大白U帮 | 小小智能浴室，推动高校后勤大改造

中央发布的《关于改进和加强高等学校思想政治工作的决定》指出：高校后勤服务板块应“加强教职工队伍的思想建设，大力提倡教书育人、服务育人。高等学校的职工对培养学生有着重要的作用。加强职工思想政治工作，帮助他们进一步树立为人民服务、为教学科研服务的思想，勤勤恳恳做好本职工作，搞好服务育人，这也是高等学校思想政治工作的重要方面。

而高校后勤发展至此已然是大学生教育、成长、生活中至关重要的一环，大学生们在校园内所有的生活，学习均与之工作息息相关，所谓后勤工作千万条，服务育人第一条！首先服务为第一要义，服务做好方可谈育人，放眼过往十几年我们国内高校后勤服务的工作，而目前国内整体不同层次高校服务水平参差不齐，整体创新能力也略显乏力，许多与学生生活息息相关的设备依旧是传统式线下设备，无行业内的统一标准，服务碎片化，运营成本高，数据无法共享，太多的依赖于现场管理人员的监管。

以我深度调研的北京某985高校的学生浴室为例，浴室是集中式的大澡堂承建和装修时间是2010年，进入浴室后一股浓烈的洗澡堂的气味，浴室内环境由于时间较长管道有所老化，锈迹斑斑，更不提学生隐私方面问题，同学们赤裸相见，随后作者随机调研了几个同学的体验，表示目前存在最大问题就是洗不上澡，同学们每天能洗澡的时间都集中于下午下课的时间，每每到那时就排起长长的队伍，同学们苦不堪言，夏天排队，蚊子跟着一起排队，洗完澡回来又一身汗，冬天穿着睡衣洗澡，简直头疼，一位南方的同学说，来了大学后首次体验大澡堂赤裸详见的感觉，甚是害羞，想作者当年读大学的时候也是如此。

然而在随着00后学生进驻校园，服务水平和质量显然无法满足现阶段学生要求，而近几年来作者实地拜访了近30余家校园服务企业，在校园浴室细分领域，山东一家企业成立5年，利用其专业、成熟的产品与全生命周期的解决方案，服务全国70余所高校、80余万大学生，得到了校方与师生的广泛好评，成长为行业内的明星企业。其对浴室升级改造的创新打破了行业发展中的壁垒，将行业的创新能力推上了快速发展的快车道，作者将通过对企业的深度调研结合学校现存问题和其解决方案的针对性，对其方案进行深度刨析。

• “大白U帮”全线上生活服务平台

大白U帮“数智化”系统，通过实现校园生活服务领域全方位的信息化、智能化、数据化，建立建立供应端与大学生需求端的资源匹配并进行全局优化，最终达到数据共享、管理信息化、管理智能化的目的，形成全方位的校园生活服务品质保障系统。

大白U帮采用一个平台系统，包含洗浴、洗衣、净水、吹风、自主售卖、空调租赁等校园生活服务内容；解决校园生活服务碎片化、数据不共享、标准不统一、信息沟通难、管理成本高、管理维护难等痛点；平台完全开放，可根据实际需求定制个性化开发。

• 宿舍楼内小集中解决方案

利用学生宿舍楼内公共洗漱间或卫生间或宿舍进行改造成为小集中浴室，采用业内最先进的新兴能源形式（太阳能、空气源热泵、余热回收等），室外能源站管网、室内全部设备ＡＩｏＴ联网，实现全流程的智能控制与自动运转、故障自检等为学生全天24小时保障洗浴热水，浴室内装配话建设，设置有独立淋浴空间，定制淋浴模块，设有爱心座椅等基础设施，浴室内地面防滑处理，12V安全电压，官网设备隐蔽安装保障学生过程中安全。

• 实名认证 科学防疫

软件系统实名认证，学生洗浴信息可追踪。疫情期间为提高科学防控，可实现淋浴前防疫安全提示，并需提报个人体温信息，体温正常者方可使用。针对此次新冠疫情，线上设置可实现隔位淋浴，保证学生淋浴之间安全距离。

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学生初次登录需要进行实名认证，实名认证后填报体温状况，体温正常者才可进入浴室洗浴；如果出现体温异常的情况，大白U帮会自动预警，避免体温异常者洗浴。

• 智能预约+排队

项目采用宿舍楼内小集中浴室+线上预约、排队软件，为国内首款洗浴解决方案；小集中浴室改造难度小、建设工期短、学生洗浴便利且维护维修方便，成为北方高校洗浴最优解决方案。

用户打开软件，可实时查看浴位占用情况，在宿舍内即可完成预约，系统自动为其保留该浴位，在指定时间内到达即可完成一次便捷洗浴体验。当浴室无空浴位时，系统自动为其排队，根据大数据分析，自动计算需要等待时间，不再无谓地等待。排队过程中用户可忙于其他事情，有空浴位时，软件会发声提醒，避免其错过洗浴浴室进住宿舍楼，足不出户即可洗澡；

1. 恒温大水量安全热水、全天候保障；
2. 干湿分区，提高便利性；
3. 湿区设施标准化，花洒、混水阀、挂钩、储物架、特殊人员坐凳等配套齐全，提高洗浴舒适性和便利性；
4. 干区配置梳妆台、吹风机、更衣柜、坐凳等配备齐全，更人性化的设计带给学生更好地洗澡体验；
5. 采用装配化硬件产品安装，30天完成校园浴室升级；
6. 专人负责浴室卫生，定期检查维护，整体环境有保障。

• 实时查看浴位使用情况，避免无效排队

宿舍楼内小集中浴室洗浴模式，淋浴位数量有限，如果学生不能够实时查看浴室使用情况，就会造成学生需要不断去浴室现场查看；如果浴位都在使用，这个学生就要在浴室门口等待洗浴。这样不仅造成了学生时间浪费，直接降低了洗浴体验感，也不利于现场管理，容易造成学生矛盾。

• 保证学生隐私，提升体验感

“大白U帮”浴室内所有的浴位之间加设隔断，隔断全部采用钢化磨砂玻璃，浴位加装了“大白U帮”自行设计的浴帘加以遮挡，每个浴位形成了独立的个体；在每间浴室安装一个爱心浴位，设置洗浴座椅，为特殊学生人群提供爱心服务。每个浴位间距1米以上，利用玻璃隔断形成独立个体，避免学生在洗浴过程中产生肢体接触，发生矛盾。

• 线上支付 后台查询

用户可通过微信、支付宝等主流支付手段进行账号充值、订单支付，随时随地快捷完成，避免用户多卡、丢卡的情况，为打造智慧校园奠定基础。

多个版块集成使用，用户可通过大白U帮APP消费记录模块，同学能够一目了然的掌握每一次洗浴消费情况，随时随地查看自己的消费记录，真正做到清清楚楚消费，明明白白洗澡。

• 智慧校园——校企延伸合作

助力校园信息化建设，手机线上APP软件可给学校负责人开通管理权限，能够实时查看“大白U帮”运行以及学生洗浴状态，并且软件有数据记录功能，通过调取数据，能够随时随地进行数据分析，提出相应的改造或升级措施，解决现实问题（传统方式不便于拓宽和实施精细化管理）。