（作者：屈荔鹏 陈卫东 张啸林）自汉中市“进万家门、知万家情、解万家难”活动开展以来，佛坪县创新进、看、问、记、帮走访“五步”工作法，做好大宣传，开展大走访，实施大帮扶。截至2021年12月13日，全县各级各部门走访群众（企业）3602户，发现问题500件，解决问题420件，办结率为84%。
佛坪县着力构建网格化、全覆盖走访体系，明确县委常委走遍包联镇（街道）所有村及辖区内企业、重点项目，县级领导访遍联系点“三类人群”，全县所有干部每月至少走访一遍帮扶户。各镇（街道）制定《县外务工人员走访责任一览表》《因拆迁及因灾情汛情在外过冬群众走访责任一览表》，把入户走访与巩固脱贫成果推动乡村振兴、返乡创业政策吸引、综治维稳结合起来，发现问题收集建议，建立清单销号管理；县发改局制定重点建设项目、中小微企业、招商项目走访一览表，对重点项目、县域重点企业开展问需走访；其他县直部门列出走访清单、明确走访任务，开展行业大走访大宣讲。
按照“五步”工作法，党员干部把属地走访、行业寻访、服务下访、信访回访、脱贫遍访、平安联访、慰问走访等结合起来，细化走访对象、明确走访内容。走访过程坚持闭环管理，建立网上双巡查机制，采取电访、实查、测评等方式，对干部录入的群众诉求进行等级反馈，对简单问题当场答复，对联动问题研讨协商处理，对交办问题对接跟踪销号，着力破解群众“急难愁盼”问题。
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