辽宁省在12345热线平台
开通了“企业服务专区专线”
为市场主体的举报、投诉、求助、
咨询、建议等开辟绿色通道!
全省统一开通企业服务专线专区
省、市12345热线统一开通“12345(8号键)”作为企业服务专线号码,设置专业台席接听记录企业有关诉求事项,及时调配话务人员,保障专线运行畅通。同时,辽宁政务服务网、辽事通App、微信公众号、小程序等网络渠道同步开通企业服务专区。
企业服务专区专线主要受理法人、非法人组织反映的举报、投诉、求助、咨询、建议等,为企业全生命周期的发展过程提供综合性服务。
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企业可通过多种渠道反映问题
01
热线渠道
属地问题直接拨打当地12345热线进行咨询、反映。沈阳、抚顺、本溪、铁岭、沈抚示范区管委会拨打“024-12345-城市-8”(“城市”对应沈阳按1、抚顺按2、本溪按3、铁岭按4、沈抚示范区管委会按5),按语音提示要求进行咨询、反映;其他地区直接拨打“属地区号-12345-8”,按语音提示要求进行咨询、反映;
涉及省直部门的问题,直接拨打“024-12345-8”进行咨询、反映。
02
网络渠道
登录辽宁政务服务网进入“统一咨询投诉”模块,点击“企业服务专区”或浮动窗口,实名认证身份信息后,进行咨询、投诉。
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03
其他渠道
通过辽事通 APP、辽事通小程序、ln12345微信公众号等进入“企业服务专区”,按提示要求进行咨询、反映。
企业举报或投诉,请明确说明投诉对象、诉求请求、具体投诉事实及理由等,并通过网络平台或其他渠道登录提供相关佐证材料。
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