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河北老夫妻拿火化证挨家银行查询儿子生前存款,中国人民银行武安市支行已介入

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极目新闻记者 丁伟

视频剪辑丁伟

近日,河北武安两位行动不便的老人拿着独生子的火化证明,挨家银行查询儿子生前存款的视频让无数网友泪目。24日上午,武安市委网信办工作人员告诉极目新闻记者,当地相关部门已关注到此事,并看望了两位老人,中国人民银行武安支行也已介入此事。

两位老人挨家银行查询儿子生前存款

视频显示,在某银行门口,一位老年男子弓着腰,手提蓝色布袋慢步走下台阶,一老年女子行动不便,双手撑在塑料凳子上艰难挪步。后来,男子手扶三轮车, 女子坐上了车子,银行保安人员帮着老人把凳子拿到了车上。据介绍,两位行走不便的老人是来银行查询儿子生前存款的。老人唯一的儿子此前曾在铁厂工作,前一段时间因意外死亡。后来,老人听别人说儿子在银行还有存款,但不知道具体是哪家银行,所以只能拿着儿子的火化证明挨个银行询问。“在查询的时候,我看到了一张火化证,是老人儿子的,显示他的儿子是1990年5月份出生的。老人说因为家里贫穷,儿子生前还未娶妻。听到这,我当时受不了了,当时保安大哥也哭得不行。”银行工作人员说。

23日上午,极目新闻记者致电武安市民政局,工作人员称,在某短视频平台上看到了两位老人的视频,但是视频里没有具体地址,“如果是武安市的,我们会给领导反映该事,看是否可以提供帮助。” 该工作人员说。


“我们已经关注到了此事,两位老人是我市北安庄乡南安庄村人,大娘是一名退休职工,两位老人都不是残疾人。”武安市残联工作人员告诉极目新闻记者,武安市各大银行的负责同志和当地网信办工作人员也已关注到此事,都在积极为两位老人解决问题。

1月23日下午,武安网信发布信息称,自1月22日晚上,有网友登出“两位衣着褴褛、步履蹒跚的老人,带着火化证明和询证函来查已故儿子的存款”后,武安市领导对此高度重视,要求立即核实情况,全力解决老人的实际困难。

经核实,两位老人是武安市北安庄乡南安庄村人,老人名为霍某德,其妻子霍某凤(为原武安暴庄煤矿退休职工),其儿子霍某涛为两位老人再婚后所生,生前为武安某广告公司的合伙人,于2021年12月初在安装户外广告高空作业时,发生意外坠亡,并非“在铁厂上班”。

1月23日上午,武安市委网信办、中国人民银行武安市支行、张家口银行武安支行主要负责人结合北安庄乡政府办、南安庄村村委会,到老人家走访慰问,承诺帮助老人查询其儿子的存款,查询结果将及时告知老人。

24日上午,极目新闻记者联系到武安市委网信办,工作人员称,中国人民银行武安市支行已介入,目前还未有结果,另外相关部门已安排村里给予老人相应的生活关怀。


律师:除了逐家银行查询暂无更好办法

极目新闻记者查询发现,在网上有很多网友咨询如何在家人去世后,继承家人生前存款的相关事宜。

北京大成(武汉)律师事务所柴欣律师表示,家人去世后,其在银行的存款便转化为了遗产,针对该遗产的查询和支取法律有着明确的规定。以往银行都是要求继承人拿着法院的生效判决书或公证处的遗嘱公证书、公证查询函等官方文件才给办理查询,但2019年银保监会联合司法部发布了《关于简化查询已故存款人存款相关事宜的通知》(银保监办发[2019]107号),简化了已故存款人的配偶、父母、子女以及公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人申请办理存款查询业务的相关事项,同时明确了可查询的范围。根据现有规定,家人只需要提供亲属的死亡证明和亲属关系证明(户口本)、本人身份证就可以查询,银行不得拒绝。但若想要把这笔钱取出来,有一定难度,因为根据法律规定,已故人的配偶、父母、子女(包括婚生子女和非婚生子女)都有继承权,因而银行一般很难判断是否所有的继承人都到齐了,去世的人是否还有未到齐的私生子等,除非已故存款人在去世前办理了指定继承的遗嘱公证,银行可以直接凭公证书直接办理,否则银行一般会建议继承人直接向法院提起诉讼,法院会通知或公告所有的继承人参与诉讼,法院判决后,银行可以凭判决按照每个继承人各自的份额直接办理取款业务。

此前报道:

老两口挨个银行找已故独子存款 银行保安当场破防落泪

这两天,“老两口挨个银行找已故独子存款”一事,让无数网友破防。

21日,河北邯郸网友“歌奥高”称,自己是邯郸某行工作人员,在银行值班时,碰上一对老两口来查询已故儿子的存款。老人称,儿子在铁厂工作时不幸离世,听人说儿子在银行有存款,但不清楚具体哪家,只能一家家银行挨着查询。查询过程中,老人提及儿子因家贫一直未能娶妻,因公去世后工厂方面赔付了几十万,一句“有钱能娶媳妇了,这人却死了”让众多网友破防。



两位老人步履蹒跚行动不便 视频截图

1月23日,“歌奥高”向上游新闻记者透露,当地人行(中国人民银行)已经关注到老人,会跟进老人后续业务。



爆料网友回复记者。截图

关于网友关注的如何方便查询到已故亲人的银行存款信息,记者也采访了多位银行业人士,让他们支招。

去中国人民银行查去世亲人银行账户?

业内人士:不可行

关注此事的一些网友们表示,如果不知道去世亲人的银行账户,能不能带上相关证明去到中国人民银行分行或者支行,查出所有银行开户账号?还有网友支招说,查询征信系统,也可以查询到开户行信息。

记者首先咨询中国人民银行,但因为是周末,无法联系上相关工作人员。而两位老人所在地的中国人民银行的对外电话,也处于无法接听状态。

记者随后咨询了多位银行业人士。

某银行一位工作人员表示,通常情况下,亲人去世,作为继承人的家属如果不知道其银行存款信息,只能带上相关的证件证明去挨家银行查询。至于去中国人民银行各驻地机构查询账户存款,任何机关、单位、个人都没有权利自行查询;而要查询征信,必须本人持身份证查询。

另一位银行金融部的工作人员告诉记者,就她了解到的情况,凭借个人身份证查询征信系统,是能够查到部分银行信息的。但是,去中国人民银行查询,应该是不可行的,因为中国人民银行是管理机构,不是业务机构,也不会有个人信息。如果确实不知道去世亲人的银行开户信息,只能一家一家银行进行查询。当然,也可以具体咨询所在地的中国人民银行进行进一步了解。

中国工商银行客服人员表示,亲人去世,继承人家属可带上去世亲人身份证、死亡证明、表明亲属关系的证明文件,去到当地银行网点提交书面申请。不过,只能查询到工行的开户存款信息,至于其他银行的存款信息,只能去到其他银行进行查询。

家属知道去世亲属存款信息,又该如何提取?

亲人去世后,家属如果知道其银行账户信息及存款,如何提取?

记者查询到, 根据2019年发布的《中国银保监会办公厅 司法部办公厅关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》已故存款人的配偶、父母、子女凭已故存款人死亡证明、可表明亲属关系的文件(如居民户口簿、结婚证、出生证明等)以及本人有效身份证件,可单独或共同向存款所在银行业金融机构提交书面申请,办理存款查询业务,无需到公证机关开具存款查询函。

去年,中国银保监会、中国人民银行联合发布了《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》,通知指出,已故存款人的第一顺序继承人(配偶、子女、父母)、公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人,向银行业金融机构申请提取已故存款人账户内存款及该行发行的非存款类金融产品,余额合计在1万元以内(含1万元)的,无需提交继承公证书,持相关材料即可办理提取。同时考虑地区经济差异和银行业金融机构间差异,鼓励银行业金融机构在5万元以内上调免公证提取的账户限额。对于符合委托民事法律关系的,可以委托他人办理存款查询,且可以多次查询。

律师:家人去世,不要急着注销其手机号

重庆坤源衡泰律师事务所律师潘兴旺介绍,法定继承人可带着已故存款人死亡证明、可表明亲属关系的文件(如居民户口簿、结婚证、出生证明等)以及本人有效身份证件;公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人可带着已故存款人死亡证明、公证遗嘱及本人有效身份证件,根据推测去到各个银行的支行进行查询。

并且,查询人在获得银行存款的相关信息后,可根据银行账户的资金转出,去寻找其他账户线索。同时,注意不要注销已故亲人的手机号,因为手机号与银行卡、微信、支付宝等账号绑定在一起,可根据已故亲人的手机存的信息查询相关财产线索。

他提醒,值得注意的是,因为中国人民银行不对自然人办理业务,所以,自然人无法凭借上述证明文件去中国人民银行查询所有被继承人的存款信息,目前只能去各家银行进行查询。

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