1月18日，胡家岸浮桥有限责任公司负责人将一面印有“审批严格效率高，优质服务暖人心”的锦旗和感谢信交到了工作人员手中，对济南高新区审批服务部为其办理船舶国籍证书换发业务时高效周到的服务表示感谢。
胡家岸浮桥位于济南新旧动能转换起步区与高新区叠加交汇区，区位优势明显，运输作用重要。根据企业需求，济南高新区审批服务部主动靠前服务，指导企业快速完成了各项换证程序，及时换发船舶国籍证书，并实现电子船舶国籍证书全市首发，通过“不停航办证”，保证了高新区黄河两岸的旅客和货物运输经营。
积极争取权限，提升审批硬实力。2021年底济南高新区积极对接省交通运输厅争取审批权限，在省交通运输厅、市城乡交通运输局、市行政审批服务局的支持下，开通中国海事协同管理平台账号权限，进一步拓展了服务半径，可为企业提供全面便捷的业务办理和信息服务，推动交通领域审批提速，实现由“依申请”到“帮代办”的转变，为区域内水运类业务办理提供强有力的支撑，打造交通运输审批“直通车”。
精心优化服务，提升企业体验感。济南高新区审批服务部坚持以“优质”与“高效”为服务标准，以真抓实干、干在一线的服务态度持续擦亮服务底色。主动服务，一次办好。一对一指导企业完成申请材料的填报及网上提报，确保各项业务办理衔接顺畅，提升证书核发效率。智慧审批，利企便民。针对航运企业办理业务用时较长、船舶营运易受影响等痛点问题，持续提升交通运输领域电子证照覆盖率，实现全市电子船舶国籍证书首发，提高船舶证书的签发和传递效率、降低企业管理和营运成本。两证齐发，到岗到位。提供“一次申请，两证齐发”服务，减少审批环节，航运企业可一次性领取“船舶国籍证书”和“船员适任证”，实现船舶不停航办证，船员零等待上岗，持续提升水运业务审批服务质效，为小清河复航工程贡献力量。
2021年以来，济南高新区审批服务部聚焦交通运输领域，加强协作联动，积极探索制度创新、流程创新、服务创新，办理时限压缩90%，环节压减50%，材料压缩72%。累计办理交通运输类业务3000余件，以实际行动获取群众的满意、企业的认可，诠释“泉新办@your service”高新政务服务品牌。
来源：齐鲁晚报•齐鲁壹点
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