太扯了！西安一物业经理大喊“我就是领导，租户在这无权说话”

终于，有物业暴雷了。

据新京报报道，1月13日，西安一名男子自称物业领导，在小区核酸检测现场和住户发生口角，并大喊“我就是领导，租户在这无权说话”。14日，西安高新区官方通报，涉事男子李某系一物业公司项目经理。目前，管理部门已将李某及其公司分别纳入西安物业项目经理和物业企业不良信用信息，责成该物业公司于1月20日前停止李某项目经理职务。

至此，物业那个心照不宣的真实嘴脸，暴露无遗。

如果不是西安发生这场疫情，估计像这名物业经理的“领导”形象，大家还会继续睁只眼闭只眼。

其实，很多人很清楚，小区物业，有多少不称王称霸。拿业主的地盘去做主，这样的物业难找吗？甚至以一级政府自居，借物业服务在小区作威作福，这样的例子，又真的很罕见？

笔者不知道舆论漩涡中的物业经理“领导”的小区有多大，但是，在贵州贵阳，有个堪称亚洲之最的“神盘”，用尽24个英文字母来命名小区，而其物业，类似西安的经理，也不难找。

在这个神盘，大到小区物业的公共设施，不仅业主说了不算，小到交个人物业费，也要由物业摆布。

举个例子，2019年，该神盘突然一夜之间把小区的单元门全部换了，当业主反映过来，问起因由时，物管才淡淡地在微信群说了句，是某个部门要求换的。如此冷漠，如此轻描淡写，如此不把业主当回事，这难道跟西安的那名物业经理呵斥租户“闭嘴”有什么两样？

有业主称被更换的门像农村关牛的牛栏门

更不可理喻的，是当有业主闻讯后不同意更换成这种门，现场阻止并要求换回原来的门时，还遭到个别物管的威胁。最后，即便业主有一万个不愿意，门还是照换不误。

说回到物业费这个大家都关心的事，原本这个小区交物业费还是积极的，甚至很多人都预交一年两年的都有，不过，在经历了诸如西安这名物业经理的“领导”待遇后，多数业主变得聪明了。尤其在只有“领导”，没有服务的情况下，很多人选择了缓交。

你不是来服务，是来领导，利用小区公共空间投放广告获得的收益，每年的收支情况如何等等都秘而不宣，这让业主们也跟物业玩起猫抓老鼠的游戏，搞得这个神盘常常都要给业主送律师函，业主和物业关系玩得很紧张。

再举个例子，该小区有位业主，曾经在询问相关物管的事宜时，却遭遇物管人员这样的回复：“我是孕妇，不要问我，免得影响我的心情，心情不好孩子也不好，如果不小心流产了是你害的。”

如此口气，进驻小区的是少奶奶还是物业。

物业和小区，原本就是服务与被服务的共同体；物管人员和业主，原本就是一对平等的民事主体关系。绝没有谁领导谁之说。但是，有些物业却摆不正位子，常常搞成西安物业经理的那番架势，这让小区物业何以为堪？

事实上，如果真要“论资排辈”，物业还轮不到颐指气使的那副架势，说白了，物业只不过是小区管理中的保姆、管家而已。因此，何来那种“我就是领导，租户在这无权说话”的神气？

但奇怪的是，许多物业或者物管人员，他们并不是这样看待自己，而往往都把自己凌驾于业主之上，法律之上了。

有段物业催收物业费的对话，就很能说明问题。某小区物业向业主发短信催缴物业费：尊敬的业主，您好！您家物业费已于某年某月过期了，请您抽空到服务台办理。或者微信转账均可。但有业主就不管你可不可以，先问物业，请物业小姐姐把小区的收支明细公示一下，然后我就交过去了。但物业却回答——我们只能向业委会公示，对业委会负责，等小区成立业委会后就会公示。

你既然要等业委会成立后才公示小区的收支明细，那人家业主难道就不能等业委会成立后才交物业费吗？

很明显，这里面就存在“领导”的做派，说难听点，就是在强词夺理，耍无赖。

试想，物业费是谁交的？业委会交吗？在业委会未成立的小区，物业能进入小区，获得许可服务，不就是跟一个个业主签订的协议吗？但在履行权利义务时，物业却是官威逼人，变成官老爷了。

可以说，西安物业的暴雷，并非个例，也绝非偶然。只不过是冰山一角罢了。

面对物业，照镜子，敬衣冠，真的是时候了。