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News

热点事件

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#卫生，安全，价格，服务

今年酒店的热点事件层出不穷，主要围绕着酒店在卫生、安全、价格和服务这四个方面的标准和监管。这些事件的出现给了整个行业警醒，虽然受到疫情的影响导致酒店在各个成本支出上受限，但在这四个标准上一定要严格把关。

315酒店出卫生乱象

微博测评大V@滤镜粉碎机爆料#315测评三家超五星酒店，“三亚亚特兰蒂斯马桶里外都没刷干净，漱口杯都没有清洗更换。上海世茂洲际（深坑酒店）掀开床单，床垫大片黄色污渍。更换入住客人后，上海宝格丽6个枕头有3个没换枕套，茶杯也都没更换。”

微博大V「滤镜粉碎机」二度曝光酒店问题

继315微博大V「滤镜粉碎机」曝光奢华酒店卫生乱象问题后，第二期隐私问题的曝光也发布了。

上海宝格丽酒店被曝“设计存在巨大隐私BUG”。上海宝格丽和上海世茂深坑酒店的前台服务员都仅凭测评员递过去的手机和住客确认了身份证号后四位，就给开了房卡。

北京环球影城大酒店被曝卫生问题

10月4日知名自媒体@滤镜粉碎机发布视频称，自己入住环球影城大酒店2800元一晚的主题房，却在次日换人入住后，发现该酒店马桶不刷、枕套不换、水杯不洗。

泰山景区酒店价高游客挤厕所过夜

4月4日下午，一则“泰山酒店价高，游客挤厕所过夜”的视频引起的广大网友的关注。对此，视频发布者在视频中称，因为景区的酒店价格太贵，不少游客舍不得花大价钱，所以只好出此下策。

郑州希岸酒店暴雨后涨价被罚50万元

7月22日，郑州高铁站希岸酒店涨价到一晚2888元引发关注。郑州市市场监督管理局给予郑州希岸酒店高铁站店（河南德悦轩酒店管理有限公司）50万元的处罚告知。

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海南某高端酒店单方面取消大批低价订单 专家表示不合理

近日，海南三亚周边知名酒店品牌希尔顿、威斯汀接连发生以“系统错误导致价格显示错误”为由，取消大批提前一年预订2022年春节住房订单的情况。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，类似这样的取消订单是不合理的霸王条款。

会员制平台“寄居蟹”暴雷

据悉，今年6月以来，因押金难退等问题，寄居蟹旅行遭遇大量会员投诉、报警。近期成都市高新区警方已经以涉嫌诈骗罪对寄居蟹旅行立案侦查。据该平台会员们不完全统计，目前1000多名会员损失共计1700多万元。

阿里女员工被侵害事件发酵，酒店房卡安全问题遭质疑

近日，阿里巴巴女员工爆料自己被侵害一事，引发舆论热议。据该女员工爆料内容，酒店调出的监控显示，其上司王某在另一位女性陈某某走后，自己回到酒店前台办了当事人的房卡，前后一共四次进入当事人房间。

上海全季酒店裸男凌晨闯入女住客房间

凌晨3点07分，在上海一家全季酒店，fiore花花（网名，以下简称花花）床尾出现一个拿着红色内裤的全裸男人，正在工作的她吓到失声。

“零距离撸老虎”项目带火酒店 其合规性备受质疑

位于江苏南通森林野生动物园的主题酒店森迪部落树屋酒店推出的一项“零距离”互动项目，更是引来不少人关注——入住酒店就能上手摸小狮子、小老虎、小熊猫等萌兽。酒店此举也引发了很多人对于项目安全性的质疑。

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导盲犬入住珠海长隆酒店遭拒

9月26日，盲人钢琴调律师杨先生带导盲犬入住珠海长隆企鹅酒店时，被酒店人员拒绝犬只入住，杨先生选择退房，酒店方却不同意退回房费。

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Leader

大人物

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#行业领头人

这些资历深厚，目光长远的行业领导人为酒店业的发展做出了卓越的贡献，他们的变动也会影响行业未来的走向。

万豪CEO Arne M. Sorenson 逝世

北京时间2月16日晚间，万豪国际（Marriott International）酒店集团非常遗憾地发布，正在接受胰腺癌治疗的62岁首席执行官苏安励（Arne Sorenson）于当地时间2月15日去世。生于1958年，享年62岁。

鸥翎投资合伙人郑南雁先生将出任开元酒店的董事长

2021年4月16日，开元酒店公告宣布，由Kunpeng Asia Limited（“要约人”）提出的H股要约已于当日获得不少于90%独立H股股东的有效接纳，H股要约在所有方面成为无条件，同时要约人提出的内资股要约亦成为无条件。公司正式启动退市。

本次开元酒店私有化要约人系由鸥翎投资（Ocean Link）设立，出资方包括鸥翎投资和红杉中国。开元酒店退市完成后，鸥翎投资合伙人郑南雁先生将出任开元酒店的董事长。

刘晨军加入首旅开创高端本土酒店品牌

业内外以“六叔”称号为人所熟知的刘晨军荣任“首旅安诺酒店管理公司”董事兼总裁一职。

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季琦即将退任华住集团CEO，金辉接棒

9月16日晚间，华住集团公告称，季琦将自2021年10月1日起退任华住集团CEO，但仍将留任董事会的董事长。而自2021年10月1日起，华住集团现任总裁金辉将接替季琦出任华住集团CEO；同时，华住集团首席数字官刘欣欣将获委任为华住集团总裁。

Movie

酒店影视作品

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#酒店植入

在很多影视作品和综艺中都有酒店或者景区的影子，从而给它们带上一些故事情节。被这些作品带火的酒店和取景地每年都是酒店圈儿关注的重点，为大家的日常八卦注入一些灵魂。

《你好，李焕英》带火取景地

由襄阳籍演员、编剧、导演贾玲执导的《你好，李焕英》不仅让众多影迷红了眼圈，也带火了湖北卫东控股集团有限公司、六〇三文创园、湖北化纤厂等位于湖北襄阳的取景地。

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Media

酒店达人

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#达人视角

明星达人都爱住酒店，对酒店的点评也颇有意思。看酒店圈儿是如何从专业视角入手，解读和推荐的吧～

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Market

细分市场

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#新型酒店

延续前几年的趋势，今年酒店也在继续尝试和流行文化和元素进行结合，延伸出来一些细分酒店类型，有些成功，有些失败，了解消费者心理才是关键。

和娱乐结合

和生活方式结合

和文化结合

Brand

品牌动态

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#更多品牌

与行业细分趋势一致，酒店集团也在针对各个细分领域发布新品牌。有携程做榜样，很多平台也开始涉足酒店业，发布了酒店品牌，开启了第一家酒店。

洲际酒店集团启动品牌标识焕新计划

洲际酒店集团于2月5日宣布将在全球范围内启动品牌标识焕新计划，以反映旗下品牌发展沿革，满足全球酒店业主和消费者的需求，进一步传递“以善为本，以诚待客”的使命。

同派酒店上海开业

3月17日，周大福集团旗下推出的城市酒店和跨界潮流生活方式品牌同派，宣布旗舰店——上海虹桥同派酒店正式开业。

这是自2020年年末瑰丽酒店集团和携程集团旗下丽呈酒店集团签订战略合作协议后落地的首个项目。目前，在上海和杭州相继有三家同派酒店开业和投入运营。

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香格里拉集团推出“香亲.香爱”家庭体验品牌

5月20日，香格里拉集团发布家庭体验品牌“香亲.香爱”。这个全新品牌的家庭体验包含多个为家庭客人打造的专属项目，让每一位家庭成员都能在探索、成长和欢聚的过程中实现属于自己和家人共享的香格里拉美好时刻。

OYO推出新品牌，着眼中高端市场

为满足旅客变化的需求，新加坡酒店创业公司RedDoorz和印度经济型连锁酒店品牌OYO开始着眼中高端市场。

据悉，OYO在印度、印尼等市场推出了中端商务酒店品牌Collection O。目前，OYO旗下有6个品牌，包括生活方式酒店品牌OYO Townhouse、商务酒店品牌Capital O和SilverKey。

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华住宣布旗下德意志酒店将与保时捷合作开发奢华生活方式品牌

华住集团日前宣布，旗下德意志酒店集团施柏阁（Steigenberger）酒店和保时捷设计公司（Porsche Design）达成战略合作，双方将合作开发全新的独家酒店品牌Steigenberger Porsche Design（施柏阁-保时捷设计酒店）。该品牌将定位为“奢华生活方式”品牌，是全球首家顶级汽车厂牌和顶尖豪华酒店的跨界联名酒店品牌，预计将在2024年以前开业第一家。

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如家与顺网科技联手打造新型电竞酒店

近日，顺网科技与如家酒店集团宣布合作，未来双方将共同开发YUNIK HOTEL电竞主题酒店，将潮流元素、电竞服务及云技术深度融合，打造“电竞+社交”模式的新型电竞酒店。

“中端酒店第一股”君亭酒店，净利润几乎腰斩

于9月刚刚成功登陆A股的“中端酒店第一股”君亭酒店，净利润几乎腰斩。财报显示，君亭酒店第三季度实现营收0.65亿元，同比下滑17.26%；净利润751万元，同比减少46.38%。

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悦榕旗下全新品牌

悦榕集团宣布坐落于千年古村落的湖州潞村悦柳酒店盛大揭幕。作为悦柳品牌全球首家酒店，地处历史悠久的潞村，毗邻“世界丝绸之源”钱山漾遗址。

并于12月份宣布于未来18个月内陆续推出五个全新品牌：悦柳、鸿居、禾禄以及两个悦榕庄的延伸新品牌——悦榕维养和悦榕逸境。预计到2025年，旗下酒店数量将实现翻倍增长。此次品牌矩阵拓展将帮助集团进一步扩大在已进驻国家及地区旅宿市场的影响力。

Booking集团推出首个子品牌酒店

Booking集团近日宣布，2021年4月，旗下的元搜索平台Kayak第一家自有品牌精品酒店Kayak Miami Beach将在美国迈阿密海滩附近开业。

哈啰推出“哈啰小旅馆”和“哈啰酒店”

继哈啰出行推出“哈啰生活”，上线“酒店预订”业务后，哈啰于近期在合肥、成都等城市推出自有品牌住宿业务“哈啰小旅馆”和“哈啰酒店”，打造哈啰版“OYO”。

艺龙酒店品牌发布两大品牌线、三个主力品牌

全球首家艺龙酒店旗舰店正式落户上海。根据新商旅人群、物业投资人及商圈物业等特性，艺龙酒管打造了多元品牌矩阵，全面覆盖一线城市到低线城市场景和人群。

在以“艺境·雕龙”为主题的艺龙酒店品牌发布会暨上海旗舰店开业仪式当天，艺龙酒管发布了“艺龙系列”、“艺选系列”两大品牌线，包括有轻奢中高端酒店“艺龙朗悦”、轻时尚中端酒店“艺龙壹棠”与活力轻中端酒店“艺选酒店”三个主力品牌。

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Industry

行业信息

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#资本战场

酒店人想要职业发展的好，还是要了解投融资的信息，才能精准掌握行业发展的脉搏，努力站上风口，才能实现升职加薪。

云迹科技完成C轮融资，10个月内共融资5亿元

1月18日，云迹科技宣布完成由启明创投领投，中信证券投资跟投，原有股东方腾讯，沸点资本，联想创投，澜亭资本持续加注的C轮融资。据悉，这是云迹科技10个月内完成的第2次资本运作，累计融资额达5亿元人民币。

道旅获阿里巴巴投资，持续加码数字化和全球化投入

近日，道旅宣布完成数亿元人民币的B轮融资，本轮领投方为阿里巴巴，原机构投资人跟投。这是道旅继2018年深创投、国隆资本后的又一轮融资。

民宿酒店众筹平台多彩投多项目“爆雷”

民宿酒店众筹平台多彩投多项目“爆雷”，甚至有投资人本金蒸发80%。

近年来，民宿都主要依靠自有资金或者一些私人渠道融资，还有众筹平台。多彩投官方数据显示，该平台参与项目1200多个，参与投资人数有13万，成交金额已经超过64亿元。

户外露营生活方式品牌大热荒野获千万级人民币融资

户外露营生活方式品牌“大热荒野”近日获得千万级人民币天使轮融资，由小恐龙基金和惟一资本联合投资，凌波资本担任独家财务顾问，本轮融资将用于营地拓展和市场运营。据官方介绍，大热荒野是一家从三亚走出来的露营地品牌，目前主要面向露营小白爱好者提供标准化的体验套餐。

携程再敲上市钟

2021年4月19日早上9点30分，携程联合创始人兼董事局主席梁建章、CEO孙洁以及多位年龄、国籍、语言各不相同的鸣锣人代表携程4亿用户，敲响上市的锣声。携程正式在港交所挂牌交易，股份代号为9961。携程开盘价为281港元，较发行价268港元高出4.85%，市值为1778亿港元。

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Hotel

新店开业

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#传世酒店

今年有很多意义非凡的酒店开业，他们有的是品牌首家，有的是设计孤品，为行业注入很多新鲜的血液，让我们永怀期待。

文安郝力克酒店

2021年4月份，文安郝力克酒店正式开业。酒店位于河北省廊坊市文安县中国绿发生态城，是Tapestry Collection by Hilton希尔顿启缤精选酒店在中国大陆的首秀。

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中国首家Moxy

2021年6月3日，中国大陆地区首家Moxy酒店在上海虹桥商务区正式开业。

上海J酒店

栖身上海新晋地标上海中心顶部的J酒店上海中心，历经了整整十年的创作和雕琢，终于在6月19日华丽启幕。这间理念先锋、匠心独具、勇于突破的酒店力作，不仅是上海酒店史上的一个重要的里程碑，更是酒店国牌中的翘楚锦江的一个重要里程碑。

青岛瑞吉酒店

青岛瑞吉酒店是万豪集团入驻岛城的第一家奢华酒店，坐落于青岛地标性建筑青岛国信·海天中心T2 58-78层，刷新了青岛地区的酒店高度。

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上海北外滩金辉索菲特酒店

雅高集团隆重宣布与金辉集团签署新的合作协议，双方将于上海全城瞩目的理想地段共同打造全新的索菲特旗舰酒店。预计在2022年开业的上海北外滩金辉索菲特酒店楼高25层，拥有300间奢华客房及套房，可将享誉全球的上海外滩及天际线美景尽收眼底。

澳门上葡京老佛爷酒店

2021年12月3日，澳门上葡京老佛爷酒店正式开业。酒店位于澳门上葡京综合度假村、由传奇时尚大师“老佛爷”卡尔·拉格斐(Karl Lagerfeld)亲自操刀室内设计，是“老佛爷”唯一的酒店设计杰作。

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Comment

点评

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#火辣点评

针对一些有趣的边角料新闻或者发现，我们也想聊上一嘴，观点没有绝对正确或者错误，难能可贵的是能提供一些新的思路和想法。

酒店机器人

国庆期间，一条酒店新闻冲上了微博热搜。电梯里，一男子将试图进入电梯的机器人用脚踢出，遭到阻挠的机器人第二次缓慢进入时，他加大力度把机器人踢倒在地，然后关上了电梯的门。

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Operation

酒店运营

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#日常工作

除了那些几十个亿的交易，我们也要回归日常的工作，怎么样从点滴中获得进步，做得更好，也是酒店圈儿希望去输出的内容。

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明年还有我们酒店圈儿继续陪着你往前冲！前行的路上，你不会孤独～