，明确雪场定位，兼顾滑雪初级人群与发烧友。历经20年的不断发展与完善，雪场共有7条雪道，现建成初级道3条、中级道1条、高级道2条；索道方面共计两条滑雪专用国产吊椅缆车，一号索道600米，二号索道700米；拥有西南地区最大的单板公园。雪道高低速分区合理，可同时容纳2000人滑雪。滑雪场年平均接待滑雪游客约16万人次。景区配备2条交通索道，1条观景索道，以及15辆免费的交通车用于游客转运，基础设施、酒店、商业、项目、关怀服务、智慧景区等综合性及智能性配套设施及服务一应俱全，全年历史最高接待游客100万人次，营收2.6亿元。

借助“成都森林文化节暨西岭雪山南国国际冰雪节”“全球华人滑雪大赛”“世界雪日从暨国际儿童滑雪”“全民健身冰雪季”“冰雪进校园”等活动和赛事的东风，着力推进公园城市雪山建设，擦亮“窗含西岭”和“成都之巅”的金字招牌。

文旅中国：目前度假地的客源构成是怎样的？2021年的营收情况如何？

李潇：景区游客主要来源地为国内33个省市自治区，大陆游客占比为92%，其中主要以四川地区为主，港澳台地区游客占比3%，境外游客（以东南亚、欧洲、美洲等国家为主）占比5%。2021年全年接待79万人次的游客，营收近2亿元。

文旅中国：西岭雪山滑雪旅游度假地在建设初期对于投资回报的利润点和风险点判断是哪些，现在情况如何？

李潇：西岭雪山景区为我国早期的旅游滑雪场之一，2000年就开始营业。凭借独特地理优势和冰雪对四川地区的稀缺资源的吸引力，成功靠单纯的文旅模式取得良性盈利模式。因文旅模式取得成功的其中以冰雪为核心的景区，至今为止在国内也属凤毛麟角。但以传统的门槛经济为主要收入来源将成为当下和未来竞争的风险点，如模式的转型跟不上，置顶的流量不断疲于奔命，又因产业本身突破四季运营的项目还未出现，旺季的应收覆盖不了淡季的成本或被不断降低利润，将会制约景区发展。

目前我们已在体育旅游的特色道路上探索多年，拟开始下一轮转型提升。

文旅中国：作为首批国家级滑雪度假地，在市场培育、产品研发、产品供给上有哪些策略？

李潇：市场培育以滑雪为例，我们主要定位为初中级滑雪人群为主要客群，从2013年开始景区滑雪学校首创推出了“免费滑雪教学”服务，通过教会游客摔倒、摔倒站立及如何犁式刹车让更多的游客用正确的滑雪姿势参与滑雪，培养初级爱好者。针对发烧友有两条坡度超过30度的高级雪道，我们建设了西南地区规模最大的单板公园，为发烧友提供就近解馋的条件。通过培养更多的本地爱好者持续为全国市场源源不断输送客户。

以体育旅游为核心开发思路，将传统到此一游的模式往运动度假目的地转型。产品主要分为两大类，第一类是结合“体育+旅游”，以纵深开发传统体验项目为主要突破口，融入体育专业元素构建让客人从体验到爱上的产品体系，同时根据项目规模和特性，最高可举办国内顶级赛事，如滑雪、山地自行车、UTV越野等。第二类是找到适合山地景区的产品项目，以自然落差、大山背景、项目本身规模产生视觉冲击，以项目本身的娱乐性代表山地产业项目，如：高山滑道、空轨、高速溜索或三角翼溜索、有轨小火车、其他滑降类等。

西岭雪山为综合性景区，以索道和车辆为主要交通转运途径，过程中因游客量的增加而产生排队。针对该情况景区2021年末推出排队叫号系统和分时预约系统，排队叫号以系统为载体，以运营为核心，缓解游客将大量时间用在传统排队上，同时新增设了大量商业配套服务和人性化设施，优化游客过程中的体验。

景区还将持续推出暖心服务，在景区主要排队节点设置服务点，增加户外取暖炉，提供热水、纸巾等服务措施供游客免费使用，为游客提供力所能及的贴心服务。

文旅中国：滑雪本身是季节性很强的运动，作为滑雪度假地，在另外三个季节如何运营？

李潇：景区现已形成“春赏杜鹃夏避暑，秋观红叶冬滑雪”的四季旅游格局。景区各区域场地均可实现雪季和非雪季的经营场地可实现快速转换。随着市场化的发展，近年来西岭雪山景区引进了玩酷星球、冰雪世界、光影乐园、彩虹滑道等项目丰富景区项目结构。现景区全年开放山地冰雪项目已达38个，非雪季运营项目近15个。

结合体育旅游的核心产品，核心配套的酒店+汤池产品，形成一户一庭院一汤池的产品格局，再结合景区日月坪区域的自然风光主题，最终以自身组合拳产品形成西岭雪山独家特色，区别于传统名山大川，以差异化经营思路找准方向和定位，建成西南首屈一指的山地旅游目的地，树立中国行业的“样板间”。

文旅中国：您认为冬奥会会给滑雪度假地带来哪些发展机会？在政策方面希望主管部门在哪些方面有所突破？

李潇：冬奥热为冰雪行业的快速发展提供了契机，现在正是拓展冰雪的大好时机，加上南方人对雪独有的热情使冰雪运动受到了更多的关注，参与滑雪人次较以往有所增幅。2021年开展的第四届滑雪社会指导员国家职业资格培训认定人数增多，更多的小朋友参与到冬令营，游客参与滑雪公共课时的积极性增加，滑雪体验者到滑雪发烧友的转换率提高等现象都充分说明了冬奥会对冰雪运动的普及和推广起到了作用。

但行业需要一个领头羊，十五年前的西岭雪山在非雪季产品便获得了市场的认可和先行者的条件。无论是体育旅游、生态旅游，传统的名山大川还是无中生有知名项目，案例有很多，但成功项目的核心是找准项目定位。产品本身不具备不可复制性，复制和升级就可以，但要有基础模型。文旅项目的魅力就在于因地制宜以及同一个办法不同的地界和资源不一定行得通，好的文旅项目的核心竞争力是在于服务格局、文化和体验。

西岭雪山具备拟建垂直落差超过一千米的自然条件，但受限于政策条款，目前尚不具备落地准入。希望行管部门和控规部门能有一些协调和沟通，针对真正具有代表意义的项目更科学地研判和提供发展支撑。

（图片及视频由受访者提供）

记者：吴敏

责编：勾晓庆