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女子曝光火锅底料有塑料带遭人身威胁,商家回应:威胁者系冒充,已报警

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极目新闻记者 丁伟

1月16日,“四川巴中网友曝光火锅底料有塑料带遭威胁”一事引发网友广泛关注。16日晚,曝光者蒋女士在网络平台进行视频直播时称,暂不清楚威胁者真实身份,已就遭受威胁一事向警方报警。随后,极目新闻记者联系到火锅底料生产厂家,工作人员表示威胁者系冒充,目前公司已就此事向警方报警,并且当地警方已受理该案件。

女子曝光火锅底料有塑料带,遭人身威胁

视频显示,在已打开包装的固态火锅底料里,一根长长的蓝色塑料带格外显眼,蓝色塑料带上还粘着火锅底料颗粒。从视频中可以看到,火锅底料的外包装上印有“重庆小天鹅集团”和“重庆小天鹅百福食品有限公司”的字样。


火锅底料里有塑料带(图片来源:视频截图)

拍摄此视频的蒋女士此前曾讲述了事件原委,“在打开火锅底料准备使用的时候,一掰开发现里面有一根塑料带子,原本想扯出来,但是后来没能扯出来,一气之下就拍了视频。”蒋女士说,15日晚,有自称是品牌方的人给她发消息称,希望能及时删除视频,并表示钱可以谈,不然后果自负,对方甚至以蒋女士的家人人身安全相威胁。


聊天截图(图片来源:网络)

16日晚,蒋女士在网络平台进行视频直播时表示,她拍摄视频原本只是希望商家就火锅底料内有塑料带一事进行说明,但没想到却招致人身威胁,但是蒋女士也表示,她不能确定威胁者是不是商家的人或是有人故意冒充。与此同时,蒋女士称,家人已就遭受威胁一事,向当地警方报警。

商家:威胁者系冒充,公司已报警

天眼查显示,重庆小天鹅百福食品有限公司成立于2006年2月16日,注册地位于重庆市石柱土家族自治县龙沙镇石岭村。经营范围包括调味品(固态、半固态)生产销售;酱生产、销售等。重庆小天鹅控股集团为重庆小天鹅百福食品有限公司的控股股东,持股比例为78.09%。


声明(图片来源:涉事公司工作人员提供)

16日晚,极目新闻记者联系到了重庆小天鹅控股集团工作人员陈先生,据他传回的盖有重庆小天鹅百福食品有限公司公章的声明显示,网传重庆小天鹅百福食品有限公司生产的火锅底料中发现塑料带状物并且威胁消费者的事件,已对公司造成了极大的声誉损害。公司目前已与消费者取得联系,并已经派出专业工作组至消费者处确认此次事件真伪;另外据消费者反馈,在公司与消费者正式接洽前,有人以公司工作人员身份对消费者进行语言威胁。针对此人冒充公司工作人员威胁消费者一事,公司已经报警,目前警方正在立案受理流程中。

陈先生还出示了一份由重庆市公安局石柱土家族自治县公安局悦崃派出所出具的回执单,称已接到重庆小天鹅百福食品有限公司方面的报警,并将及时依法处理。

“此前公司与蒋女士沟通较为顺畅,但经过一些网络炒作,作为涉事双方,公司和消费者蒋女士,目前都比较被动。”陈先生称,由公司生产人员、销售人员以及经销商组成的工作组将于17日到达四川巴中,就此事展开调查。

16日晚10时许,极目新闻记者致电属地悦崃派出所,工作人员证实确有接到重庆小天鹅百福食品有限公司的报警,但关于案件的其他情况暂不便透露。

延伸阅读:

男子称从火锅里吃出避孕套!为证清白,店老板做了这件事

近日,四川乐山两名男子

到当地一家火锅店就餐时,

声称在火锅里吃出避孕套,

索赔几万元。

该火锅店老板宋先生

用火锅煮避孕套“做实验”,

以自证清白。



顾客称从火锅里捞出避孕套

12月24日,当事顾客胡先生告诉极目新闻记者,18日晚,他和朋友贺先生前往乐山市市中区王河路某火锅店就餐,两人共点了三个荤菜三个素菜。在用餐过程中,他们先将三个荤菜夹至锅中煮,之后便将三个素菜倒进锅中。



“我用勺子捞肉的时候,因为有红油,还夹杂着菜,当时就立马喂进了嘴里。但我发现咬不动,吐出来一看才发现是个避孕套。”胡先生说,避孕套的形态完整,两人发现后向店内的工作人员反映,要求查看监控。



“之后我跟我朋友都吐了,觉得恶心。”胡先生说,他们在与店方协商过程中提出了赔偿要求,“由于我和朋友都喝了点酒,当时就随口说赔几万块钱了事,不过现在我们并没有这个要求了,只希望市场监督管理局能查清这件事。”对于避孕套的来源,胡先生坚称就是从锅内捞出的,并认为其可能来源于火锅底料、菜制品或者垫菜品的冰块。

同行男子贺先生称,当晚他并没有看到胡先生从锅中捞出避孕套这一过程。“他已经捞到碗里后还咬了一口,才跟我说要跟我说个事。”贺先生说,这顿饭由胡先生买单,共计花费243元,提出赔偿几万块是在酒后说出的。

涉事火锅店老板宋先生告诉极目新闻记者,店内的收银系统显示两名男子于18日晚8点13分到店,晚9点34分付款,“结完账之后他们一直在座位上聊天,10点过后向店里值班工作人员反映说锅里捞出了避孕套,还说‘少了几万块钱不谈’。”

根据宋先生提供的事发当晚双方的协商录音,两男子在与火锅店工作人员协商时还说:“这玩意儿不收钱干嘛嘞,要么给钱,要么就曝光。”



火锅店做实验自证清白

此事发生后,并没有立马引起宋先生的重视,直到乐山本地一个社交账号发布相关视频之后,他才觉得必须要自证清白。

宋先生称,22日晚,他的多位员工做了一个高度还原实验,他们将避孕套放在锅中煮沸两个小时,并拍视频记录了完整过程。视频显示,避孕套在煮沸的锅中越煮越大,呈现薄膜状态,漂浮在锅面上,两个小时后其形态变大。“在锅中就发生了断裂,用手轻轻一扯变得很脆。”宋先生认为,避孕套在锅里高温煮两个小时捞出来不可能保持完整形态。

对此胡先生认为,店家做实验时只是把避孕套单独放进去煮,没有放其它菜品,且录制的实验视频隔着屏幕也看不出来什么,因此他并不能被实验视频说服。

宋先生称,他的这家火锅店营业两年多以来,从未发生过消费纠纷。他调取此事的监控视频后,发现两年男子所在的区域正处在监控盲区,加之店员做的实验,他猜测有人故意为之。

胡先生则称,这个火锅店是他第二次去,他并不知道哪里有监控死角。随市场监管局工作人员现场查看店内监控后,他发现监控只能拍到四张桌子。



同一顾客曾在其他餐馆索赔

宋先生称,这件事给他的店带来了负面影响。“平时我的营业额六七千,周末有八九千,可是23日一整天的营业额只有七百多元。”不过,他对此事依旧保持乐观态度。“23日早上,之前一家开面馆的老板跟我联系,他说之前这个男的在他的面馆吃面,也发生了类似的事情。”胡先生说。

面馆老板邹先生告诉极目新闻记者,他看到相关报道后,发现到火锅店吃出避孕套的男子,正是7个月前在他家面馆声称吃出虫的顾客。

“昨天早上市场监督管理局的工作人员跟我联系,还发了两张照片让我辨认,我和我家人都认出他了。”邹先生说,由于面馆常做熟人生意,突然出现一张生面孔,他记忆深刻。今年5月底,胡先生曾连续三天到他开的面馆吃面,第三天,胡先生称在碗里吃到一只长约3厘米的完整长虫,随后便索赔2000元,最终在市场监管部门的调解下,邹先生赔偿了500元。

“我一直都觉得不太可能,我查过那个虫子生长在阴干潮湿的环境,多出现在石头底下,不应该出现在面中。如果他吃出的是蜗牛或者菜虫,我倒觉得有可能。”邹先生说,他已于24日中午前往通江派出所报案并做证言笔录,“同一个人在间隔3公里的两家店内都吃到异物,且都提出数千元甚至上万元赔偿,我觉得这个事很蹊跷。”

邹先生表示,他并非想追究往事,他的面馆已于今年7月转让,自己不再从事餐饮行业。“我只是陈述事实,如果对方是故意为之,应该还火锅店一个清白。”

对于邹先生所述内容,胡先生承认此前确有其事。“我当时索赔2000元是要去医院洗胃,最后他赔了500元。”胡先生说。



当地公安机关介入调查

宋先生告诉极目新闻记者,当地市场监督管理局的工作人员建议他报案,24日中午,他已在通江派出所报案并做了询问笔录。

通江派出所工作人员称,他们已经接到报案,正在调查此事,但不便透露具体情况。

12月24日,极目新闻记者联系到乐山市市中区市场监督管理局,工作人员称此事还在调查中。

市中区市场监督管理局通江一所所长刘冬敏此前在接受媒体采访时表示,他们对涉事的火锅店进行了全面检查,也调取了所有的监控录像。从厨房监控录像看,配菜过程都比较清楚,监控录像中也没有看到避孕套之类的东西。另外,他们还全面查证了火锅店进货渠道,也要求火锅店提供了全部的进货票据。“从我们的检查来看,没有发现问题。”



“消费者所坐的位置是一个监控的盲区,要查证这个避孕套是如何来的,难度比较大。但是我们会根据我们市场监管部门的职能职责,进一步进行调查,同时继续组织投诉人和火锅店进行协商处理。”刘冬敏说。

河北言复律师事务所孙冬华律师向极目新闻记者表示,如果避孕套确实出现在火锅店供应的菜品中,火锅店则没有按照《食品安全法》及相关法律法规来提供符合安全的食品,市场监督管理部门可以对其进行相应的行政处罚,消费者可以据此要求相应赔偿。如果经调查发现此避孕套是属于消费者私自放置的,并向火锅店索要钱财,则涉嫌构成敲诈勒索罪,将由公安机关进行立案侦查。

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