在医院住院期间,每天产生的费用都有详细的记录。患者出院的时候,医院都会给患者打印一份详细的费用清单。在清单里面可以看到所使用的药物和相关的治疗材料。如果对清单费用存在质疑,还可以向医院反映问题。
01
受伤住院费用清单有问题
梁女士告诉记者,11月12日,她的父亲用菜刀切东西时,不慎切伤了大拇指,来到重庆长城医院之后,由于伤口较深,医生诊断为拇指血管神经关节囊损伤,需要进行手术。
梁女士给父亲办理完住院之后,当天下午七点左右,医生就完成了手术。父亲也被送回了病房。可是13号凌晨,他们第一次收到费用清单时,就发现了问题。
02
很多项目重复计算
在费用清单上有一个一次性导尿包,梁女士问父亲用了没有,父亲说根本没用过。之后,梁女士又看到清单上有麻醉项目也有问题,竟然有腰麻项目。
因为术后,麻醉科的医生告诉梁女士,她父亲做手术打麻醉是打在胳膊上的。梁女士就问父亲,有没有做腰部的麻醉。父亲还是说没有做。
父亲的两次回答,梁女士发现了问题,仔细核对清单之后,发现很多收费项目,父亲在做手术的时候根本没用到,而且这些多出来的项目,还重复的计算在里面
03
多出2000多费用医院态度强硬
发现问题之后,梁女士把情况反映给了医院。医院方面没有做出任何的解释,医生说你爱住不住,就是这费用,双方吵了起来。之后又说会把多收的费用退还给她。还说要是对他们医院的收费存在质疑,那就不要住院了,赶紧出院。
医院的态度非常强势,把梁女士都给搞懵了。梁女士表示出院可以,但是要把费用说清楚。根据11月13日凌晨打印的清单显示,梁女士的父亲在12号这天所使用的费用是7916元。
可是,同样是12号的费用,13号上午十点半,费用的清单金额却增加为8200元。医院接到梁女士的反映问题后,医院方面重新核算了费用。下午三点半的结算单又b变成了5575元。
算起来,这中间足足多出了2600多元。梁女士问医院这多出来的2000多块钱是怎么来的。结果医院的回复是我把钱给你减了就行了。
04
家属认为医院浑水摸鱼
看到医院这样的态度,梁女士觉得医院有些浑水摸鱼,张冠李戴。怀疑这些费用清单就不是她父亲的。
记者在了解清楚情况后,陪同梁女士来到了医院。梁女士父亲的主治医生对此事做了解释。医生表示经过他们的核查,梁女士父亲的费用清单上确实出现了多收费的情况。
05
医院解释护士上夜班搞错了
导致这样的原因,主要是护士上夜班搞错了,在入账的时候没有注意,把其他病人的项目,记到了梁女士父亲的项目清单上。
可梁女士表示记错一两个项目可以理解,可是多个项目都出现这样的问题,就不是一句粗心就能解释得了。最起码是医院在内部管理流程上存在问题。
对此,主治医生表示即使梁女士没有发现问题,他们医院在病人出院的时候,也会有相应的审查。病人如果要出院,医院有专门的费用审核部门,看看哪些项目没记,哪些项目记错了,重复的费用该退就退。
针对当时护士出现的问题,医生表示他会向医院汇报,有相关的处理情况之后,会向梁女士告知。接下来,他们也会加强内部管理,避免类似情况的发生。
06
乱收费的“病因”
如果不是梁女士及时发现问题,那不是这笔钱就让医院蒙混过去了。美其名曰说医院有费用审核部门,会对患者的费用进行复核,真的会吗?我们不得而知。
其实对于患者或家属来说,多一两个能够理解,可多出这么多,而且还重复计费,实在是太过了。发现问题,就说是护士的问题,让护士来背锅。
难道医院在管理上就没有问题吗?正是因为管理的松懈才导致了这样的情况产生。就像梁女士说的那样,第一时间把问题反映给医院后,却没有任何的解释,反而态度很嚣张的说爱住不住,就是这样的费用。
医院乱收费的“病因”主要是部分医疗服务收费标准偏低。在通货膨胀的冲击下,医用商品价格上涨,医疗服务成本提高,部分医疗服务收费特别是技术劳务性收费标准没有及时调整。
还有就是大型医用设备检查治疗收费偏高,诱发一些医疗机构不顾客观需要,多方筹资购买大型医用设备,为患者做过多甚至是不必要的检查。
最后是药品销售膨胀。一些机构过多依赖药品销售增加收入,造成药品销售大幅度上涨,开大处方、用高价药,成为医疗机构不正之风的突出表现。
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