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工信部下达“铁命令”,三大运营商要整改,该与“套餐”说再见了

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导读:工信部下达“铁命令”,三大运营商要整改,该与“套餐”说再见了!

随着智能手机的功能越来越强大,现在我们可以使用手机所做的事情也越来越多了,以前手机只是被人们用来打电话、发短信;但是现在手机不仅可以做基础的通讯工具,而且还能玩游戏、看电影、上网聊天等等,可谓是非常的便利,最为重要的是手机还能进行视频通话,移动支付,这不仅拉近了人与人之间的距离,而且还让我们的生活变得便利多了!


现在手机已经成为了我们生活中最为重要的东西之一了,我们每天几乎都是机不离身;但在国内市场上,想要完整的使用手机的功能,就必须要先在三大运营商中办理一张手机卡才行;只有拥有了手机卡,我们才能上网和打电话;尽管说现在很多人不办理手机卡使用WiFi流量也能上网,但是这却很不方便,因为我们一旦出门就没有了网络,再想与人联系的时候可能就失去了联系!


在国内给我们提供网络通讯服务的主要就是中国移动、中国联通和中国电信这三大运营服务商;因为使用的人数众多,这也让国内的三大运营商们都赚得盆满钵满,可以说它们几乎都是日进斗金的存在着;当然不同的运营商服务也会不一样,有的以通话为主,有的以宽带为主,还有的以流量为主;但综合来看,三大运营商因为店大,所以有时候也会有一些“欺人”的现象,对于三大运营商的套餐和服务,也有不少人一直在吐槽,而国家工信部虽然一直在要求三大运营商整改,但是这些年来,三大运营商的动作也比较缓慢!


在三大运营商的套餐中,捆绑服务,流量和宽带以及手机通话的捆绑等问题一直都让很多消费者有怨言,而扣费不明确,套路多等问题也遭到了很多人的吐槽,最近巡视整改小组也专门针对三大运营商的发展问题进行了巡视,并提出了整改意见;可以说这一次工信部也下达了“铁命令”,三大运营商必须要整改才行!我们也是时候该和“套餐”说再见了!


首先是中国移动,很多业务出现交叉重叠等问题,外包客服服务能力差,以及推销新产品套路多等问题,这是必须要整改的,在平时我们使用中国移动服务的时候,经常会接到外包客服的推销电话,但往往都暗含套路,这也必须要严格管理和规范才行;然后是中国电信在骚扰拦截方面没有任何的措施,这让很多客户不堪其扰,所以电信也必须要加强拦截,对服务更加的规范;还有就是中国联通,在发展过程中的创新力度不强,应该要加大创新并加快发展才行!


值得一提的是,三大运营商的混合所有制机制改革也不充分,所以工信部也下达了“铁命令”要求其整改,而且在套餐资费上也要向自选模式发展,不要再像以前一样,在办理服务的时候,营业员直接给你看几个自认为合适的套餐然后客户去被动的选择;使用自选模式以后,客户每个月需要用多少的通话、流量等服务,都可以自主选择,这样不仅可以避免资源浪费,而且也能进一步的推进提速降费的发展,可以说是一举两得的事情,所以我们也是时候该与“套餐”说再见了!

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