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多名消费者上门维权!昆明这个家具定制商怎么了?

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你知道一统国际家居吗?

去年

很多市民还在该企业定制了家具



但随后

大家却没有如期收到自己的定制家具

而由于商家经营遇到困难

无法兑现之前的承诺

只好给出了

现场选择家具冲抵货款的解决方案

对此消费者们并不答应



知名家居经营不善

定制家具无法按时交付

上午11点,记者在北二环一统国际家居伟龙广场店看到,路边停着一辆运送家具的拖挂车,几名工人正在将家具一件件搬运下来。

在现场,有很多消费者来维权。



市民:“员工通知我们客户,过来讨货款,及时止损,我们才知道的。然后就拉一些破烂的家具,2013年的破烂家具,抵我们的货款。”



记者看到,来维权的消费者有近40人,大家之前都是付了全款,与一统国际家居签订了合同定制家具。但在合同期内,商家并没有履行合同、兑现承诺。





市民:“定制家具一直不到货,商家一直说是疫情的原因、各种,然后一直拖着。平时都是电话联系没有到店里面,我们也是想谅解一下,所以就导到现在才知道。”



市民介绍,如果不是销售人员主动联系,他们还一直蒙在鼓里。

这两天,他们来经营场所才了解到,之前的经营者已经离职,现场只有一名总公司派来的人员在主持工作。



市民:“就说公司出现了状况,怎么怎么,就说公司没钱了,就用仓库里的破损货物来抵。”



市民:“都是返修的产品啊,这个放了几年的,被水泡了。拿这种家具来抵货款。”

市民:“我们真的不接受,因为我们都是整体房屋定制的,都是量了尺寸的。拉回这堆烂货去也不合适摆放啊,真的很糟心啊,我们真的坚决抵制,不同意。用烂货来抵我们的货款。”



在现场,记者也见到了该公司的几名销售人员,他们说,在此之前他们也被拖欠了两个月的工资,经过多次沟通才要回了一部分,现在还不知道剩下的该怎么办。

对于公司的经营遇到问题,他们一无所知,月初的时候还在正常开展了促销活动。



一统国际家居 员工:

“管理层都不说,我们是1月5号才知道的。”

市民:“他们这个就是欺骗,欺瞒。1月份的时候还做了一场活动,收了一百多万的定金、货款。然后员工休息了一天之后就变了。”



在现场,记者也见到了主持工作的负责人。他表示公司经营不善资金链断裂、无法对客户的订单进行退款,只能选择用家具冲抵。客户有权选择,也可以拒绝。



一统国际家居工作人员:“满意就选满意的,不满意就继续等,下一车来再选,选到满意的为止。不想要货的话可以走法律途径,走法律途径没有问题。该起诉起诉,要求退款,如果能退款就不会有现在这种情况,现在是现金流断了。”



中午12点,记者离开时,大部分消费者仍未离开,他们也希望商家能够给出一个更好的处理方式。

8099999记者报道

编辑:苗苗

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