为满足旅客便捷出行需求
提升旅客出行体验
方便旅客办理退改签业务
铁路12306网站
含手机客户端
日常售票、改签服务时间将
由每日5时至23时30分
延长为每日5时至次日凌晨1时
（每周二除外）
退票业务将24小时全天候办理
退票截止时间
由乘车站开车前25分钟延长至开车前
什么情况下可办理改签？
开车后办理改签需满足两个条件
一是在开车当日24:00之前
二是其他列车上有余票
开车后车票如何改签？
使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点购买的铁路电子客票，均可通过车站指定窗口办理改签手续。在12306.cn网站注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的铁路电子客票改签手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签时，旅客须交回报销凭证。
火车票改签规则？
一张车票可以办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车；不办理票面日期次日及以后的改签；开车后，可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。
改签可变更哪些项目？
铁路部门提醒旅客，改签以铁路有运输能力（即可售车票）为前提，只变更乘车日期、车次、席（铺）位，不变更发站和到站，（同城车站除外）。开车前48小时以外的可变更到站。
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来源丨长春日报
编辑丨露娜
审核丨李壮 姜帅
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