调委会：让人民调解徽章更加闪闪发光

本网讯（郭海红 焦英俊）在山西省侯马市，有这样一个调委会——由20多名社会志愿者组成。它就是“侯马市家事纠纷人民调解委员会”，成立两年多来，共受理各类民事纠纷336起，调解成功285起，平均3天调解成功一起案件，有效预防"民转刑"案件36起。先后荣获司法部“全国模范人民调解委员会”、临汾市司法局“全市法律服务工作先进单位”等荣誉。

以普法志愿服务大队为基础
侯马市家事纠纷人民调解委员会应运而生

2019年2月，服务大队吸纳具有法律专业知识的优秀志愿者，组建了“侯马市志愿服务爱家人民调解委员会”，开展家事纠纷调解志愿服务活动。2019年6月，经侯马市司法局批准备案，成立侯马市志愿服务爱家人民调解委员会，2020年7月更名为“侯马市家事纠纷人民调解委员会”。
从实际出发，调委会制定完善了《调解员工作准则》《值班制度》《立案台账制度》等一系列规章制度。每天4人值班，接案即立案调解；小纠纷7天结案，一般性纠纷15天结案，大纠纷30天结案；每周五组织召开工作例会，调解工作做到常态化、专业化、规范化。

党建引领，充分发挥

党小组的凝聚力和党员志愿者队伍战斗力

在调委会组建伊始，就成立了党小组，明确提出“党员带头，以身作则，争当模范人民调解员”的要求。在党小组带领下，全体党员志愿者遇到困难冲锋在前，显示出了基层党组织强大的凝聚力和战斗力。
2021年7月晋南部分地区发生洪水灾情，调委会党小组组长杨大庆第一时间与志愿服务联合会会长张晓玲积极组织志愿者、调解员捐款捐物，联系爱心商家，筹集捐赠物资共计数十万余元，为侯马市及新绛县、稷山县等10余地送上救灾物资。

年逾七旬、有50年党龄的耿红英，每天骑着自行车，风里来雨里去，早出晚归，接访认真，调解耐心，及时结案；凤城村妇女主任、共产党员调解员盖爱香，每次骑自行车往返二十余里，到调委会工作室值班，按时准点，风雨无阻……
党员志愿者队伍的无私奉献，得到广大群众的交口称赞。侯马铁路北站社区90多岁高奶奶，老伴去世多年，想把房产手续办给70多岁的儿子，但行动不便，也不知手续如何办理。调委会得知后，组织党员调解员主动介入，联系城建、公证、物业等部门工作人员，上门为老人联合办公，一上午就办好了相关手续。老奶奶非常高兴，当场哼起了歌曲：“共产党好共产党好，共产党员为人民服务……”

以法律为依据，融真情于事理
耐心细致化解万家纠纷

“一把钥匙开一把锁”。调解员秉持“以法为依据，以情化纠纷，以爱调矛盾，以诚暖人心”的原则，以法律为依据，融真情于事理，耐心细致化解每一起家事纠纷。

2020年正月，因新冠肺炎疫情防控，市民不能出门。一对家住侯马市路西区，曾经参加过抗日战争、解放战争的94岁的老革命夫妇，因保姆不能到来，3个孩子轮班照料产生矛盾。大女儿焦急万分，在网上联系到“爱家调解工作室”调解员。调解员李景文、张顺菊冒着疫情风险，做好防控措施情况下，6天内8次上门调解，成功化解了这起家庭赡养纠纷。老革命夫妇高兴说：“志愿者调解员上门服务，不收一分钱，不抽一根烟，解决了我家的难题，我真感谢啦！”

多形式开展普法宣传
源头治理提高群众法治观念

调委会从法治教育入手，加大普法宣传力度。席晋峰、张玲秀等先后自编自导自演了《莫让电摩成杀手》《讨薪》《红线》等6部普法微电影，《农村新风》《春风化雨》《安全是天》等8个小品，《唱唱普法志愿者》《全民齐心战疫情》等7个快板作品，深入全市农村、社区、敬老院等开展普法宣传演出20余场，观众达1万多人次。其中小品《志愿爱家调解室》在临汾市司法系统法治文艺节目汇演中荣获“特等奖”。

两年多来，调委会经常组织深入社区宣传法律知识，开办周末戏剧专场，寓教于乐，把戏曲普法宣传常态化，受到群众普遍喜爱。70多岁复转军人、共产党员谢正田，每次开展普法宣传活动时，都要及时拍摄记录、编辑整理，留下完整的活动资料，被大家称赞为“永不卸套的老黄牛”。
微光可成炬，大爱映苍穹。如今，侯马市家事纠纷人民调解委员会已经成为志愿服务工作的一张名片。担当作为，服务社会，调解员用实际行动让人民调解徽章更加闪闪发光。

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