在中国铁路系统，对乘坐火车的人叫“旅客”，这一称呼在如下情景经常听到：1、中国铁路购票系统中，有“旅客服务”的说法；2、在车站的候车室里面，经常听到报站-“旅客朋友们，您乘坐的列车开始检票了！”；3、在列车上同样能听到，“旅客朋友们，我是本次列车的列车长，欢迎来到我们这个临时大家庭”等。
乘客：一般指出门在外，通过搭乘公共交通工具去目的地的人，这些公共交通工具包括：汽车、摩托车、轮船、火车、飞机等；
列车上的提示语-充满尊重和温情
经常乘坐火车或者飞机出行的小伙伴，对一些行业的常用语非常熟悉，比如：在候机大厅最怕听到的莫过于-“尊敬的旅游，我们抱歉地通知您，您乘坐的某某次航班延误，具体登机时间……”，当然也有很多温情的的提示语，火车上同样有很多，比较典型的有：
1、中国铁路购票系统中，我们经常会看到提示，其中，都是以“旅客”称呼我们购票人，其中疫情期间，弹出的提示窗口最为明显，当然如果你有兴趣查看中国铁路提供的各种服务：可携带的物品、特殊乘客服务、违禁品说明等内容时，会有更多的地方证明“中国铁路对乘车人”的称呼是“旅客”；
在购票时，大家对“旅客”这个称呼。感觉还不是特别明显，在后面两个就会印象深刻，很多小伙伴自己都能背出来！
2、在车站候车室和站台上：这是一个大家都熟知的地方，有经验的小伙伴，通过听通知就可以解决乘坐火车的一切问题，根本不用去问讯处找车站工作人员，哪怕是第一次到达这个车站，只要跟着语音提示和车站的指示牌（社会符号），就可以完成乘车，学会这些其实非常有必要，不仅在国内有用，到达国外，甚至连语言不通的地方，都可以通过社会符号完成出行；
候车室常听的话语有：
列车进站提醒：旅客朋友们，请注意了，由A地开往B地的某某次列车就要进站了！
列车检票提醒：旅客朋友们，某某次列车进某站台、某道，请到几号检票口检票！
关闭检票口提醒：旅客朋友们，开往某地的某某次列车，再有几分钟就停止检票了，未进站的旅客抓紧检票进站乘车；
站台上还会有各种提示，经常听到的有：
旅客朋友们，为了避免您坐错车，而耽误您的旅行，请大家仔细核对您的车票信息，本次列车是由某站开往某站的某某次列车，有上错车的旅客请您下车。
3、在列车上，也经常听到旅客的称呼：一般情况下，在火车发车前，站台上也能听到下面的提示语：
旅客朋友们，某某次列车马上就要发车了，请送亲友的旅客尽快下车（现在已经没有了，过去可以购买站台票进站送人）；
等发车以后，首先听到的是列车的广播，列车长的提示音：
发车提醒：旅客朋友们，欢迎您乘坐本次列车，本次列车是由XX开往XX的XXXX次特快列车，途径XX站，XX站，XX站等，担当本次列车乘务工作的是某某客运段某某车队，我是本次列车的乘务长，欢迎您对我们的工作提出宝贵意见，谢谢。
其次，火车上还会有各种定时的提示、到站提示、广播提示等，包括：
补票提醒：旅客朋友们，列车驶出某某站，欢迎您乘坐本次列车旅行，有某某站上车没来得及购买车票的旅客，请您及时到某某车厢列车长办公席办理补票手续；
行车模式切换提醒：在夜间行车模式和日间行车模式的提醒：旅客朋友们，多久以后列车将进入夜间行车模式，关闭车厢照明系统，这个主要在卧铺车厢；
到站提醒：“旅客朋友们，列车马上到达某站了，有需要下车的旅客，请提前做好准备，带好自己的随身物品……”；
餐食提醒：旅客朋友们，我们餐车已经为您准备好了丰盛的“早、午、晚”餐，餐车在某号车厢；
终点站提醒：旅客朋友们，列车马上就要到达本次行程的终点站某某车站了，感谢您一路上对我们工作的支持，祝您在接下来的旅程中工作顺利，欢迎您继续乘坐我们的列车，我们下次再会。
听懂铁路服务行业的提示语，让旅途变得轻松
中国有着众多的服务行业，每个行业都有自己独特的提示语，充满温馨，对于我们来说，如果能够听懂他们的提示语，就能让行程变得简单轻松，不会让自己的行程耽误。
从一系列铁路服务用语中，我们可以看出，中国铁路对
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