武汉用三年时间完成这项改造，全市160万人受益

极目新闻记者 潘锡珩

通讯员 廖宇智 李则明 钟适

4日，极目新闻记者从武汉市水务局了解到，历时3年的武汉市中心城区居民住宅二次供水设施改造，2021年底圆满收官，原定的1160处改造任务超额完成，实际改造1200处，共47万户160万人受益。困扰不少居民的水压不足、水质不佳等用水难题迎刃而解。今年，该市计划推进新一轮改造，预计还将纳入200处。

居民：再也不用等到半夜洗澡

1月4日上午，极目新闻记者来到天顺园小区九组团，这里前不久刚刚完成二次供水设施改造，居民们多年的用水难题得到彻底解决。

家住10栋3单元7楼的居民张良才告诉记者，他家住着五口人，每到夏天用水真是困难。家里准备了大大小小五六个水桶和水盆，每天用一点接一点，生怕什么时候突然没水了。“我们还能将就一下，错峰用水，儿子媳妇他们年轻人不行啊，晚上回来要洗，早上出门之前要洗，我们只有在家给他们准备好，热水器洗不了，就只能用大脚盆洗澡。”

天顺园北社区书记何竹告诉记者，他是2020年来到这个社区工作的，那年夏天，他发现不少居民都在反映用水难题。“据我们了解，从2015年开始，随着居民入住率越来越高，原先的二次供水系统也因为老化等问题，渐渐无法满足需求，不时出现这样那样的问题。”

而江岸区塘新社区，是比天顺园更老的房子，8栋居民楼平均“楼龄”已近四旬。由于原有的水箱已经废弃，高层住户每到夏天就面临几乎无水可用的难题。居民们不得不各显其能：有的几户居民“搭伙”购买小型加压泵，有的则是整个单元整体购买大型水泵。尽管地处繁华的市中心，还是学区房，因为用水问题实在闹心，不少人一直想着搬家卖房，换个地方住。

经过二次供水设施的重新改造，这些老旧小区水压小的问题迎刃而解，水质也更有保障。居民们说，夏天再也不用等到半夜错峰洗澡了。

设备：实现远程监控无人值守

左侧水箱、右侧泵房，一体化设计，便于使用和维护。4日上午，记者在天顺园小区九组团内看到，全新投入使用的二次供水系统，不但设备崭新，还十分智能。

武汉市水务集团天顺园九、十组团二次供水设施改造项目经理石劲松介绍，该小区原先使用的半地下室水箱和简易泵房也在这里，他们拆除后进行了扩建。泵房内设有高压和低压两组控制柜，可以实现对高层和中层住户不同水压的精准加压。原来，水压并不是越大越好，精准控压既保证了居民用水体验，对管道和用水电器也是一种保护。

每组控制柜按照“两用一备”三台水泵进行配置，系统采集的运行数据实时传回武汉市水务集团的控制中心。一旦设备出现漏水、缺水等故障，系统将自动检测并报警，还可以自动给最近的水务人员发送信息，通知其尽快前往现场查看和处理。

石劲松表示，新建的不锈钢水箱容量达到180立方米，在临时停水的情况下，也能满足所有居民3小时左右应急用水。除了水箱和泵房，小区内的庭院管道、单元立管、入户管道也都进行了更换，居民水表也都换成了一家一户的智能远传水表，不再需要人员进行上门抄表结算。

塘新社区由于环境所限，是拆除了一部分停车棚才得以新建水箱和泵房，居民们为此也做出了一定的“牺牲”。“用水的问题更紧迫，停车的问题我们再想别的办法解决。”

据了解，本次改造的水箱和泵房，都设有多处监控探头，整套系统实现24小时远程管理，日常都不需要人员进行值守。

惠民：全市47万户160万人受益

极目新闻记者4日从武汉市水务局了解到，历时3年的武汉市中心城区居民住宅二次供水设施改造工作，于2021年12月圆满收官，在疫情、大汛等多重考验叠加之下，依然超额完成原定的1160处改造任务，实际完成1200处，共47万户160万人受益。

极目新闻记者在采访中了解到，一二十年前小区建设的二次供水水箱或水池，大都为水泥材质，使用年代一久，不同程度存在各种问题。有的因为密封不严、建造环境不佳，还出现过掉入异物等情况，由于缺乏专业的管理，这些水箱也很难按照相关标准得到定期清洗和消毒，对水质造成隐患。

2019-2021年，武汉实施了中心城区居民住宅二次供水设施三年改造工作。《武汉市中心城区居民二次供水设施改造实施方案》出台后，解决了以往各区改造工作中诸如前期工作程序复杂、局部改造多整体改造少、工程施工质量参差不齐、建后移交困难、资金来源等难题，极大地推动了工程建设目标的实现。改造工作由各区作为责任主体，由供水企业统一建设统一管理，改造资金由市、区财政按照4:6比例分担，居民不掏一分钱。

武汉市水务局供用水管理处处长彭志雄介绍，此次3年二次供水设施改造工作完成，推动武汉市实现了“抄表到户、计量到户、服务到户”，形成了权责明晰、管理专业、监管到位的居民住宅二次供水管理工作新格局，解决了部分老旧小区供水最后一公里的问题，有效提升了城市供水保障能力。

展望：今年将继续改造200处

早在2011年-2013年，武汉就连续三年将“为小区居民清洗水箱”作为政府十件实事之一。2014年-2017年，又启动了“三无小区”供水设施局部改造，对于没有管理责任主体、无房屋维修基金、存在供水安全隐患的小区，改造水箱、泵房等设施。加上刚刚结束的三年改造行动，武汉市系统关注和解决居民用水难题已有十余年时间。

城市居民二次供水问题，是不少大城市的“通病”，但连续多年进行大规模、系统性改造方面，武汉走在了全国前列，也因此形成了一整套具有示范和推广意义的“武汉经验”，深圳、重庆、杭州、西安等多个省外城市先后来汉考察学习。

据统计，截至目前，居民涉及用水的各类投诉明显好转。三年来，二次供水问题投诉同期环比平均下降20%以上。

武汉市水务局相关负责人还介绍，去年下半年，他们紧锣密鼓开展了第二轮中心城区二次供水设施普查工作，共排查点位5112处。经初步梳理，针对二次供水设施水压较低、设施老化、管理不善、投诉集中、居民改造意愿强烈的问题，2022年，武汉市将持续推进中心城区居民住宅二次供水设施改造工作，初步计划改造200处，正按程序申报、拟纳入2022年市政府民生实事内容。

此外，新城区也将参照中心城区的改造标准，自行制定和实施辖区内的居民二次供水改造，推进城乡供水一体化。