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银行错转5万到储蓄卡,可当天就转走了,转账不需要储户密码吗?

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当日银行这么操作转账是不需要密码的,仅仅只需要内部做一个日间反向交易而已,将错误改正。也就是说在储户的储蓄卡存取款记录中,仅仅是多了两条记录,余额不变。


一般出现此种情况,银行应该是在中午的轧账交班时间发现的。也就是说银行的储蓄柜台在中午会换班,新的员工要上岗,原上班的员工要交班。那他们需要将交易记录和现金及账务全部对清楚。在此时发现了错账,这种在银行内部叫做日间错账,那么银行内部在核对监控录像之后,直接从账目后台进行账户冲抵。客户是无感知的,而且此时客户账上是有充足的钱款可以被冲账的。

如果银行发生错账后,客户已经在网上交易或者购买商品,余额不足以日间划账,那银行就会同客户联系,要求补回错账进行冲抵。如果储户不进行配合,银行一方面会在后台暂时冻结储户账户,另一方面会向派出所报案,让派出所及单位施加压力,要求储户归还多出款项。如果储户拒不归还的,银行会向法院提起诉讼,以不当得利要求法院判决储户归还。在以往的案例中,如果银行有监控证明以及账务系统说明,基本上银行都会申诉。

银行在不需要客户密码的情况下,在系统后台进行日间错账处理,是不是侵害了储户的合法权益?这在目前还是一个难点。但是如果银行在划账前有效通知过客户,并征得客户的口头同意或者短信同意,那确实也不违规,也不违法。但如果划账前没有征得客户的任何同意,就进行了错账纠正,客户可以向监管部门进行有效投诉,但投诉是否被受理,或者是否能得到一定的赔偿,德先生也不敢肯定。

银行是特殊的金融企业,在法律保护方面是相对倾斜的。但是现在银行也很尊重储户,一般在日间出现错账时,一方面会临时冻结账户,另一方面会通知客户,争取得到客户谅解和同意,然后再进行日间错账处理。事后还会赠予客户一些礼品作为补偿。

总结一下:不是自己的钱,永远也得不到手的。尤其还想从银行身上占点便宜,那更是不太可能。所以储户最好的办法还是配合银行,拿些礼品,也体谅银行,这是最和谐的办法。

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