RTE商业生态千亿规模隐现，声网的生态角色转变

撰文：宇婷

本文访谈对象：声网市场生态高级总监杨慧。访谈对象承诺数据及回答真诚、真实。

技术类的企业如何不陷入到一个自己造轮子的困境？

根据声网对外分享的今年客户案例中，一个秀场直播APP，将直播的卡顿率下降22%时，发现秀场观众的日均观看时长增长36%。另一个直播APP，当视频分辨率从标清升至高清后，直播平台的月均收入增长10%。

声网永久创业伙伴「汽水儿」创始人 CEO 王磊表示，“对于TOC的公司而言，我们更期望声网 RTE 生态可以帮助我们提升用户体验、带给用户新的感受，例如生态中能推荐一款特别好的声音推荐引擎或者声音发现算法，会对汽水儿的业务带来很大的帮助。”

今年，在另外一家客户的实际使用场景中，客户提出了需要提供比市面上常见的消息体大4倍的需求。技术满足这一点，客户就无须对于数据进行更为复杂的切片。客户的实际需求，也帮助声网确认了趋势性的产品方向。与此同时，声网把整个产品方案中间的特定方案再次深度打包标准化，比如端到端加速，这些特殊的动作配合终端场景，进一步推动技术级别的突破走向深入。

客户和合作伙伴的实际刚需在推动RTE的技术和商业创新。

过去几年，RTE赛道的快速爆发体现在几个方面：首先，一站式的需求市场下，在超低延时、多种类型的信息互动、将线下的体验无缝搬到线上的同一个赛道中，各行各业的参与者之间关系的再博弈，以及竞争壁垒的重新建立。其次，由于实时互动行业的兴起并呈现爆发式增长，市场潜力足够大，还需要更多的玩家加入进行行业分工协作。

2021年12月底，声网Agora正式公布了其声网实时互动（RTE) 创新生态布局。整个生态计划分为超音速计划、声选伙伴计划、共鸣计划，分别从场景、产品、业务三方面扶持并链接RTE玩家企业。

与此同时，声网发布了首个RTE赛道的全景报告—《实时互动场景创新生态报告》（下文称“报告”），其中规划出了RTE赛道地图。

从去年开始铺垫推出实时互动创业大赛，到在公司内部建立场景标签，进行合作伙伴分类，再到今年定义实时互动赛道、发布RTE生态报告。声网作为一家技术驱动的企业，并且拥有较多长尾场景的用户，需要兼顾多个行业。在推动RTE生态发展和自身业务融合的时候，声网与云厂商或者其他技术类型企业存在很大差别。

这种差别，最典型体现在声网更加深入到场景和终端的体验，这更需要从用户角度出发，围绕需求和合作伙伴一起打造生态，搭建一个“超级共创加速器”。

除此之外，这个过程中声网还有哪些有趣的发现，以及富有价值的先进做法，TO B新势力近期与声网市场生态高级总监杨慧进行了深度专访。

声网「超级共创加速器」生态计划架构

RTE可能达到千亿市场规模，生态的必要性在哪？

2021 年Q1，根据声网 Agora 发布财报显示，在其平台上的所有实时互动企业消耗的月均实时音视频用量分钟数首次超过 500 亿分钟；并且，今年声网平台上，每月有上万个新增注册应用。声网认为，这是最能体现出RTE生态的必要性原因之一。

“也意味着实时互动赛道的爆发，进入到一个量变引起质变的阶段。”杨慧解释道。

她明显感觉到，这两年她接触的国内TOP50 的关注虚拟经济、数字经济的投资机构开始关注RTE这一赛道，虽然这些投资人目前使用的还是虚拟世界、XR、硬科技、企业服务等细分领域关键词。海外基金更是很早就开始关注这一领域。

去年，声网在全球第一个提出实时互动RTE（Real-Time Engagement，RTE）的概念。这也是为数不多的，从中国向海外蔓延的技术。杨慧认为RTE行业与国外相比，没有技术代际差，且国内在应用层面更为百花齐放的领域。这也是RTE之所以能够成为一个独立的赛道的原因之一，且处于爆发阶段的早期。根据 IDC 的最新报告，中国 2020 年下半年中国视频云市场规模达到 38.1 亿美元，而这个数字在2025年将破300亿美元 。根据调研机构 Grand View Research 的报告显示，预计 2025 年全球 WebRTC 市场规模将达到 210.23 亿美元，相较 2019 年 23 亿美元的市场规模，5 年的复合年增长率为 43.6％。

通过综合计算行业增长和声网对部分头部场景伙伴的增长数据测算，声网认为到2025年，实时互动行业将形成一个超过千亿人民币规模级别的市场，并且行业的生态化发展将会加速这个数字的增加，预估五年内复合增长率将达40%以上。

实时互动相关概念市场规模预估，数据来源自报告

这一增长数据的现象现实佐证首先来自于场景。

根据声网提供的其客户观察：实时合唱、智能作业灯、互动播客、远程超声、太空杀、虚拟偶像直播、元宇宙等创新场景，是实时互动行业增长的牵引力。根据声网对国内几大应用商店在教育、泛娱乐、购物、金融、医疗、企业通讯等行业的近万个应用进行统计，2021年实时音视频渗透率已突破30%，牵涉到终端用户生活的方方面面。

场景创新带来的加速发展

报告中分析，RTE 创新来源于四个方面：线下迁移到线上，对真实世界的还原、互动方式的改变和效率的增加、延时的突破性降低以及人工智能及虚拟现实技术的发展。

声网今年早些在RTE大会上，曾经针对行业发布“RTE万象图谱”。图谱展示了涵盖教育、泛娱乐、IoT、企业协作、金融、医疗等20多个行业赛道的200多个实时互动场景。这给了包括在线教育、直播、视频会议等常态化或者萌芽期的场景的开发者灵感和视角。

RTE万象图谱

RTE的应用和技术能力被5G网络催化。声网创始人赵斌明确预测，在几年时间里，实时音视频技术的渗透率将会在关键行业超过50%。

杨慧接受TO B新势力的采访时指出：“从行业角度看，RTE行业存在微笑曲线，越是靠近行业应用层和越是底层的这些技术，更多的协同和端到端的服务，可能会带来溢价空间；而越是中间的基础组件和工具算法，空间稍低。这种竞争背景，若是需要提供给客户端到端一站式服务，必须抱团。”

必然面临挑战，如何破局

新概念引入市场并形成赛道并非一蹴而就。“应该建立在一个比较深刻的、全面的、对行业历史经验的洞察之上才敢去做这件事情，并且围绕这个概念真正从零开始建立一个新的赛道。”杨慧总结心得。

在RTE提出前，过往概念强调的是利用音频和视频能力形成是人与人之间语义的交流，强调的是通畅和到达率，但忽略了线下人和人真正交流的时候会有特定场景、空间，需要有道具、动作、表情等元素，以及身在其中、共处一室的体验。

2018年，声网内部发生了一次“论战”，用哪一个词来形容终端用户带来的无缝的把线下的体验迁移到线上的体验是合适的呢？在“Communication”和“Interaction”等几个词语的PK中，最后“Engagement”胜出。

RTE中的“E”强调了人作为场景中的因素，与场景中的道具、空间、环境等一起构成了一个体验的完整性。

声网发布的报告给了RTE明确的解释和定义：实时互动是用来解决远程条件下沟通互动的双方能够实时地、真实地、无缝地还原线下互动场景和信息传递体验的相关活动，就是一个线上线下融合、虚实结合的概念。整个RTE生态中包含了场景应用方、基础设施提供方、专业工具服务方，还包含了开发者、客户、合作伙伴等。

RTC与RTE技术差别

对于声网来说，另外一个探索则是如何保证商业和生态的平衡。

“我们回到创业之初的长期主义视角，不急于把云市场变现作为公司增长的工具。”声网市场运营副总裁&合伙人曹璐在媒体沟通会上强调了他们现在的价值观。目前声网云市场中每月1万分钟免费送给开发者，就是期望更多合作伙伴就此找到价值转化路径。

如何解锁更广阔的RTE创新场景？

报告中，实时互动行业被分为：通用基础设施玩家、硬件玩家、专业基础设施玩家、专业工具和算法玩家、垂直场景应用玩家和场景生态玩家六大类。这五个层次依次序向上，每一层形成上一层的技术支撑，最终对行业生态里的终端用户、政府和监管部门、行业联盟和智库、高校和科研机构形成价值。纵向是技术能力的延展，横向是最佳实践启发。

“现在阶段，跨场景的最佳实践的启发价值是非常大的。”杨慧感受到。

同时杨慧认为，RTE生态的分工是在行业爆发态势规模基础上，顺其自然的积累和显现。从声网的角度看，这些场景最开始是混沌掺杂在一起的，分类维度涉及到行业、用户感知、方法手段等，与实时互动发生关系的方式多种多样。这期间，对于不同场景，多方理解也是不同的。声网对RTE的场景理顺，就像是在高速公路奔跑中换轮子。

但是，这种分层有着意义且必须。声网和例如在算法领域的供应商互补，一起合作，向终端用户提供好的传输体验加上好的算法，比如用户这边能直接呈现出流畅的美颜滤镜，这在某种程度上就形成了新的解决方案。这个过程中，有声网主动寻找的伙伴，也有客户提出来、希望声网去合作的伙伴。

与此同时，在帮助“玩家”找到自己的位置后，声网RTE创新生态的超音速计划、声选计划、共鸣计划，为不同类型玩家提供覆盖技术、产品、市场、资本等各个层面的资源扶持。

1、超音速计划，提供：创业伙伴营课程、生态产品免费套餐包、技术伙伴支持、投资咨询和对接、政府对接落地等资源扶持，从技术和产品的角度上加速早期创业者进程。

2、声选计划，针对于上下游和互补型技术伙伴，通过共同打造标准化的插件、解决方案等方式，给生态中的开发者一站式的提供技术产品多样选择。

加入“声选”的伙伴可以通过线下服务和线上的云市场，向全球应用开发者开放他们的能力。比如，一站式地接入声网和其他技术能力SDK，把过去6个月的开发接入工作缩短到几天。Bose、网易易盾、360OS、依图、咪咕音乐、Cocos、云知声、Banuba等超过50多家“声选“生态合作伙伴已入驻。

3、共鸣计划，这是在 RTE 赛道头部厂商联合起来的渠道平台，加强对数字化转型客户的头部覆盖。目前该计划已有中国移动、天润融通、新方通信、招商金科等合作伙伴的加入，包括平台类、集成开发类、渠道销售、硬件方案类等多种强力伙伴组成。目的是通过生态伙伴的能力，加强覆盖包括目前深度进行数字化转型的金融、企业服务、医疗等多种行业，聚集全球化能力驱动RTE行业发展。

为生态中的多方铺设渠道，链接伙伴。帮助合作伙伴精准链接上下游，让产品精准快速落实到教育、办公、泛娱乐场景领域，这会对行业产生实在的价值。

在杨慧的分享中，她明确地提出：“垂直场景应用玩家和前面的技术类玩家有一个最大的不一样，他们了解场景，了解终端用户需求，场景生态玩家需要有一个非常强的生态运营能力，能够把之前所有玩家的优势集中起来，通过不同环节玩家之间的互动和Peer Learning、Peer Sharing获得协同优势，扩大网络优势，获得生态共赢。”

生态不仅是一个主导方单方面的付出，而是多方互相滋养。随着RTE生态向前发展，声网在整个生态中的角色定位也需要不断调整，从声网的角度看，它也需要更多第三方合作伙伴的反哺，这种反哺体现在场景的深度理解，或者是在未知技术领域的探索。

声网生态搭建的最独特之处在于因为这是一家公司从最开始就服务的是开发者。“本质上生态的构建也是声网战略的传承，生态的最终触点仍然是开发者，生态构建会把开发者的需求更加集中化、把同质化问题集中起来。例如在超音速计划中，除了创业公司，也有大量独立开发者成为生态的重点触点。”杨慧介绍。

创立之初，创始团队希望把大厂具备的音视频技术能力，通过极简的API接口，以极低的价格开放给开发者，逐渐成为RTE PaaS的开创者。在定位上，今天他们认为“易用”和“极致体验”仍然是最主要的，没有改变初心。

在聚焦RTE赛道的底层技术服务商定位不变的前提下，生态的构建让声网的定位进一步延伸为生态连接者。

“做生态的本质还是把这些场景给它找到，并挖掘更多的场景价值，形成伙伴间的协同优势，并不是以商业化为目的，商业化是一个必然的结果。”在采访的最后，杨慧强调。

声网作为一家创业公司，“习惯坐冷板凳”是它在技术积累上的一贯风格，当下的生态动作是为未来三到五年做好准备。

让赛道变大，让赛道整体的门槛变低，让终端用户和客户知道实时互动的全新概念，这是一个重要的价值。

不同的商业场景催生不同的技术需求，未来的RTE行业充满怎样的未知？是否会成为互联网下一个阶段的主要形态？成长为下一个千亿级赛道？这充满诱惑与想象。

头图来自纪录片《蓝色星球》