今天是2022年1月4日，星期二。我们做钯碳回收这一行，和顾客合作的时候，主要有两种合作方式。第一种是顾客通过快递或者物流把货寄过来，由于咱们国内快递物流行业非常发达，很多顾客都会选择这种方式进行合作；第二种是我们钯碳回收商家上门到顾客那边回收废料，一般是顾客那边废料数量太多，不方便寄快递的时候，会选择通过这种方式进行交易。做上门回收的单子，最怕的就是碰到那种不讲诚信的顾客，约好了交易时间和地点，结果过去以后却找不到人，白跑一趟。
今天和一位钯碳回收同行聊天，我说：“我前两天看到你发了一个朋友圈，说上门收货被顾客放鸽子，是怎么回事？” 他说：“哎，别提了，本来在电话里都和那个顾客谈好了，结果我开车到他那边以后，给他打电话，他却不接，直接人间蒸发，实在是太气人了。”我说：“那岂不是白跑一趟，是哪里的顾客？”他说：“是广东那边的，还好是顺路经过那里，他不接电话，我直接就去下一站。如果是特意上门，那就真的是白跑一趟了。”
我做钯碳回收这些年也碰到过一次这种情况，当时第一反应真的很生气，甚至想找对方理论清楚。但是后来冷静下来以后，想了想其实也没有必要去和对方理论。在我的认知里面，我觉得契约精神很重要，只要是和别人约定好的事情，就算是口头承诺，也一定要做到。但是这种顾客没有契约精神，说话做事随心所欲，往往不把口头承诺当作一回事。完全不在意自己做过的承诺会产生什么后果。碰到这种认知完全不同的人，及时止损就好，就算去和他理论也是白费口舌，不会有结果，双方认知不同，没有必要互相征服。
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