人民网兰州1月17日电 (黄帆)1月17日，2022年春运正式拉开帷幕，兰州铁路局统筹疫情防控和春运工作，推出更多便民措施，不断提升广大旅客的安全感、获得感和幸福感。
据了解，兰州铁路局坚持常态化疫情防控措施，按规定做好旅客进站测温验码等工作，有序引导旅客分散进站候车，提醒旅客做好个人防护。兰州西站邀请儿科专家面向旅客和铁路客运人员开展婴幼儿护理培训，开办“婴幼儿新冠肺炎防治知识讲堂”，宣传讲解婴幼儿护理知识，提升婴幼儿疾病防护意识。
为满足春运旅客出行的需要，兰州铁路局加强大数据分析，实施“一日一图”，根据客流变化机动灵活精准安排运力上线。受1月8日青海门源地震影响，途经兰新客专的动车组列车全部停运，1月17日起兰州铁路局加开兰州至乌鲁木齐、嘉峪关至上海、兰州至嘉峪关、兰州至玉门等方向的普速临客列车5对，满足旅客前往嘉峪关、张掖、酒泉等地的需求。
此外，为改善旅客出行体验，兰州铁路局延长退改签服务时间、 提供24小时互联网退票服务，进一步方便旅客办理退改签和候补购票。针对特殊重点旅客，兰州铁路局全渠道开展“关爱服务”，安排服务人员做好引导工作。兰州、兰州西、银川等主要车站开辟急客绿色通道，对旅客进站、候车、检票、上车、乘车、出站流线进行优化，加强客流密集场所旅客引导。兰州西站为“母爱十平方”母婴室配备护理床、软沙发、消毒柜、冰箱、护理包等用具用品，将软硬件全面升级。兰州、银川客运段在列车上配置了便民服务箱、红十字药箱，向旅客免费提供针线、老花镜、隔音耳塞以及各类应急药品，以备旅客不时之需，确保旅客平安有序温馨出行。
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