喜报|净月法院立案庭荣获“吉林省政法系统市级文明窗口”称号

净月法院立案庭荣获“吉林省政法系统市级文明窗口”称号

长春净月高新技术产业开发区人民法院立案庭（诉讼服务中心）被长春市委政法委员会、长春市精神文明建设指导委员会办公室评为“吉林省政法系统市级文明窗口”。

诉讼服务中心是人民法院的“第一窗口”，是群众接触法院的第一站，是方便群众诉讼、接受群众监督、树立法院形象的重要平台。一直以来，净月法院不断优化诉讼服务流程，着力强化硬件设施，努力打造人民满意的服务窗口。尤其是在2021年11月，净月法院诉讼服务中心迎来升级改造，健全完善了集引导、咨询、接待、分流、调解、自助设备查询、打印一体化的诉讼服务功能体系，为人民群众了提供优质高效快捷的诉讼服务和诉讼体验。

立案大厅设立8个开放式窗口，包含立案登记、绿色通道、收费退费、信访接待、法律咨询、卷宗扫描等全方位的诉讼服务，当事人可利用智能排队管理系统第一时间找到工作人员为其提供对应服务。为更好践行“我为群众办实事”，去年净月法院新设立“办不成事”反映窗口，专门解决人民群众“急难愁盼”问题，取得了良好的社会成效，同时军人军属、企业、低保户、农民工、下岗失业人员、老年人、残疾人等群体还可以通过绿色通道直接办理相关业务。

坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，发展新时代“枫桥经验”，设立多元调解中心，配备专门调解室，推进矛盾纠纷多元化解。

加强信息化建设，充分深化智慧法院应用，设立自助立案区域，配备查询电脑、诉讼服务一体机、远程接访系统等，运用信息化手段为当事人提供立案流程指引、文书样式查询、诉讼费线上支付、案件查询、材料提交、档案借阅等服务，方便群众及时知晓立案流程及案件信息，推进了网络化服务进程，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

强化便民服务，设立当事人休息区，提供登记立案指南、财产保全指南、申请执行指南等诉讼服务便民手册，方便群众熟悉相关工作流程，准备法律知识杂志供群众阅读学习，做到普法行动时刻在身边。

接下来，净月法院立案庭（诉讼服务中心）将珍惜荣誉，再接再厉，以切实的工作成效、优良的工作作风，不断提升人民群众的司法获得感。

来源|净月区人民法院

记者|书瑶

审核|王振东