摆宴席的时候,购买烟酒等物资时一般需要“宽备窄用”,就是说要比预算的购买数量多准备一些,以此避免宴席期间不够用的尴尬局面。
如果家里有抽烟、喝酒的人还好,宴席上用不完的烟酒可以放在家里继续消化。如果家里没有抽烟、喝酒的人,用不完的烟酒就成了负担。
在这方面,一些烟酒商店为了提高服务水平,一般在交易时都会告诉客户,宴席后用不完的烟酒,只要不影响二次销售,都可以原价退货。
然而,河南有家酒商却长年坚持执行“货物售出,概不退货”的规定。问题的关键是,酒商这样做,不仅没有影响到酒商的自身形象,反而让这家酒商在市场上的口碑越来越好。
这是为什么呢?
这家酒商叫河南省副食品有限公司,前身为河南省副食品公司,成立于1958年。据了解,该公司的经营宗旨就是“酒真价实”,60多年来从来不卖一瓶假酒。该公司的进货渠道都是从厂家直接到公司仓库,每个环节都有两个人共同参与,以此确保产品万无一失。
在产品保真方面,河南省副食品有限公司没有丝毫的商量余地,这是省副食的经营规则。为此,该公司还制订了一条无条件遵守和执行的规定:货物售出,概不退货。
这个规定一度让许多不明就里的人难以理解,有的人甚至认为这一规定太武断、不近人情。
其实,该公司之所以出台这样的规定,正是为了从根本上保证公司经销的产品不能出现任何纰漏,执行这个规定时也没有任何回旋的余地。
河南省副食品有限公司是知名的名酒销售企业。现在名酒造假的手段越来越高明,让人防不胜防,而工作人员又不具备识别假酒的能力。当然,河南省副食品有限公司对卖出的酒充满自信,但是不能保证客户退回来的酒是不是原来销售的酒,有没有动手脚也不得而知,因此干脆拒绝退货。
正是因为这样做,所以才让假酒在河南省副食品有限公司整个运营系统中无缝隙可钻。也正是因为这样,坚持“酒真价实”的河南省副食品有限公司在消费者中的口碑才越来越好。日常生活中,河南尤其是郑州的许多消费者都知道,去“省副食”买酒放心。
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