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外卖小哥要加收排队费,客户拒绝并取消订单,小哥当场委屈落泪!

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外卖小哥要加收排队费,客户拒绝并取消订单,小哥当场委屈落泪!

文|布丁

我想现在的人们对外卖小哥一定不会陌生,哪怕没有真正的点过外卖,但是路上穿行的外卖小哥也都见过。各行各业都有不为人知的辛苦与劳累,外卖小哥也是一样。他们需要接受订单,等餐,然后争分夺秒的去送餐。最近有一位美团的外卖小哥在为顾客等餐的时候,却哭了,这是怎么回事呢?


视频中一位身穿美团外卖的外卖小哥,头上戴着安全帽,腿上还绑着厚厚的皮质护膝,坐在一家餐厅里,不时抹抹眼睛,外卖小哥这是哭了。旁边还围了一圈的人,有一位女士手里还拿着50元的现金递给外卖小哥,但是外卖小哥一直没有收,而是推了回去。


视频中的事情发生在12月19日,河南郑州,当日外卖小哥接到订单之后,就赶往商家为顾客拿取餐物,但是由于该家店的顾客众多,外卖小哥在此排队等候了一个小时还未拿到顾客所定的食物,就与顾客打电话商量,是否可以加一些排队费,客户不同意,便把订单取消了。等了一个多小时的外卖小哥,最后迎来的是订单取消,觉得自己有点委屈,便当场落了泪。


记者随后联系了美团,美团告诉记者,他们尊重客户等不及把订单取消的正当权益,但是还是会给这名骑手按照正常的费用结此单,这样小哥就没有白等这一个多小时,并额外给这名外卖小哥1000元的“委屈奖”。


很多网友对这段视频产生了很多不同的意见的看法。网友一:“这件事哪有那么复杂,外卖小哥要求加收的排队费,又不是几百几千,而是几块钱而已,几块钱的零钱可能是我们日常随手扔在抽屉里然后被遗忘的,那被遗忘的钱拿出来作为外卖小哥的排队费,自己还能吃到自己想吃的食物,这有什么不能的呢?


网友二:“我们总是说外卖小哥辛苦,我当然不否认他们经受风吹日晒,但是有多少的人工作轻松呢?哪个年轻人不是经受的压力和辛苦才能挣得收入,维持自己的生活。外卖小哥接收订单,拿取外卖,送到客户手上这是他们的工作,不能因为等的时间长,就要求顾客增加排队费。我们日常和客户沟通,等待客户的时候,我们难道要对老板说,我今天等客户等了三个小时,你为我加点等候的工资。”


那么你们是怎样看待外卖小哥要求加收排队费这一件事情的呢?

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